La negociación es una actividad habitual en el ser humano

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de rebajar solo $ 2000 pesos del monto pedido, lo peor es que la tubería del agua muestra fallas y tardara cerca de 20 días en realizar las mejoras, entonces se retrasaría la entrega de la casa.

Al mismo tiempo en la negociación de Noé, el vendedor se muestra muy amable y dispuesto a negociar, la casa parece estar en excelentes condiciones, y lo mejor es que en la casa se observan muebles casi nuevos que el vendedor B, está ofertando en un bazar debido a que este cambiara de residencia mudándose a un lugar lejano y pues no le queda más que venderlos baratos pues, la mudanza sería muy costosa si los quisiera conservar, al enterarse Noé de esto decide negociar sobre la casa logrando pagar $ 3,000 más debajo de lo acordado , y posteriormente negocia la compra de los muebles.

1.3 Fase de cierre

El cierre de la negociación puede ser con acuerdo o sin él. Antes de dar por alcanzado un acuerdo hay que cerciorarse de que no queda ningún cabo suelto y de que ambas partes interpretan de igual manera los puntos tratados. Una vez cerrado hay que recoger por escrito todos los aspectos del mismo.

Cierre de la negociación de Carmen, no se llegó a ningún acuerdo con el vendedor A, pues lo que se había planeado, estaba muy alejado de lo que con esta negociación se podía obtener.

Cierre de la negociación de Noé, se realizó una buena negociación sobre la adquisición de la casa y posteriormente se negociaron los muebles a muy buen precio, se realizó el contrato de compra-venta y Noé y Carmen lograron lo planeado y a un más.

CONCLUSIÓN

La negociación es un arte que exige un aprendizaje permanente, al lograr una negociación se debe evaluar el resultado, para saber qué aspectos llevaron al éxito y que se puede modificar, tomar en cuenta las etapas por las que pasa una negociación es vital pues de una preparación adecuada dependerá el desarrollo de la negociación y la obtención de un cierre positivo o negativo.

La negociación es una de las actividades más frecuentes de nuestra vida cotidiana. Pasamos el día negociando pequeños y grandes asuntos con nuestros familiares, amigos, jefes, compañeros y subordinados. El resultado de estas negociaciones va condicionando nuestra vida personal y profesional. Por todo ello, conocer el proceso de la negociación, sus estrategias y sus técnicas resulta clave para mejorar nuestra vida. La negociación es susceptible de ser aprendida y es una habilidad práctica que se puede desarrollar y afianzar.

FUENTES DE INFORMACIÓN

La naturaleza de la negociación: Munduate, L., et al. (2006). Gestión del Conflicto, Negociación y Mediación (pp. 119 - 132). Psicología Pirámide. España.

Estilos alternativos _estrategias y técnicas de negociación: Budjac, B. A. (2011). Técnicas de negociación y resolución de conflictos (pp. 203 - 220). Pearson Education.

México.

Estrategia y técnicas de negociación distributiva: Lewicki, R. J., et al. (2012). Fundamentos de negociación (pp. 29 - 65). McGraw-Hill. México.

Estrategia y técnicas de negociación integrativa: Lewicki, R. J., et al. (2012). Fundamentos de negociación (pp. 66 - 95). McGraw-Hill. México.

Morales, L. G. La importancia de la negociación colectiva en las relaciones laborales.

Negociación.Es.slideshare.net. recuperado de: AngelFabianCalvario/negociacin-13573997

ANEXOS Y APÉNDICES

Anexo 1. Tipos de Negociación

Fuente: Calvario, 2012.

Apéndice 1. Etapas de la negociación

Fuente: Elaboración propia.