PROYECTO DE INVESTIGACION APLICADA.

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-Planteamiento:

Una propuesta que contenga estrategias de marketing social para mejorar la situación de decremento de afluencia de visitas en la zona arqueológica Los pochotes en el municipio de Chimalhuacán Estado de México.

2.- Delimitación del tema:

La implementación de un plan de marketing social como estrategia para el incremento de visitas en la zona arqueológica Los Pochotes ubicada en Pochotes, San Pedro, 56334 Chimalhuacán, Estado de México, de Febrero a Mayo de 2016.

3.- Descripción de la Problemática:

A través de una visita al el lugar, se pudo observar que el flujo de visitantes que acuden a esta zona arqueología es escasa, por el registro que nos otorgó el museo, que cuentan aproximadamente de cinco a diez personas al día, lo cual nos causó asombro ya que la zona es considerada una de las cunas del hombre mesoamericano, debido a su hallazgo en 1984 y los restos que hay data de hace 12 000 años. En cuanto a su localización sé llega saliendo por Calzada Ignacio Zaragoza, tomando la carretera federal México-Texcoco, hasta llegar a la desviación a Chimalhuacán, es fácil el traslado hay suficiente transporte público para llegar, el problema es la falta de difusión del lugar no se observo ninguna propaganda ni en las estaciones cercanas al metro, así como en las calles cercanas a la zona arqueológica, un problema importante para los visitantes del lugar, puesto que pueden tardar en localizar el lugar. En cuanto a los servicios otorgados por el lugar cuentan con visitas guiadas con previa cita con el Centro INAH Estado de México con un horario de martes a domingo de 10 a 17 horas, un problema que se observó, si llegas de imprevisto o sin saber este dato pierdes este servicio que te da el museo, la difusión en internet no es la debida no hay información ni promoción del lugar a diferencia de museos como Teotihuacán localizado de igual manera en el Estado de México, no cuenta con presencia en las redes sociales lo que dificulta el conocimiento de la zona. La entrada es libre y la zona arqueológica se encuentra en óptimas condiciones para recibir más visitas, el personal es escaso y el día que asistimos el encargado del lugar no se encontraba, por lo cual no hay un control en el personal.

-Preguntas de investigación:

PREGUNTA GENERAL

¿Qué características debe tener el plan de marketing social en la zona arqueológica los Pochotes para aumentar la afluencia?

PREGUNTAS ESPECÍFICAS

¿Cómo era la afluencia de visitas en la zona arqueológica los Pochotes al inicio de sus operaciones?

¿Cómo es la afluencia actualmente en la zona arqueológica los Pochotes?

¿Cómo es el servicio que brinda actualmente la zona arqueológica los Pochotes?

¿Cuenta la zona arqueológica los Pochotes con gente capacitada para ofrecer un buen servicio?

¿Cuáles son las causas por las que la zona arqueológica carece de visitas?

¿Qué tipo de acciones de Marketing Social nos ayudarán a lograr nuestros objetivos y dónde se realizarán?

¿Qué indicadores serán útiles para medir el éxito del plan de marketing social?

Justificación:

La importancia de realizar este estudio radica en encontrar una estrategia de Marketing social que contribuya al crecimiento de la zona arqueológica “los Pochotes” para poder obtener un incremento en las visitas a este lugar y de esta forma aumentar el conocimiento e importancia de la zona, también se incrementen los ingresos para su mantenimiento e implementar más atracción del lugar.

Así mismo al crear estrategias para la solución del problema que presenta los Pochotes, beneficiará al municipio en cuanto a su fama y en medida al turismo de la zona, ya que con la inauguración de varias atracciones culturales, Chimalhuacán se empezará a caracterizar más por su cultura.

Objetivos:

-General:

Diseñar un plan de marketing social en la zona arqueológica los Pochotes en el municipio de Chimalhuacán Estado de México para aumentar la afluencia de visitas en la zona arqueológica en el año 2016

-Objetivos específicos

- Analizar la afluencia de visitantes en la zona arqueológica los Pochotes al inicio de sus operaciones.

- Definir el servicio que se les brinda a los visitantes.

- Identificar las causas por las que la zona arqueológica carece de visitas.

- Elaborar estrategias de marketing social para la publicidad de la zona arqueológica los Pochotes.

- Definir si el capital humano del la zona arqueológica está capacitado para brindar un buen servicio a los visitantes.

- Describir como es la afluencia de gente actualmente en la zona arqueológica.

MATRIZ DE CONGRUENCIA

Tema

Título

Preguntas

Objetivos

Hipótesis

- Los pochotes zona arqueológica del municipio de Chimalhuacán Edo. De México

Plan de marketing social en la zona arqueológica Los pochotes en el municipio de Chimalhuacán Estado de México en el año 2016

GENERAL:

¿Qué características debe tener el plan de marketing social en la zona arqueológica los Pochotes para aumentar la afluencia?

ESPECIFICAS

*¿Cómo era la afluencia de visitas en la zona arqueológica los Pochotes al inicio de sus operaciones?

*¿Cómo es la afluencia actualmente en la zona arqueológica los Pochotes?

*¿Cómo es el servicio que brinda actualmente