HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA LA CALIDAD.

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Eliminando o disminuyendo los defectos que provocan los costos innecesarios, tales como el reprocesamiento de materiales y los desperdicios generados, provocara un cambio significativo en los costos del departamento y de esta manera optimizar la producción.

- La empresa de confección BABY HAPPY, lo contrata a usted como asesor de calidad y le solicita que le brinde solución inmediata al siguiente problema:

Por cada lote de producción de 100 pantalones, se generan 10 pantalones defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de lunes a viernes. El jefe de planta informa que las maquinas se calibraron hace 14 meses y desde hace 2 años no se le han asignado vacaciones a las modistas. Y ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2 veces debido a que algunos vienen defectuosos.

- De acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta estadística se ajusta para la adecuada interpretación y solución del caso.

La herramienta que más se ajusta a este caso es el diagrama de Ishikawa, o diagrama causa-efecto, porque es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de problemas específicos como de características de calidad. Ilustra gráficamente las relaciones existentes entre un resultado dado (efectos) y los factores (causas) que influyen en ese resultado.

- Haga uso de la herramienta estadística seleccionada para analizar el caso propuesto.

[pic 3]

- Propongo la solución al caso.

Como se puede observar claramente en el diagrama, hay diferentes que influyen al problema principal, el cual es la mala calidad, puesto que; por cada 100 pantalones, 10 resultan malos, es decir el 10% de la producción.

La solución a esto varía de las variables que se mejoren, tales como:

- En mano de obra, a las empleadas debería darse un descanso en sus jornadas laborales y cumplir por ley las vacaciones correspondientes, además, sería conveniente agregar al proceso a dos trabajadoras mas, de esta manera aumentar la productividad, reduciendo tiempos y fatigas. Mejorando la calidad final y contribuyendo a la calidad total del proceso.

- En materiales, sería conveniente contactar al proveedor de los cierres, y saber el porqué de la baja calidad de estos, sino se llega a un acuerdo, aconsejaría cambiar de proveedor

- En maquinaria, es pertinente y recomendable calibrar las maquinas periódicamente y realizar el chequeo respectivo.

- Métodos y condiciones, lo mejor es tomar un mantenimiento adecuado periódicamente.

- Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

EN ESTA PARTE DEL PROCESO DE APRENDIZAJE DE ESTA COMPLEMENTARIA, PODEMOS OBSERVAR TODOS LOS CONCEPTOS PARA LA TOMA DE MEDIDAS, POR MEDIO DE HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA CONTRIBUIR DE LA MEJOR MANERA A LA MEJOR CONTINUA DE UN SISTEMA DE CALIDAD, ES ALGO MUY IMPORTANTE APRENDER A MANEJAR ESOS CASOS, Y TAMBIEN MUY IMPORTANTE APRENDER A CONCLUIR CON BASE EN LOS DATOS QUE ESAS HERRAMIENTAS NOS DAN COMO RESULTADO.

SIN DEJAR DE LADO QUE ES UN REQUISITO PARA CUALQUIER AUDITOR CONCOCER DE ESTAS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA.

Criterios de evaluación

Plantea soluciones eficaces mediante herramientas estadísticas.

Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.