Logística Industrial y Cadena de Suministros

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El esquema de logística inversa propone, en pocas palabras, la remuneración económica al cliente para la adquisición de un nuevo producto, al mismo tiempo en que recicla otro. La empresa se compromete al manejo de desperdicios, con lo que puede verse beneficiada al reutilizar piezas a través de tratamientos. Para el medio ambiente presenta una alternativa para que los efectos de la tecnología no sean del todo dañinos.

Los objetivos básicos de la logística inversa pueden resumirse en los mencionados posteriormente:

- Gestión de compras.

- Gestión de residuos.

- Retirada de mercancía.

- Clasificación de productos.

- Ingeniería de producto.

- Reutilización o destrucción.

- Devolución.

- Gestión de residuos.

- Reciclaje.

- Sustitución de materiales.

- VENTAJAS

Idealmente una cadena de suministros del tipo inverso también es llamada una cadena de suministro circular (ya que el flujo inverso cierra el ciclo) mejora el aprovisionamiento de los productos, servicios e información mejor de lo que lo haría una cadena de suministro tradicional ya que reduce costos a la vez que reduce el impacto ambiental, los beneficios que se obtienen en los servicios y en el mercado, los costos relacionados con la operación y la seguridad ambiental.

Algunas de las ventajas potenciales de la implementación de un programa de Logística Inversa se mencionarán a continuación:

- Disminución de la “sorpresa” o incertidumbre en la llegada de PFU.

- Reaprovechamiento de algunos materiales.

- Posibilidad de la empresa de abarcar otros mercados.

- Mayor confianza en el cliente al momento de tomar la decisión de compra.

- Mejora considerable de la imagen de la empresa ante los consumidores.

- Obtención de información de retroalimentación acerca del producto.

- DESVENTAJAS

- Se requiere la realización de estudios previos para el establecimiento de políticas de decisión en el tema.

- No se trata sólo de una simple manipulación del producto.

- Todos los departamentos de la empresa están relacionados con las actividades que se pretendan implementar de Logística Inversa.

- Las entradas a un proceso de Logística Inversa son “impredecibles”.

- Las inspecciones deben ser realizadas en cada producto de forma individual y minuciosa.

La nueva cadena (inversa) incluye un número de procesos inexistentes en logística directa.

Se debe decidir si la empresa debe realizar las distintas actividades con sus propios recursos o si, por el contrario, requerirá los servicios de un operador especializado.

Las devoluciones en pequeñas cantidades tienden a representar mayores costos al integrarlos al sistema.

- IMPLEMENTACION

En principio se puede observar que existen ciertas fuerzas que incentivan el uso de la Logística Inversa, entre estas destacan en tres categorías:

- Razones Económicas (directa e indirecta)

- Razones Legislativas

- Razones de Responsabilidad extendida

Se puede apreciar que la fuerza económica está relacionada a todas las acciones de recuperación donde la compañía tiene una injerencia directa o indirecta de beneficios económicos (esto se refleja en el abatimiento de costos, disminución del uso de materiales, o la obtención de partes de repuesto valiosas), aun cuando los beneficios no son inmediatos, el involucramiento con la logística inversa puede ser un paso estratégico si se espera una legislación ambiental, así mismo debido a estas mismas legislaciones, y al uso de una tecnología diferente puede disuadir a otras compañías de entrar a competir al mercado, por ultimo podemos ver que una compañía que tiene una buena imagen (ambiental) es preferida en muchos mercados, como es el caso de los mercados europeos; asimismo, esta imagen estrecha vínculos con el cliente, debido a que existe un incremento creciente de conciencia ambiental de la sociedad

Las causas que a menudo generan la necesidad de implementar logística inversa en una empresa, son las siguientes:

- Mercancía en estado defectuoso

- Retorno de exceso de inventario

- Devoluciones de clientes

- Productos obsoletos

- Inventarios estacionales

- Procesos en logística Inversa

Los procesos en logística inversa se enfocan a cinco objetivos claves: procuración y compras, reducción de insumos vírgenes; reciclado; sustitución de materiales, y gestión de residuos.

En cada uno de los procesos de la logística empresarial se pueden identificar los cinco enfoques señalados:

Administración y compras: Implica la administración, desarrollo de proveedores y la adquisición de materias primas, componentes, materiales para envase, empaque, embalaje y unidades de manejo que sean “amigables con el ambiente”.

Reducción de insumos vírgenes o en el origen: Implica actividades de ingeniería de producto, y re-entrenamiento de los recursos humanos, con el propósito de: valorar actividades de reutilización de materiales sobrantes, preferir materiales de origen reciclado, escoger contenedores, embalajes, unidades de manejo, empaques y envases reutilizables y reciclables, impulsar la cultura del “retorno”.

Reciclado: Es necesario desarrollar políticas de reciclado respetando el desempeño o estándares del producto: utilizar materiales de origen reciclado, y reciclables; explorar innovaciones tecnológicas