HECHOS PROBLEMAS

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a la gente y viceversa que permita el involucramiento del personal con el proyecto.

2.- Falta de iniciativa de Novel de crear un equipo de trabajo con los dueños de los procesos que se

pretendían mejorar.

3. Sistemas y controles obsoletos.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

1. Replantear el método de implementación al plan de acción y corrección, haciendo un equipo de trabajo en el que participen todos (Novel, jefes de área, trabajadores), en todas las fases, desde los diagnósticos de problemas, las alternativas de solución hasta las acciones correctivas, dando a cada uno oportunidad de participar activamente.

2. Alfonso, debe asumir el rol de Director General de manera definitiva y presentar formalmente el plan a Don Miguel con gráficos y documentos que expliquen fácilmente la situación actual y lo que se puede lograr con estos cambios.

3. Propiciar reuniones de integración de equipo y otras de retroalimentación.

ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS

VENTAJAS DESVENTAJAS

(RIESGOS O REQUERIMIENTOS) ACCIONES PARA REDUCIR LOS RIESGOS

1.a. Cambio de actitud del personal de mayor antigüedad. Desarrollen compromiso con el proyecto de cambio.

1.b. Propician la apertura en las diferentes opiniones.

1.c. Mejora en el ambiente de trabajo (trabajo participativo)

2.a. Involucramiento del accionista mayoritario para hacerlo parte del proceso.

2.b. Informar con datos el costo – beneficio para la empresa del proyecto.

3.a. Las reuniones fomentaran un sentido de pertenencia.

3.b. Las reuniones de retroalimentación fomentaran un crecimiento generalizado y mejora continua. Confrontación positiva. 1.a. Resistencia al cambio.

1.b. Mayor tiempo para la implementación de los cambios.

2.a Resistencia al cambio.

3.a. Falta de disposición para la integración.

3.b. Pérdida de tiempo y posibilidad de recriminación.

Establecer una línea de comunicación y discusión para ser considerada en la ejecución de un proyecto, a través de reuniones periódicas para medir avances, resolver problemas, entre otros.

Poner fechas concretas y logrables al proyecto.

Contratar algún externo en manejo del cambio para apoyar durante este proceso.

SI YO FUERA EL RESPONSABLE DE TOMAR LA DECISIÓN FINAL, ESTA SERÍA:

Replanteara el método de implementación al plan de acción y corrección, haciendo un equipo de trabajo en el que participen todos (Novel, jefes de área, trabajadores), en todas las fases, desde los diagnósticos de problemas, las alternativas de solución hasta las acciones correctivas, dando a cada uno oportunidad de participar activamente. Con esto lograr la participación de la gente con mayor antigüedad como Agustín y Santiago uno de los factores primordiales para que el plan pueda fluir de mejor manera, ya que son gente con un desarrollado sentido de pertenencia.