GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

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5ª Fase Determinación del Problema: En este momento, los investigadores conjuntamente con el grupo de control, conformado en la organización a los fines de co-evaluar y dar validez al diagnóstico, proceden a establecer cual problemática debe ser atendida con mayor celeridad, atendiendo a criterios como gravedad, importancia y factibilidad. En esta fase se desarrolla la jerarquización de los problemas

6ª Fase Informe de Diagnóstico Definitivo: La elaboración del informe definitivo del diagnóstico representa la forma como se presentan todas las fases del proceso. Redactado de forma clara y precisa, dejando ver los elementos constitutivos de la organización, sus datos, el análisis y sistematización de los mismos, las técnicas utilizadas (matrices o métodos), problemas detectados y recomendaciones.

Datos a considerar en la elaboración del diagnóstico: Estos datos e información corresponden a la fase primera del diagnostico, y tienen que ver con la formalidad e informalidad de la organización. Por su puesto, estos tópicos propuestos son apenas una propuesta que puede ser ampliada según su experiencia, la organización, el proceso de producción y momento que curse la entidad donde se ejecuta el diagnóstico.

- Datos de Identificación:

- Nombre o Razón Social.

- Dirección Fiscal.

- Reseña Histórica de la Organización

- Nº de RIF, IVSS, Banavih, MINTRA, Patente Municpal.

- Naturaleza jurídica (persona natural o jurídica), propietario, años de actividad.

- Actividad económica.

- Proceso productiva. In put y out put. Que ingresa y que sale. Materia Prima o Bruta y valor agregado.

- Ubicación geográfica (anexar planos).

- Numero de trabajadores.

- Marco Legal que rige su funcionamiento.

- Datos de la Cultura Organizacional:

- Objetivos.

- Estrategias.

- Misión.

- Visión.

- Políticas.

- Matriz FODA.

- Planes estratégicos, técnicos u operativos.

- Estrategias de mercadeo.

- Gestión (Datos Organización y Métodos):

- Departamentalización (cuantos departamentos existen).

- División del Trabajo.

- Organigramas, Funciogramas y posiciogramas.

- Descripciones de cargos y Perfiles de cargos.

- Manuales de procedimientos.

- Flujogramas de Procesos.

- Programas de formación y entrenamiento

- Datos Informales:

- Clima Organizacional.

- Sinergia.

- Grupos Informales.

- Comunicación.

- Practicas culturales.

- Relaciones Interpersonales.

- Colaboración o cooperación.

- Diagnóstico situacional: el diagnóstico situacional constituye una inferencia que debe realizar el investigador considerando elementos internos, formales e informales, como elementos externos que pueden influir en la organización con la cual se trabaja. De esta forma se trata se identificar elementos que pueden influir positiva o negativamente en el desempeño de la entidad estudiada para establecer la estrategia a desarrollar. La prospectiva es una técnica que permite utilizar los datos surgidos del diagnostico situacional. Un ejemplo de esto, podría ser las implicaciones de la sanción de la LOT. Estudiar no solo los elementos cuantitativos, sino también los cualitativos, podría orientar las acciones que deben adelantarse para que funcione adecuadamente la organización y pueda cumplir con sus objetivos.

¿Como se practica?: La única forma de adelantar un diagnóstico situacional es practicándolo. No es solo teoría, es práctica concreta, demanda observación, análisis, inferencia, consulta y dialogo. Por cierto, el diagnóstico situacional es una fotografía de la organización en un momento determinado, considerando integralmente (todas las esferas del quehacer humano que pueda afectarle). Desde lo social, político, económico, organizacional, actitudinal, cultural, todo es importante para el establecimiento de un diagnostico situacional.

Nota: Reiteramos que este papel de trabajo constituye una guía mínima para la elaboración del diagnóstico organizacional, por lo cual cada grupo esta en la obligación de investigar mas a fondo sobre el tema e incrementar, según sus criterios y necesidades, la información y datos que les sean útiles para el cumplimiento exitoso de este objetivo. Así mismo, es necesario que el equipo haga énfasis en una presentación del diagnóstico considerando esta actividad como un ejercicio profesional, cuidando la estética y procurando impresionar a un posible cliente. Éxitos y no dude en consultar.