Entel es una empresa dedicada al rubro de las telecomunicaciones donde sus principales unidades de negocio son telefonía fija y móvil en Chile

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Dado que el producto consiste en el monitoreo integral de la red, la principal inversión consiste en el equipamiento y personal calificado para la administración de ésta.

- Análisis del entorno

2.2.1. Entorno socio cultural

2.2.2. Entorno político

2.2.3 Entorno económico

2.2.4 Entorno legal

2.2.5 Entorno ecológico

2.2.6 Entorno religioso

- Factibilidad comercial

3.1 Análisis del mercado

3.2 Clientes

Los clientes del producto corresponden a diferentes segmentos como grandes empresas, corporaciones, personas y clientes proyecto que pertenezcan a Entel y cumplan con las condiciones para prestar el servicio y también clientes de la competencia que cumplan con los requerimientos.

- Clientes actuales con servicios de monitoreo LAN-WAN que se encuentran o están pronto en fase de renegociación de sus contratos de servicios con Entel.

- Clientes de Entel (Corporaciones) que cuentan actualmente con Servicios de enlaces MPLS con ENTEL.

- Clientes de la competencia que están en proceso de Licitación de sus Servicios de su Red WAN (IP-MPLS).

3.3 Competencia

Un escenario altamente competitivo ha estimulado en Chile la adopción de las más avanzadas tecnologías y la profundización del mercado, con estándares técnicos de calidad, penetración y cobertura de las comunicaciones móviles similares a los de países desarrollados.

La competencia directa corresponde a cualquier empresa de telecomunicaciones que preste servicio de monitoreo tales como Proveedores de Servicios Telco (Claro, Movistar) y Partner de Servicios Administrados (Bigniss, Anida) quienes actualmente ofrecen estos servicios a sus clientes con plataformas dedicadas. Una de las ventajas que posee Entel es poder implementar una Plataforma de Monitoreo en la Nube (Cloud) que permita beneficiarse de tecnologías como la Virtualización y Storage permitiendo con ello una plataforma más escalable y flexible en el tiempo a costos más competitivos.

3.4 Proveedores

Entre los proveedores se encuentran todos aquellos que presten soporte al servicio

3.5 Sustitutos

Entel es la empresa que más se anticipa a los cambios tecnológicos y gracias a sus alianzas con empresas extranjeras, logra imponerse en la innovación de productos y servicios, dejando atrás a sus competidores, esto nos hace inferir que el poder de los productos o servicios sustitutos a pesar de ser cambiante debido a los avances en la tecnología, para Entel no reviste peligro.

Los sustitutos del nuevo producto serian cualquier tecnología que permita el monitoreo integral de la red, de tal manera de notificar las fallas y errores presentes en ésta por lo general esto corresponde a empresas de seguridad de red.

3.6 Distribuidores

La distribución es principalmente a través de la misma red, esto es cuando se está solucionando el problema al cliente ya que los avisos se dan a través de este medio

Puntos de ventas en sucursales, call center y visitas programadas

3.7 Estrategia comercial

Para estos se ofrece un conjunto de servicios los que son detallados a continuación:

TIPO_SERVICIO

Telefonia Basica

Comercializacion de Equipos

HOUSING DATACENTER

Telefonia y Banda Ancha

Cableado Estructurado

Internet Dedicado

Acceso MPLS

Centrex Extendido

HOSTING DEDICADO VIRTUAL 30

Acceso TRAMA IP

Provision Equipo Central Telefonica y Multilinea

TELCO TI On Demand IaaS

Banda Ancha ADSL

Comercialización Equipos Seguridad y Valor Agregad

Administracion de Dispositivos Moviles

Duo Empresas

Telefonos Publicos

Entel Microsoft Office 365

GPON Zonas Comerciales

Internet Servicios de Valor Agregado

PAGINA WEB

3Play

Datos Privados

Acceso ATM

Administracion de redes y seguridad

HOSTING DEDICADO VIRTUAL

Provisión Telefonía IP

Telefonia Privada

HOSTING MULTIDATACENTER

Provision de Servidor

Para provisionar de forma correcta a los clientes estos servicios la empresa actualmente contrata servicios externos de cierre para el flujo final de la provisión del servicio, estos agentes externos son quienes actualmente satisfacen la necesidad de provisión de los servicios de la compañía.

2.3 Mercado Objetivo:

- Clientes actuales con servicios de monitoreo LAN-WAN que se encuentran o están pronto en fase de renegociación de sus contratos de servicios con Entel.

- Clientes de Entel (Corporaciones) que cuentan actualmente con Servicios de enlaces MPLS con ENTEL y no poseen servicios de monitoreo de redes en su facturación.

- Clientes de la competencia que están en proceso de Licitación de sus Servicios de su Red WAN (IP-MPLS).