El presente proyecto es una investigación aplicada, con resultados empíricos, basados en la experimentación y observación dentro de la entidad de estudio

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1.4 Objetivo

Diseñar un manual para el área de personal de la empresa Dalí Diseños S.A. de C.V.

1.5 Justificación

Este proyecto dentro de la empresa Dalí Diseños S.A. de C.V. tiene como finalidad crear un manual específico de reclutamiento, selección, contratación e inducción para la empresa. Con el cual se pretende tener un buen reclutamiento del personal, dando a conocer de manera efectiva la vacantes, seleccionar de manera correcta con base a las habilidades y conocimientos, requeridos para la vacante, realizar una contratación efectiva del personal que ingrese a la empresa, dándole a conocer de manera efectiva sus beneficios y prestaciones con las que cuenta una vez ingresado a la empresa, así mismos, dar una correcta inducción al empleado dentro de la organización, especificarle sus actividades, darle una introducción a cerca de Diseños Dalí S.A. de C.V., las medias de seguridad e higiene, dar un recorrido dentro de la empresa y la interacción con sus compañeros de trabajo. Agilizar el proceso de contratación del personal en general, y disminuir en gran medida la rotación del personal y tener al personal indicado en el lugar indicado.

Es por ello que al implementar este manual se logra una estandarización en los procesos administrativos o gestiones a realizar dentro de las empresas en el área de personal, la unificación del métodos utilizados anteriormente, en uno más eficiente y con mejores resultados, lo que hará más ágil el proceso, y hace asegura que la obtención de los resultados de dicho proceso sean iguales a los deseados por la organización, sin perder el objetivo por el que se implementaron, esto para medir los resultados obtenidos, y si es necesario ajustar de nuevo el manual, hasta logar los objetivos deseados por la empresa. Debido a que el proceso de contratación del personal a laborar es muy complejo y para una pequeña empresa, le resulta bastante complejo realizarlo de manera adecuada, ya que se tiene que ser flexible y adaptarse a los recursos que le sean disponibles para poder cubrir la necesidad, es por ello que se busca que con este manual de personal la empresa su sistema de contratación sea más ágil y más óptimo, según las necesidades de las áreas dentro de la empresa.

El manual de personal tiene como finalidad, que la empresa Dalí Diseños S.A DE C.V., estandarice el proceso de reclutamiento, selección, contratación e inducción, así mismo, algunos de sus propósitos es disminuir la rotación de personal que se vive dentro de la empresa, además de contar con el personal con las capacidades, habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar sus funciones dentro de la empresa, lo que hará que el personal realice de manera efectiva y adecuada las tareas encomendadas y el en menor tiempo posible. Así mismo ayudara a la persona encargada de recursos humanos a tener un adecuado proceso de contratación del personal, además de que expandirá sus conocimientos en la materia, para poder llevar de manera adecuada el proceso, y verificar que el personal que se está contratando es el indicado. Además de que se busca que el proceso de contratación se realice según el estándar propuesto, y ya no por el método anterior, ya que el saber la procedencia del personal, no garantiza que su desempeño dentro de la empresa va a ser el esperado.

1.6 Alcance

El presente proyecto realizado dentro de la empresa Dalí Diseños S.A. de C.V. en el área de recursos humanos, con el cual se pretende logar que el proceso de contratación del personal sea más eficiente y ágil, así mismo dote del personal necesario en las vacantes dentro de la empresa con las capacidades y habilidades necesarias. Es una investigación aplicada, a su enfoque de estudio en el área de personal, con los resultados empíricos, debido a que se basa en la experimentación, en la observación, en la entidad de estudio, con los cuales se pretende generar un cambio positivo y de mejora dentro del área antes mencionada, pues es este el objetivo de la investigación.

Capítulo 2

Marco teórico

2.1 Falta de capacitación del personal en recursos humanos

En la actualidad la globalización, permite una mayor competencia en los mercados internacionales, en especial para las pequeñas y medianas empresas, pues deben de tratar de ser más eficientes, flexibles y dinámicas, con sus clientes, una de las fuentes para crear esta competitividad en el mercado, se relaciona estrechamente con la capacitación de sus dueños, gerentes y trabajadores (Acosta, Villegas, Mavárez, 2004). En las pequeñas empresas, la demanda de trabajo es alta, pero son pocas las manos que se tiene para realizarlo, es por ello que se debe tener especial énfasis en la capacitación de los empleados, pues de ello donde directamente su eficiencia (Giñazú, 2004).

La capacitación es pues uno de los pilares, que sostiene el esfuerzo continuo, la cual ayuda a desarrollar las competencias del personal, y por consiguiente el desempeño de la organización, es pues uno de los procesos mas importantes dentro de la administración del capital humano, pues es así como se obtiene el máximo rendimiento del personal (Chiavenato, 2009). La capacitación trae consigo un sinfín de beneficios para la empresa y para el personal, tales como, la toma efectiva de decisión y la pronta solución a problemáticas, la confianza y la asertividad del empelado al desarrollar sus funciones, así mismo aumenta su espíritu de liderazgo, elimina temores (Bermúdez, 2005).

La calidad de una buena capacitación está ligada estrechamente con el logro de las metas de la organización, para ello el personal debe contar con ciertas capacidades y habilidades para alcanzar dicha meta, la capacitación es una herramienta vital para desarrollar las habilidades y conocimientos requeridos y así alcanzar el objetivo (López, 2005). En México la realidad no es diferentes para las Pymes pues las problemáticas son muy diversas las cuales van desde la falta de experiencia y capacitación de los empresarios, hasta la carencia de sistemas tecnológicos, la mayoría carece de tecnología, lo que disminuye su competitividad en el mercado (Red PYMES-Cumex, 2010).

La educación de los empelados es formada por el adiestramiento y la capacitación, pues por este medio se logra la adquisición de conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para logar la realización de tareas, funciones y responsabilidades, además se considera la capacitación como una estrategia empresarial