Marco teórico el problema

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Esta investigación guarda relación con el tema de estudio “Estudiar los factores ergonómicos que generan fatiga en los trabajadores del área de almacén de Representaciones Marín Vallenoti” debido a que se puede obtener aspectos fundamentales que permiten sustentar el presente estudio ya que analizan los factores ergonómicos en la tienda esta investigación nos sirve de apoyo para estudiar el almacen de la Marin Vallenoti.

Lugo.J (2009) realizó el Trabajo Especial de Grado titulado “Elaboración de un programa de ergonomía dirigido a los puestos de trabajo en oficina, de una empresa eléctrica ubicada en el área Metropolitana de Caracas” esta investigación fue realizada en el Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales (IUPG) En este Trabajo el autor persigue como objetivo especifico destacar la importancia de la creación de un programa de ergonomía. Llego a la conclusión de que es necesaria la implementación de dicho programa en la empresa de eléctrica a fin de que se cumpla con la normativa necesaria para que los empleados desarrollen sus actividades de una manera segura. El estudio realizado por Lugo. J aporto la idea de reforzar la creación de un estudio ergonómico a fin de detectar que genera fatiga en los trabajadores del área de almacén.

Liujuland.J (2008), realizó el Trabajo Especial de Grado titulado “Propuesta de un modelo para la evaluación y mejoramiento de condiciones ergonómicas: del ambiente físico de trabajo en edificios de oficinas Caso” dicha investigación fue realizada en el Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales (IUPG). En este trabajo el autor persigue como objetivo específico una Propuesta de una modelo de evaluación y mejoramiento de condiciones ergonómicas para las oficinas caso con el fin de que los mismos cumplan con la indumentaria necesaria para la realización de sus actividades.

El autor concluyó que es necesaria la implementación de una propuesta que permita a los trabajadores cumplir con las normativas necesarias para el cumplimiento de sus actividades dentro de las oficinas, de igual forma el autor pudo notar las carencias que posee la empresa al respecto, haciendo las observaciones pertinentes para realizar una mejora en las mismas.

Dicha investigación guarda relación con el tema de estudio ya que muestra claramente cuáles son los pasos para el desarrollo de una propuesta que permita a los trabajadores cumplir con las normativas necesarias para el cumplimiento de sus actividades dentro del almacén.

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Marco Referencial De La Empresa

Reseña Histórica Representaciones Marín Vallenotti

Es una empresa venezolana fundada en el año 1982, dedicada a la comercialización y distribución de productos nacionales e importados de partes automotrices para el mercado Venezolano; con el único objetivo de lograr satisfacer las necesidades del consumidor, tanto en calidad, precios y variedad. Colocando a su disposición marcas exclusivas con los más elevados estándares de calidad a nivel mundial.Fuente: http://marinvallenotti.com/laempresa

Objetivo general: El objetivo general de Representaciones Marín Vallenoti es ofrecer los servicios que una distribuidora de partes automotrices puede brindar a sus clientes acorde a las necesidades que el mismo requiera para ello se encuentra en constante búsqueda de expansión a nivel nacional tratando de vender a los distribuidores al mejor precio en los sitios de mayor demanda comercial.

Estructura organizativa: Representaciones Marín Vallenoti es una distribuidora automotriz que se encarga de brindar los servicios tales como; créditos, venta de todo tipo de repuestos para autopartes, entre muchos otros.

Empresa: Representaciones Marín Vallenotti

Razón Social: Automotriz.

Visión: Ser una empresa líder reconocida a nivel internacional por su calidad, seriedad y servicio; orientada a las necesidades del mercado y a la innovación tecnológica en el sector automotriz, con el mejor equipo calificado, altamente comprometido y motivado al logro, con un continuo crecimiento personal. Arrojando como único resultado, solidez, productividad, reconocimiento, alcance y vigencia en el tiempo.

Fuente: http://marinvallenotti.com/laempresa

Misión: Ser una empresa líder en la distribución y comercialización de partes automotrices para el mercado venezolano e internacional, ofreciendo productos, servicios y soluciones adecuadas a las necesidades del consumidor y con los más elevados estándares de calidad, con la finalidad de garantizar una repuesta adecuada y oportuna a sus requerimientos.

Fuente: http://marinvallenotti.com/laempresa

Almacén

Objetivo General

Es consolidarse como un Departamento óptimo, que ofrezca calidad de atención, capacidad y velocidad de respuesta, cortesía y planteamiento de soluciones, que conlleven a satisfacer plenamente las expectativas de nuestros clientes y usuarios

Fuente: http://marinvallenotti.com/laempresa

Estructura Organizativa del Departamento Telebancoro. Bancoro, C.A Banco Universal Regional: Los organigramas son el resultado de la creación de la estructura de una organización, la cual representa gráficamente los niveles jerárquicos y funcionales existentes dentro de la misma, así como también las líneas de autoridad y responsabilidad, los canales de la comunicación y las relaciones que existen entre los diversos puestos de trabajo por cada departamento o sección de la Institución.

El organigrama de cargos refleja en la estructura, la cantidad de puestos que se encuentran en cada área de trabajo; así como el número de vacantes disponibles. En el Centro de Atención Telefónica Telebancoro se encuentra el siguiente recurso humano.

- 1 Supervisor de Área.

- 10 Operadores.

Gráfico 1. Organigrama Departamento Telebancoro

Bases Teóricas

Según Arias, (2006) en su obra Anteproyecto de la Investigación menciona que: “Las bases teóricas comprenden un conjunto de Conceptos y proporciones que constituyen un punto de vista determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado” (Pág. 39).

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