Facultad de Negocio Mercadeo II

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El segundo anuncio decía que una persona podría comprarse una casa, al ser vendedor de Mistine, también alcanzó un éxito notable.

Logrando lo anterior Better Way sintió la necesidad de incrementar la confianza de sus clientes, el mensaje “Si no está satisfecho, le devolveremos su dinero”, fue el concepto de una exitosa campaña, que estimuló pruebas del producto y generó cambios de marca en los productos de los competidores.

La campaña consistía en una serie de spots que representaban escenas breves de una telenovela, fueron transmitidos por dos a tres semanas durante 4 meses que duró la promoción, esta campaña, la más costosa de la historia de la industria tailandesa de cosméticos de ventas directas, y el comercial más largo a la fecha, posiciona a Mistine, como el número uno.

Mistine, ha permanecido utilizando campañas publicitarias presentando actores, actrices, bandas musicales, teniendo un buen impacto al capturar grupos meta específicos.

La campaña más reciente de la empresa se enfoca en la responsabilidad social corporativa, promoviendo la donación de parte de los ingresos de ventas para fundaciones benéficas tailandesas.

Mirando hacia el futuro

Mistine conquisto el mercado tailandesa de venta directa en un periodo corto, el éxito se basaba en la determinación y visión del Dr. Deerojanawong. Después de su muerte en 2000 su hijo Danai se encarga de la empresa, la visión del padre de Danai era llevar la marca a una era moderna mediante una estrategia agresiva para su expansión a así el mercado extranjero.

Estos éxitos son resultado por su precio accesible que tiene Mistine que va de la mano con los ingresos salariales de los hogares en esta economía tailandesa.

Problema encontrado

Luego de la muerte del Dr. Deerojanawong en el 2000, su hijo Danai ha dirigido la empresa, este ha implementado muchos cambios tecnológicos que han llevado a Mistine a enfrentar la era moderna.

Mistine ha conquistado el mercado tailandés, y su principal problemática actual, es lo que le depara el futuro en temas de expansión a nivel global, tratando de ingresar a mercados extranjeros, manteniendo su posición líder en Tailandia.

Solución del problema

En nuestra opinión, Better Way debe invertir para su expansión a nivel global tiempo y recursos en estudios de mercado de acuerdo a cada región donde quieren concentrar sus nuevas ventas, de acuerdo a estos estudios, tomar un plan de acción que debe atraer alianzas comerciales para inversión en el extranjero.

De acuerdo a las necesidades de cada región, implementar nuevas líneas de productos, enfocadas en mercados meta específicos, adecuándose a los niveles económicos de sus nuevos clientes, clima de la región, y tendencias de la moda actual.

Pensamos que Better Way debe crear fábricas adicionales, producir al costo más bajo posible los productos, manteniendo o mejorando su calidad, en un punto regional donde se centraría la producción y distribución. De esta forma los nuevos mercados no afectarían las operaciones en Tailandia, manteniendo el liderazgo de la empresa en este país; en países como China, una fábrica en esta región produciría en masa a menor costo los productos cosméticos de la marca Mistine, en América, México podría ser un buen prospecto para un punto de producción o manufactura, por lo económico de su mano de obra, y la facilidad de distribuir el producto hacia Estados Unidos y el resto del continente.

Preguntas del Caso

- Cuáles son las principales consideraciones FODA de Mistine por mantener su crecimiento y dominio en el mercado Tailandés.

r- Las principales consideraciones FODA

FORTALEZAS:

Precios accesibles

Calidad en sus productos

Variedad y actualización de sus productos

Inversión en Marketing y medios masivos

Lealtad de su fuerza de ventas

Confianza de sus clientes

OPORTUNIDADES:

Expansión hacia el Mercado Global.

Incursionar en nuevos productos adecuados a otras Regiones.

Llevar la marca a la era moderna.

Implementar nuevas estrategia de Venta.

DEBILIDADES

Temor a la Expansión

Dependencia total de sus vendedores.

AMENAZA

Expansión de sus competencias.

- Como puede Better Way seguir siendo la numero uno en Tailandia mientras busca expandirse de manera global.

- Invirtiendo en nuevas fábricas y manufactura en los mercados extranjeros para no afectar la operación de Tailandia, nuevos laboratorios para pruebas de calidad que aseguren los estándares de calidad de los productos de los nuevos mercados.

- Que iniciativa de marketing le aconsejaría le recomendarías para los próximos 5 años.

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- Utilizar la tecnología como herramienta de Marketing, redes sociales, Mail Blast con promociones y nuevos productos.

- Seguir utilizando los medios masivos como herramienta, utilizando medios masivos con campañas publicitarias enfocada en cada región.