Esta investigación es un estudio observacional, descriptivo, transversal

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3.4. Procedimiento de recolección de datos

3.4.1. Instrumento de recolección de datos

Se utilizará un cuestionario estructurado semi-abierto (Anexo 1) sobre datos que midan la percepción de la relación médico-paciente.

El cuestionario contiene 2 bloques:

El Bloque I titulado “Percepción de la relación médico-paciente”, consta de 14 preguntas:

Las preguntas de la 1 a la 7 son de opción múltiple (4 opciones cada una) y evalúan por medio de una escala de Likert modificada (valores del 0 al 3) las actitudes y características del profesional percibidas en la consulta en cuanto a respeto y cortesía, disponibilidad de escuchar, comprensión, sensibilidad humana así como el grado de confianza en su capacidad profesional y la participación del paciente en la consulta.

El Bloque II titulado “Datos generales del paciente” e incluye sexo, edad, tipo de paciente (nuevo, continuador) y grado de instrucción.

3.4.2. Reclutamiento de los participantes

El estudio será aplicado en los consultorios externos del Departamento de Oncología del Hospital de Cajamarca.

Se les aplicará la encuesta a los pacientes que acudan a los consultorios externos de oncología quienes cumplan los criterios de inclusión y si acepten verbalmente realizar a encuesta (en la sala de espera) luego de leer el Consentimiento Informado de la ficha informativa del estudio.

3.5. Análisis de Datos.

Con los datos obtenidos se construirá una base de datos y se procederá a realizar el análisis univariado (distribución de frecuencias y otras medidas de resumen), análisis bivariado (chi-cuadrado o prueba exacta de Fisher y regresión logística simple) utilizando el paquete estadístico SPSS 12.0 (con un nivel de confianza del 95%).

Anexo 1: Cuestionario

Percepción de la relación médico-paciente por parte de los usuarios externos del Departamento de Oncología del Hospital de Cajamarca.

Marcar con una (x) la respuesta que más se acorde a sus expectativas.

Bloque I: Percepción de la Relación médico-paciente:

1.- Con respecto al respeto y la cortesía, ¿Qué tan bien lo trató el médico?

0. No fue cortes ni respetuoso 1. Fue muy poco cortés y respetuoso

2. Medianamente respetoso y cortés 3. Fue muy respetuoso y cortés.

2.- En el aspecto de escuchar, ¿Qué nos puede decir del médico que lo atendió?

0. No me dejo hablar 1. Si me escucho pero poco 2. Me dejo hablar pero no escucho todo lo que quería decir. 3. Me escuchó todo lo que quería decirle.

3.- En el aspecto de comprensión hacia Ud., ¿Que tan comprendido se sintió cuando estaba con el médico?

0. No me comprendió 1. Me comprendió pero poco 2. Si me comprendió pero no totalmente 3. Me sentí totalmente comprendido

4.- En el aspecto de sensibilidad hacia su problema, ¿Qué tan sensible fue su médico?

0. No tuvo tacto 1. Fue poco sensible 2. Medianamente 3. Totalmente sensible

5.- En el aspecto confianza en su capacidad profesional, ¿Qué tanta confianza le tiene ahora al médico que lo atendió?

- No le tengo confianza 1. Muy poca 2. Mediana 3. Confío plenamente

6.- En el aspecto explicación de su problema de salud, entendió la explicación del médico?

0. No me explicó 1. Entendí muy poco 2. Medianamente 3. Entendí claramente

7.- En el aspecto explicación del procedimiento a seguir con Ud., entendió la explicación del médico?

0. No me explicó 1. Entendí muy poco 2. Medianamente 3. Entendí claramente

Bloque II: Datos generales del paciente

Las siguientes preguntas son necesarias para comprender las características del entrevistado y solo serán usadas con el fin de esta investigación.

Edad del paciente: _____

Sexo del paciente: 0. Femenino 1. Masculino

Tipo de paciente: 0. Paciente nuevo 1. Continuador 2. Chequeo médico

Grado de estudios que alcanzó (Agregue “I” si es incompleta):

0. Ninguno 1. Primaria 3. Secundaria 5 . Estudios superiores