Gerencia De Producción Y Operaciones. RESUMEN EJECUTIVO.

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Se partió de un presupuesto general de gastos dinerarios y no dinerarios, los cuales están ligados funcional y operativamente. A la vez se realizó una evaluación económica y un análisis del mercado para conocer los requerimientos de la inversión y el cálculo de los supuestos ingresos, lo cual es de vital importancia para tener una visión aproximada del monto a invertir y de los requerimientos de capital para implementar el negocio.

Dentro del enorme mundo de los negocios, las incertidumbres el factor que dificulta el camino del emprendedor, sin embargo este se vale a su vez de muchas herramientas puestas a disposición, una de ellas está la elaboración de un plan definido con objetivos claros y un estudio de mercado. Es así como se presenta en las siguientes partes de este trabajo el inicio de un gran camino en la escena competitiva de “Medical Spa”, en donde abarcamos aspectos que van desde el diagnóstico del negocio hasta el campo de la evaluación económica y la inversión; aspectos que son importantes para cualquier idea de negocio.

Capítulo I

- DIAGNOSTICO DEL NEGOCIO O PROYECTO

- NOMBRE DEL NEGOCIO

Brindar servicio en belleza corporal y masajes: “Medical Spa” en la provincia de Tacna, región Tacna

- BREVE DESCRIPCION DEL NEGOCIO

Mi negocio consiste en brindar un servicio de calidad en tratamientos de belleza en general con productos especializados a base de insumos naturales, ante el rechazo de las personas por productos de la misma línea que contienen tóxicos. De esta manera tratamos de enfocar nuestro servicio en MEDICAL SPA

- ANALISIS DEL ENTORNO

OPORTUNIDADES

Alto índice de turistas en su mayoría del norte de Chile, por ser Tacna una zona estratégica fronteriza

Tendencia al cuidado de la belleza tanto de hombres como de mujeres

Inclinación de los consumidores hacia productos estéticos-naturales

Elevado interés por técnicas innovadoras

AMENAZAS

Habito del cliente por lo tradicional

Alta cantidad de competidores en la línea de servicios de spa

Incremento de la tasa delictiva

Continuo cambio tecnológico

- VISION

“Ser una empresa reconocida en el sector del cuidado personal al promediar los cinco años”

- MISION

“Somos una empresa que brinda un buen servicio de masajes y tratamientos de belleza en general orientada al uso de insumos naturales, lo cual nos diferencia de los competidores”

- OBJETIVOS

- Instaurar un excelente servicio y una atención de calidad

- Obtener sostenibilidad económica

- Crear fidelidad en los clientes

- MODELO DEL NEGOCIO

SEGMENTO DEL CLIENTE

Hacia las personas jóvenes y adultas a partir de los dieciséis años de edad, tanto los masajes, el cuidado personal y todo lo demás que ofrecemos son para las personas que van a su centro de labores, estudiantes, etc. , que quieren lucir bien y aman su salud, la atención es personal junto con el servicio

VALOR AGREGADO

El servicio que brindo contiene insumos para la belleza con base natural, de esa manera estamos comprometidos con la salud, evitando efectos secundarios que pueden causar productos químicos.

CANAL DE DISTRIBUCION

Comenzaremos a hacernos conocidos por medio de los volantes, avisos en lugares de gran afluencia, difusión en la radio, periódicos.

RELACION CON EL CLIENTE

Nuestra relación con el cliente será de manera cordial y personalizada, mostrando interés por su satisfacción al recurrir a nuestro servicio.

FUENTES DE INGRESO

Pago del cliente por el servicio y de forma efectiva

Se puede dar la opción de vender productos naturales para la belleza

RECURSOS CLAVE

- Personal

- Insumos naturales

- Maquinas

PROCESOS

- Recepción del cliente

- Consulta con los expertos

- Realización del servicio

- Planeamiento de la próxima visita

PROVEEDORES

- Tienda de muebles

- Tiendas sofisticadas en recursos de spa

Mercados afines que ofrecen productos orgánicos

COSTOS DE INVERSION

- Adquisición de las máquinas y materiales necesarios

- Alquiler de local

- Servicio de agua y luz

- Sueldo al personal

- Gastos en publicidad

Capitulo II

- ANALISIS DEL MERCADO

- ESTIMACION DEL MERCADO

- POBLACIÓN DE REFERENCIA

En el distrito Gregorio Albarracín como también el centro mismo de la ciudad, con sus demás instituciones públicas y privadas.

- POBLACIÓN DEMANDANTE POTENCIAL

A las personas que aprecian el cuidado personal y la salud como son los jóvenes y adultos en general.