Facultad de Ciencia, Tecnología e Industria Postgrado en Especialización de Mercadeo Gerencial y Estratégico

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Entre las estrategias utilizadas por P&G para ingresar a un mercado objetivo es por medio de la adquisición de una compañía local, ya que ellas ya conocen su mercado y el entorno en el que se desenvuelven, lo que facilita en gran manera el proceso de introducción de un producto al nuevo mercado.

En caso de que el mercado no sea muy grande se procede a la exportación de productos desde un país vecino.

Aunque el esquema de gerencias de marca aún prevalece en P&G, éste ha evolucionado, por lo cual se creó una división de servicios corporativos y se integraron Unidades Globales de Negocio (UGN) formadas por equipos multihabilidades cuya responsabilidad es el desarrollo estratégico de las marcas a mediano y largo plazo. Son ellas las que realizan las actividades de investigación de mercados y publicidad.

El conocimiento adecuado de la cultura del país objetivo ha sido para P&G un factor muy importante el cual lo ha llevado a prever fracasos en la introducción de nuevos productos, tal es el caso de las toallas de papel “Bounty” se venden bien en los Estados Unidos, pero su lanzamiento solo fue exitoso en dos de los 12 mercados europeos en los que fueron lanzados, esto se debió a que el concepto de toalla de papel da la idea de desperdicio entre los alemanes y, por lo tanto, no las compraban.

El idioma es otro de los factores más importantes a considerar dentro de la cultura, por esa razón P&G cuenta con sitios web desarrollados para cada uno de los países en donde opera, los cuales se encuentran en su idioma, ya que P&G comprende que para llegar a los consumidores finales y que estos comprendan el mensaje que se les quiere compartir, este debe llegar en su propio idioma. (Anexo 1 lista de sitios web)

Por lo anteriormente expuesto se puede concluir que P&G logra comprender la cultura de los países en los que incursionara por medio de una intensiva investigación de mercado, así como la compra compañías locales, las cuales ya conocen los mercados en los que se desenvuelven.

El desarrollo económico y tecnológico

P&G siendo una transnacional de las más poderosas económicamente hablando, obtiene su desarrollo, con la adquisición de empresas pequeñas que operan en los países objetivo.

Entre las políticas de reclutamiento de personal, P&G contrata personal residente del país de destino, eso ofrece una importante fuente de ingresos y de trabajo para los países, así como desarrollo tecnológico, ya que cuenta con departamentos de desarrollo y de innovación, quienes constantemente están implementando nuevas tecnologías para desarrollar mejores productos, tal es el caso de Guatemala, cuando en el 2008 P&G amplía sus operaciones en la planta de Escuintla y da inicio a una nueva historia en la industria nacional.

Con esta nueva fase de la planta P&G fortalece sus operaciones en Guatemala para abastecer a la región Centroamericana, logar el objetivo de innovar con mayor rapidez y proveer nuevas alternativas de producto para satisfacer las necesidades de los consumidores. Es por ello que P&G se ha esforzado por introducir la más alta tecnología en esta nueva fase de la planta, para lograr una producción record y con el propósito principal de mejorar la calidad.

Esta nueva línea de producto será un motor de desarrollo para el área de Escuintla, ya que se crearán inicialmente cerca de 200 nuevas fuentes de empleo.

Estructura y acciones políticas

Las empresas globales previas a ingresar a nuevos mercados deben estudiar las leyes que rigen estos países, entre ellas una de las más importantes se refiere a la propiedad intelectual en este caso a las patentes.

P&G posee un portafolio de más de 35,000 patente a nivel mundial, las cuales ha presentado en cada uno de los países para respaldar sus marcas, componentes químicos, etc.

Cada país se rige por un código de trabajo e cual es respetado por los directores generales de P&G, son conscientes que trabajar de la mano con las disposiciones legales de cada país es beneficioso para la empresa y de esta forma evitar problemas legales que puedan manchar la imagen de la empresa en dichos países.

Un ejemplo de que P&G es una empresa que se conduce bajo los marcos legales de cada país es lo sucedido en Nicaragua en donde en el año 2009 una jueza prohibió e ingreso de más de 21 productos de la compañía, para lo cual fue necesario actuar de forma legal y amparándose en las leyes de Nicaragua para que luego de 3 meses de debate finalmente se levantara la prohibición y los 21 productos pudieran ingresar para ser comercializados en suelo nicaragüense.

Consideraciones Legales

P&G para asegurar que el comportamiento de los colaboradores de la empresa se encuentren dentro de los marcos legales de cada país, ha creado un Departamento Legal.

Para lo que instruye a todos sus colaboradores a que conozcan y comprenda todos los requisitos legales que se apliquen a su negocio y país así como cumplirlas estrictamente.

Boicots

Las leyes de los Estados unidos de América prohíben a las compañías estadounidenses y sus familiares cooperar con boicots a otros países y les exigen informar de las solicitudes de boicot o de acciones que podrían favorecer un determinado boicot. Es posible que otros países cuenten con leyes similares. Antes de involucrarse en dichas acciones, consulte con el departamento legal de la compañía.

Aduanas

Todos los países tienen requisitos legales específicos en cuanto al flujo de bienes entre países y fronteras.

Restricciones en la exportación

En algunos países, las leyes prohíben la exportación directa o indirecta de ciertos países (o incluso el transporte a través de sus fronteras) de bienes de consumo, software, tecnología y otros artículos.

Si parece que las leyes de dos países discrepan entre sí, se debe consultar con el personal responsable del Departamento legal de la compañía.

Países con Restricciones para la Comercialización de Productos

Las leyes de los Estados Unidos de América, prohíben a las compañías estadounidenses y a sus familiares hacer negocios con ciudadanos, compañías o representantes de ciertos países. Es posible que otros países cuenten con leyes