GIMNASIO FIT 40

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A si mismo solucionar la falta de capacitación que tienen el personal para poder ofrecer un mejor servicio, también aprender a llevar un mejor control en la administración, tomando en cuenta cuales son las prioridades del gimnasio

Hipótesis.

Si se ejecuta un buen plan de ventas y una capacitación adecuada al personal de recepción atraeremos a más posibles clientes.

Si los administradores de la organización continúan con su forma de llevar el gimnasio, no conseguirán llegar a sus metas en el periodo que tienen establecido.

Desarrollo del proyecto

Es un servicio de asesoría personalizada para usuarios que les gusta el deporte, así mismo que cuiden de su salud

Características

-Entrenamiento personalizado

-Valoración nutricional

-Entrenamiento funcional

-Regaderas

-Excursiones

-Clases grupales

Estructura actual de la fuerza de ventas.

Actualmente el gimnasio no cuenta con alguna fuerza de ventas adecuada, ya que el único personal con el que cuenta es con una recepcionista que da las explicaciones del servicio y con instructores.

Estructura propuesta de la fuerza de ventas.

Implementar una fuerza de ventas basada y enfocada en cada uno de nuestros clientes. Con frecuencia las compañías organizan sus fuerzas de ventas a partir de la clientela. Quizás tengan una fuerza especial para las diversas industrias, para los clientes más importantes y para los medianos, para la atención de las transacciones actuales y para las nuevas. La ventaja más papable de la especialización por clientes radica en que cada fuerza de ventas con el tiempo llega a conocer perfectamente las necesidades de cada cliente.

Estructura por cliente: cada vendedor se especializa en la venta a determinados clientes. Esta estructura permite atender a los clientes según su nivel de consumo, algunos vendedores atenderán a clientes que compren bastante, mientras que otros atenderán a los compran regular o poco.

Estructura De Puestos

- Instructor (2) $4000: Proporcionan instrucción de ejercicios para ayudar a mejorar el estado físico de las personas.

Normalmente se especializan en una de las siguientes áreas: gimnasia de mantenimiento, aeróbic, aeróbic acuático, entrenamiento con pesas o circuito de entrenamiento.

Durante la sesión, el instructor hace una demostración de las rutinas para que el grupo pueda seguirle.

Limpieza (1) $2000: Realizan la limpieza diaria y programada de los centros o zonas asignadas a cada trabajador, como, Limpieza de suelos (barrer, fregar).

- Limpieza de muebles (quitar polvo, pasar el trapo).

- Limpieza de cristales.

- Vaciado de papeleras.

- Reposición de material (servilletas, papel higiénico, jabón).

Ventas (2) $1000: Es un conjunto de actividades que en un sentido general se resumen en:

Establecer una conexión entre el cliente y el gimnasio, contribuir a la solución de problemas, integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa.

Auxiliar Gerencial (1) $4000: Supervisar o coordinar a un equipo de trabajo e incluso intervenir en el caso de que sea necesario en cuestiones que comprometan su ámbito laboral.

Objetivo Del Área De Ventas

Evaluar a la alta competencia para desarrollar estrategias para poder competir en el mercado, revisión de información de ventas y marketing, ejecutan actividades de recepción de clientes, toman datos, elaboran planillas para el registro de planes vendidos y por cobrar, mientras que desarrollan la acción de telemárketing.

Estrategia Para Lograr El Objetivo De Ventas.

La estrategia que se llevará a cabo es desarrollar un programa de fidelidad, como hay una amplia competencia mercado y nuestro gimnasio no es muy reconocido, nos implementaremos a través de redes sociales como Facebook, twitter, Instagram, una vez lograr que el cliente entre a nuestro sitio web, demostrarle nuestras instalaciones, equipo de trabajo, costos y horarios, lo que el cliente busque en un gimnasio.

Arrojar un mensaje de publicidad o promoción sobre el primer día es gratis, si vienes con un amigo se te dará descuento del 50%, tener una guardería dentro del gimnasio, si te inscribes por internet no se te cobrera la inscripción solamente el pago mensual y así hacer que el consumidor se quede con nosotros.

Plan De Incentivos a usuarios

Membresía al gimnasio

Estacionamiento VIP

Excursiones grupo

Regalos como (gorras playeras llaveros)

Plan de incentivos al grupo de ventas

-Se les dará el 10% a casa instructor por cada venta realizada

-Cada mes se pondrá una meta a cumplir y el instructor que la alcance tendrá un bono

-En cada mes que se llegue a cumplir la meta se les dará un bono y un día extra de descanso

Plan de Capacitación.

- Interna (instalaciones, políticas, etc.)

- De campo: Se utilizó el diseño en sucesión o en línea con un solo grupo que sirvió como experimental y testigo de sí mismo, empleando la técnica de la encuesta, para cuyos efectos se elaboró un cuestionario de 11 preguntas. Se consideró como muestra a 80 clientes del gimnasio Sport Club. Los resultados de la investigación han permitido conocer que mediante la implementación de un plan de capacitación, el desempeño laboral de los trabajadores operativos del gimnasio Sport Club mejoró, lo cual se vio reflejado en el cambio positivo de la percepción del desempeño de los