IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

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- ¿Cuáles son los nueve (9) pasos básicos que debe cumplir una organización para certificarse con la norma ISO?

- Escribe los conceptos y de un análisis de cada uno de ellos de los siguientes temas:

- Control de calidad

- Gestión de calidad

- Proceso

- Calidad

- Ciclo PHVA y actividades en cada etapa

- Evidencia

- No conformidad

- Oportunidad de mejora

- Acción correctiva

- Auditoría interna

- Cuáles son los principios básicos de la gestión de la calidad; explique cada uno.

- Explique la relación que existe entre “Medida – Análisis – Mejora”

- Qué es el “Manual de Calidad”

- ¿Cuál es el procedimiento establecido para el control de los documentos?

- Explica y analice con sus palabras las siguientes afirmaciones:

- El personal que realice trabajos que afecten a la calidad del producto debe ser competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas.

- La organización debe determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto.

- ¿Cómo debe ser el proceso de “compras” y por ende el control al proveedor?

Actividad 2:

1. Consulte y elabore una presentación de un cuadro comparativo entre la norma ISO 9000, ISO 14001 y OHSAS 18001 concluya, referenciando la importancia de esto en las empresas.

2. Porque es importante implementar el sistema de gestión de la calidad, bajo la norma NTC ISO 9001:2015.

3. Cuáles son los entes certificadores que deciden el cumplimiento de los requisitos de los sistemas de gestión de la calidad, bajo la norma NTC-ISO 9001:2015.

4. Cuáles son los beneficios de la implementación de un sistema de gestión de la calidad, bajo la norma ISO, en las empresas, a nivel local, departamental, nacional e internacional.

5. Cuáles son los requisitos que deben de cumplir las organizaciones en la implementación de un S.G.C, bajo la norma NTC_ISO 9001:2015.

- Ambiente Requerido

Ambiente 3040 c Centro de Comercio y Servicios SENA regional Tolima y la plataforma Blackboard.

Aula Taller Centro Entorno Biblioteca Ambientes virtuales Empresas objeto de aprendizaje.

- Materiales

Tomando como referencia la planeación pedagógica y las orientaciones para elaborar guías de aprendizaje citado en la guía de desarrollo curricular.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular.

Evidencias de Aprendizaje

Criterios de Evaluación

Técnicas e Instrumentos de Evaluación

Evidencias de Conocimiento: Responde cuestionario de preguntas sobre temas vistos.

Presenta taller escrito sobre recursos necesarios para el desarrollo de las actividades planeadas.

Presenta exposición sobre: Liderazgo- concertación-Concepto y características de la coordinación, Plan de mejoramiento, Plan operativo, Plan de contingencia.

Evidencias de desempeño

Desarrolla la estructura del proyecto planteada en la conceptualización.

.Indaga sobre planeación y modelos administrativos para posteriormente Organizar equipos de trabajo, preparar una Simulación, donde se aplique la la conceptualización de la planeación utilizando las teorías gerenciales modernas y las temáticas propuestas en clase.

Elabora el análisis DOFA de la empresa escogida por tu equipo de trabajo, recuerda establecer las variables del macro y micro entorno que afectan a la organización de acuerdo al sector productivo en el que se encuentra.

Evidencias de Producto: Elabora el análisis DOFA de la empresa escogida por tu equipo de trabajo, recuerda establecer las variables del macro y micro entorno que afectan a la organización de acuerdo al sector productivo en el que se encuentra. Elabora la estructura del sistema de información de la organización.

Responde el 80% del cuestionario de manera correcta.

Identifica cuatro tipos de Recursos:

- Humano

- Financiero

- Técnico y tecnológico

- Material

Los temas son abordados a parir de la comparación y contextualización con la realidad.

Se establecen procesos y metodologías para la elaboración de cada uno de los planes.

Aplica la teoría y los conceptos administrativos en la ejecución de programas de la unidad administrativa.

Analiza con objetividad la estrategia empresarial, en el contexto de los programas de mejoramiento de cada unidad administrativa.

Presenta con responsabilidad los informes teniendo en cuenta el orden, la redacción, y la norma técnica.

Organiza y desarrollo la logística con responsabilidad de acuerdo con los objetivos de los programas de la unidad administrativa

Evaluación escrita.

Mapa conceptual sobre los conceptos investigados

Foro, análisis de caso, seguimiento proyecto.

Observación.

Formulación