Los costos ABC en la rentabilidad de una empresa.

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tipos de clientes NO rentables que deben mantenerse: clientes nuevos con buenas expectativas, clientes con beneficios no cuantificables, y clientes que traspasan buena imagen.

Todas las empresas tienen que ser competitivas para poder alcanzar los resultados previstos, una mala calidad en su producción trae como consecuencia un bajo nivel de competitividad debido a que se pierde poder de negociación al no conocer cuánto es lo máximo que se puede gastar en ofrecer un servicio o el valor mínimo que puede pagar el usuario, de tal manera que no se generen pérdidas.

Un sistema de costeo ABC permite tomar decisiones estratégicas en forma acertada, debido a que al determinar los costos se puede asignar el precio del producto o servicio y analizar cómo se encuentra éste en relación con la competencia. Para poder determinar cuáles son los estudios a costear, se requiere de datos históricos de ventas, tomando como un año como base, y como variables los ingresos y la frecuencia de los estudios. En el proceso de planificación estratégica toda empresa debe definir en la perspectiva financiera a corto y mediano plazo mejoras en los indicadores de liquidez y rentabilidad que solamente son viables a través de una reducción importante en los costos de sus servicios

En razón a que sus precios están regulados y la negociación con sus clientes se ha vuelto muy competida. De otra parte, el logro de una ventaja competitiva sostenible pasa necesariamente por unos procesos eficientes, por sistemas de información sobre los costos que garanticen una gestión adecuada de estos en el largo plazo y permanente capacitación, entrenamiento y soporte. Todos estos elementos se deben ver reflejados en los objetivos estratégicos lo cual obliga a enmarcar la utilización de cualquier metodología y/o proyecto en este contexto para que sea efectiva.

Los costos se deben amarrar a procesos eficientes, los procesos eficientes requieren de tecnología de información en su gestión y optimización. De igual manera la eficiencia lograda en los procesos se debe medir permanentemente para monitorear su desempeño.

El ABC ha ayudado a las empresas en responder al mercado con productos de mejor calidad a precios más competitivos. Analizando la rentabilidad del producto y la del cliente, también influye en el proceso de toma de decisiones de la gerencia, con los costos ABC la empresas pueden mejorar su eficacia y reducir costos sin sacrificar valor para el cliente.

Esto también permite a las empresas calcular el impacto de la reducción de costos y confirmar posteriormente, los ahorros logrados. El costeo por actividad es un método dinámico para la mejora continua, con este método las empresas pueden tener una particular ventaja competitiva basada en costos, agregando un valor continuo a sus clientes.

Los costos de los productos también se pueden basar en el horizonte de los tiempos, un ejemplo es el de una subida en el precio de la gasolina las persona con camionetas grandes optaran por guardar su carro y viajar en bus, con el tiempo ya optara es por conseguir un automóvil más pequeño que consuma menos gasolina o un automóvil a gas.

Cuervo, T. & Osorio, J. (2007) “En un ambiente de competencia donde los márgenes de rentabilidad se reducen, un mal cálculo del costo, engaña la prelación de los productos. Un producto que realmente genere pérdidas, puede ser considerado como producto estrella” si vamos a comprar algún determinado producto y existen dos lugares en donde este se encuentra a la venta, debemos decidir en donde comprarlo o incluso si realmente nos conviene hacerlo, en él está teniendo lugar una elección y para esta seguro de que sea así como cuáles son los puntos que se deben tener en cuenta antes de disponernos a realizar tal o cual acción.

Este tema es indispensable sobre todo en las empresas o negocios (sea de la magnitud que sea), pues una decisión mal tomada, puede llevarlos a un mal termino. Por tal razón, las personas encargadas de la toma de decisiones, deben estar capacitadas y saber ampliamente todas las características y paso de este proceso.

Otro factor importante dentro de cualquier tipo de organización (lucrativa o no), es contar con un buen control de costos. Esto se realiza como un esfuerzo para tratar de obtener una producción o servicio de calidad, gastando la menor cantidad de dinero que sea posible. Lo anterior conducirá a la empresa a ofrecer a sus clientes precios razonables y quizá mejores que los de la competencia.

La mayoría de los empresarios, principalmente de empresas definen su precio de venta a partir de los precios de sus competidores, sin saber si ellos alcanzan a cubrir los costos de sus empresas. La consecuencia inmediata derivada de esta situación es que los negocios no prosperan. Conocer los costos de la empresa es un elemento clave de la correcta gestión empresarial, para que el esfuerzo y la energía que se invierte en la empresa den los frutos esperados

Por otra parte, no existen decisiones empresariales que de alguna forma no influyan en los costos de una empresa. Es por eso que las decisiones a tomarse tengan la suficiente calidad, para garantizar el buen desenvolvimiento de las mismas.

Para evitar que la eficacia de estas decisiones no dependa únicamente de la buena suerte, sino más bien, sea el resultado de un análisis de las posibles consecuencias, sin dejar de lado que cada decisión debe ser respaldada por aspectos importantes como son conocer cuáles son las consecuencias técnicas de la decisión, evaluar las incidencias en los costos de la empresa y calcular en el mercado que atiende la empresa.

Los costos son empleados para: Determinar los precios de los productos. También existen ciertos factores ajenos al costo en la toma de decisiones, tales como la necesidad del producto, las condiciones económicas, la situación financiera de la empresa y los costos de producción venta de un artículo, debiendo estos ser seleccionados con miras a resolver un problema específico que se esté considerando, Permitir a la gerencia medir la ejecución del trabajo, Es decir, comparar el costo real de fabricación de un producto, de un servicio o de una función con un costo previamente determinado, este último puede obtenerse realmente en fecha reciente o puede ser un cálculo de que el costo debe representar cuando el trabajo se ejecuta bien, Evaluar y controlar el inventario mantener en existencia las cantidades adecuadas de los distintos productos en las proporciones necesarias para la venta, pues, si las cantidades resultan demasiado reducidas, pueden perderse ventas o interrumpirse la producción, La inversión del capital y de selección de posibles inversiones, lo cual implica conocer las alternativas de producción, pronóstico de mercado y determinar