¿LIDERAZGO TRANSACCIONAL, TRASFORMACIONAL O DE SERVICIOS?

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Por otra parte, el liderazgo transformacional trabaja con un enfoque de visión común que puede ser positivo en la coyuntura económica actual, donde la creatividad y la innovación juegan un papel fundamental en la generación de valor y la diferenciación de las organizaciones; este tipo de liderazgo puede facilitar la adaptación a la acelerada dinámica económica y social, sobre todo cuando se aplica entre perfiles administrativos y gerenciales los cuales involucran toma de decisiones estratégicas. A pesar de que un enfoque transformacional puede traer grandes ventajas, dicho tipo de liderazgo mal aplicado puede generar desestabilización en las organizaciones debido a factores como la ausencia de lineamientos claros en medio de la flexibilidad que se provee, y excesos en la toma de riesgos a causa de una desbordada lluvia de ideas innovadoras.

Finalmente, analizando el enfoque del liderazgo de servicio, es posible identificar una gran cantidad aspectos positivos ya que la calidad moral y los valores en los líderes no son aspectos que sean tenidos en cuenta el los tipos de liderazgo transaccional y transformacional; lo cual se considera fundamental para generar relaciones estrechas y fluidas tanto dentro como fuera las organizaciones.

Es importante destacar que, debido a que muchas personas enfocan el liderazgo de servicio exclusivamente hacia la excelencia y calidad en la atención al cliente, algunos tienden a pensar que ésta es la única estrategia que les permitirá diferenciarse de sus competidores, limitando la creatividad en la planeación estratégica de las empresas. (Marcos Albarrán C. d., 2014); es por esta razón que se opta por la definición de liderazgo de servicio enfocada hacia la existencia de valores, moralidad y humanidad como característica principal del líder de servicio.

Se considera que un líder debe conocer y adaptarse a cada uno de sus seguidores de acuerdo a su tipo, ya que a través de una caracterización de sus perfiles, conocimientos, personalidades, cargos, roles, necesidades y capacidades, le será posible identificar la pertinencia del liderazgo transaccional o transformacional en situaciones específicas, generando un alto nivel de satisfacción tanto en los empleados como en la organización. Por otra parte, se considera que el liderazgo de servicio debe ser aplicado de manera transversal a cualquier tipo de contexto, ya que las relaciones humanas no deben depender de una situación concreta sino que debe ser un factor constante en un verdadero líder, quien debe actuar siempre en función de los valores, la moral y el buen trato.

Bibliografía

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Marcos Albarrán, C. d. (2014).

Marcos Albarrán, C. d. (2014). El liderazgo de servicio como instrumento fundamental de productividad en las organizaciones universitarias de gestión privada. Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 320,321. Recuperado el 21 de 11 de 2016, de http://www.redalyc.org/pdf/993/99331125008.pdf

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