FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS- SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

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El resultado de ésta operación es ofrecer un bien y/o servicio de calidad a los clientes, que les garantice estabilidad en el mercado, rentabilidad interna generando utilidades, todo puede ser visible en los resultados dados en cada una de las operaciones.

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VISIÓN ESTRATÉGICA DE HOLTRANS LOGISTICS.

La visión estratégica se basa en exponer e indicar hacia dónde se dirige la organización HOLTRANS LOGISTICS y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado. (Villafuerte, 2016)

La Empresa HOLTRANS LOGISTICS y el desarrollo de su visión estratégica consta de un conjunto de actividades que apuntan a:

Valores

- Productividad

- Trabajo en equipo

- Puntualidad

- La excelencia de servicio

- Responsabilidad y compromiso con los clientes

Visión

Constituirse como una empresa reconocida a nivel nacional e internacional que se distinga por su capacidad de ofrecer y cumplir el servicio logístico aduanero contando con sus propias plantas de reempaquetado de mercancias destinadas a la exportación. (HOLTRANS LOGISTICS , 2016)

Misión

Contribuir al desarrollo del Ecuador mediante la oferta de servicios logísticos y aduaneros con el compromiso ético y profesional en todas las gestiones, contando con recursos humanos altamente capacitados y motivados. (HOLTRANS LOGISTICS , 2016)

Plan de acción (Estrategia)

- Brindar un servicio ágil, seguro y de calidad para posesionarse en el mercado nacional, a través de la innovación de productos, adquisición de tecnología de punta y capacitando al personal constantemente para el mejoramiento de los procesos operativos. Utilizando la Estrategia de diferenciar el servicio por altos estándares de seguridad y atención personalizada y la rapidez con la cual el cliente podrá obtener el servicio.

Meta

- Alcanzar el 30% de participación del mercado en 2 años, obteniendo una plena satisfacción del 97% del cliente.

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ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL SISTEMA EMPRESARIAL

Los elementos o partes que conforman el sistema empresarial son las áreas funcionales donde se distribuyen las diferentes actividades a realizar según los fines económicos que persigue la empresa.

Organigrama o sistema organizacional. (HOLTRANS LOGISTICS , 2016)

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Gerencia general y operativa.- Vela por todas las funciones de mercado y ventas de la empresa, así como las operaciones del día a día. Es también responsable de liderar y coordinar las funciones de la planificación estratégica.

Administrativo/financiero.- Como parte administrativa, programa, organiza y controla los recursos humanos, financieros y materiales, así como los servicios generales que la Dirección necesita para el desarrollo de sus funciones.

Además contabiliza las facturas emitidas y recibidas, realiza la gestión de cobranzas a los clientes, gestiona los pagos a los proveedores, personal administrativo, de planta y operaciones, liquida los impuestos en las fechas correspondientes y verifica que la información ingresada al sistema contable sea verídica y correcta.

Y como parte financiera, consigue financiación para las necesidades de la empresa (inversiones o circulante), planifica para que ésta siempre tenga liquidez para afrontar sus pagos puntualmente y tenga una situación patrimonial saneada (balance solvente), y controla que la actividad resulte rentable (cuenta de PyG con beneficios).

Planta.- Se encarga de recibir y almacenar la materia prima en las bodegas destinadas para la misma, velando que esta se encuentre en buen estado para elaborar un producto de calidad, se dedica al servicio de re-empaque de acuerdo al proceso y en el tiempo establecido. Protegiendo al personal, con capacitaciones constantemente, respetando las normas de calidad y seguridad.

Operaciones Portuarias.- Encargada de brindar el servicio de carga y descarga de mercadería en puertos comerciales del Estado y consolidación de contenderos de exportación con una prestación integral, ágil y confiable.

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SISTEMAS OPERATIVOS QUE UTILIZA

Se reconoce como sistemas operativos a los procesos operativos o funciones que ejecuta la empresa, desglosados de sus áreas funcionales tenemos:

Administración y Finanzas

Tiene como objetivo procurar la óptima provisión, asignación y utilización de los recursos humanos, económicos, materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la organización.

Contabilidad

Registrar y controlar el manejo contable de los recursos, obligaciones y patrimonio de la organización, de conformidad con las técnicas de contabilidad y las normas fiscales y administrativas vigentes.

Ventas

El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender.

En cuanto a las ventas esta empresa de servicio utiliza herramientas como búsqueda de clientes, en bases de datos del medio y la publicidad por Internet la misma que ayuda a incentivar las ventas.

Producción

En cuanto a la producción esta empresa se dedica al servicio de re-empaque contando con una flexibilidad de procesos y con equipos de empaque adaptable a múltiples productos; siguiendo fielmente la política de la compañía de dar mayores soportes logísticos y operativos de las empresas relacionados con el Comercio Exterior Ecuatoriano.

Bodega

En cuanta a las bodegas las mismas que