GESTIÓN DE PROCESOS Compañía Minera Miski Mayo SRL

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- ¿Cuáles son los procesos de apoyo clave?

Los procesos de apoyo clave son:

- Gestión de Mantenimiento

- Gestión de Seguridad, Salud y Medio Ambiente

- Gestión de Calidad

- Gestión de Recursos Humanos

- Gestión de Administración, Finanzas y TI

- Gestión de Logística

- Gestión de Comunicación y Relaciones Comunitarias

- Gestión Legal

- Gestión Comercial

- ¿Cómo la operación cotidiana de estos procesos asegura que cumplen los requerimientos clave de apoyo al negocio?

El acompañamiento de indicadores en la rutina de las áreas asegura que se cumplan los requerimientos de apoyo. Estos pueden ser:

- Indicadores de Seguridad Industrial (Cuadro 2)

- Gestión de Personas (vacunas, exámenes médicos, vacaciones, capacitaciones, horas extras)

- Gestión de Contratos (ejecución presupuestal, vencimiento, servicio)

- Control de Costos (capex)

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- Mejora de productos y procesos

- ¿Cómo mejora los procesos de trabajo para mejorar los productos y el desempeño y reducir la variabilidad?

La Compañía ha implementado el Sistema de Producción Vale - VPS (ver figura 1) con el cual busca garantizar que la compañía posea una base sólida con las Personas idóneas y la Tecnología adecuada para tener una actuación de excelencia en sus dos pilares fundamentales – Operación y Mantenimiento – que, administrados por las funciones de Planeamiento y Gestión, van a lograr resultados óptimos en cuanto a Eficiencia de Equipos, Costo por Unidad, Salud y Seguridad y Sostenibilidad Ambiental. Los pilares de Operación y Mantenimiento representan la búsqueda de la optimización de la gestión de activos, la cual podrá lograrse mediante la cuidadosa ejecución en las Áreas Productivas. La Tecnología representa los procesos automatizados que, combinados con Personas capacitadas, hacen posible la evolución en los dos pilares del VPS. El modelo sustenta un proceso de Planeamiento estructurado, convirtiendo metas en planes de acción y proyectos de mejora en un sistema de Gestión responsable de garantizar el uso de metodologías y prácticas adecuadas. Todo el modelo funciona con miras a lograr avances en los indicadores de desempeño claves que sintetizan la etapa de excelencia operacional (en un primer momento, OEE –Eficacia General del Equipo– y Costo por Unidad). (Ver Figura 1)

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