.La reunión de grupos focales suministra información sobre los conocimientos, creencias, actitudes y percepciones de los usuarios o personas.

...

- Seleccionar la audiencia de acuerdo al perfil de entrevistado previamente definido y adecuado al propósito de la investigación.

Dos Perfiles de entrevistados.

- Personas de la institución y clientes actuales

- Personas ajenas a la institución como futuros clientes de captación de ahorros.

- Establecer el número de personas que integrará el grupo focal (entre 4 y 12 personas).

Personas de la institución y clientes (4)

Personas ajenas a la institución (4)

- Seleccionar al moderador encargado de dirigir las preguntas y al ayudante u observador para tomar notas de las respuestas de los entrevistados.

Katya Huici y Noelia Vidal

- Seleccionar el lugar.

Oficinas de CIDRE, sala de reuniones planta baja. (Av. Capitán Víctor Ustariz y Melchor Pérez de Olguín)

Notas importantes:

- Escuchar a los entrevistados de manera imparcial, el moderador no debe opinar.

- Tomar notas o preferentemente GRABAR la sesión.

- Concluir la sesión agradeciendo la participación a los integrantes del grupo.

- Analizar los resultados tras una revisión exhaustiva de toda la sesión.

- Realizar un informe final detallando cómo se desarrolló la sesión, quiénes fueron los participantes, cuáles fueron los resultados, las conclusiones y las recomendaciones de la investigación.

- Compartir los resultados con los participantes de la investigación para afianzar los contactos y favorecer la formación de nuevos grupos.

- Tener en cuenta que no se busca consenso si no determinar percepciones.

Valoración de nuevas marcas propuestas.-

Por favor valorar las siguientes marcas en función a: Ética, confianza, seguridad.

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1 al 3 Mala

4 al 7 Regular[pic 4]

7 al 10 Buena/Excelente[pic 5]

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1 al 3 Mala[pic 7]

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4 al 7 Regular

7 al 10 Buena/Excelente[pic 9]

1 al 3 Mala[pic 10][pic 11]

4 al 7 Regular[pic 12]

7 al 10 Buena/Excelente[pic 13]

1 al 3 Mala[pic 14][pic 15]

4 al 7 Regular[pic 16]

7 al 10 Buena/Excelente[pic 17]