Mercadeo educativo

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- OBJETIVOS

3.1 Objetivo General

Describir el uso del Mercadeo Educativo realizado por las Instituciones de Educación Superior (IES) con Acreditación de Alta Calidad en la década del 2004 al 2014 en Bogotá.

3.2 Objetivos Específicos

- Describir las motivaciones de índole social que tuvieron las instituciones de educación superior en la década del 2004 al 2014 para usar el Mercadeo Educativo.

- Identificar y describir la forma como se desarrolló el Mercadeo Educativo y su uso estratégico en las IES con Acreditación de Alta Calidad en la década del 2004 al 2014, y sugerir un enfoque para el Mercadeo Educativo.

- MARCO TEORICO

Hasta el momento en la revisión de antecedentes no se han encontrado datos directamente relacionados con el Mercadeo Educativo en las IES con Acreditación de Alta Calidad en Bogotá, sin embargo Milton Ricardo Ospina Díaz y Pedro Emilio Sanabria Rangel (Rangel M. R., 2010), especialistas en administración de empresas y Mercadeo de la Universidad Militar Nueva Granada, nos presentan un artículo que dice:

Artículo que aborda el tema del Mercadeo en organizaciones de servicio describiendo su desarrollo histórico, situación actual y futuro; enfatizando en la gestión del Mercadeo Educativo en las organizaciones de educación superior, específicamente para el caso de Colombia. Adicionalmente, se muestra la importancia de usar herramientas como la investigación de mercados y el plan de Mercadeo en estas organizaciones con el propósito de recopilar valiosa información sobre las tendencias en educación superior, la viabilidad en la oferta de programas académicos, la percepción institucional y el nivel de satisfacción de los estudiantes, docentes, investigadores y administrativos. Este concepto de Mercadeo Educativo en la propuesta del modelo MIGME, debe posibilitar la mejora de la oferta académica de las instituciones de manera que se ajuste mejor a las necesidades de la sociedad y del sector productivo. Para la elaboración del documento se consultaron diversas fuentes de información secundaria tales como estudios sectoriales, estadísticas y artículos especializados. (Rangel O. D., 2010, vol.18 no.2)

Por su parte Gabriel Misas Arango (Arango, 2004), nos dice que:

Aunque las acciones orientadas a enfrentar este conjunto de problemas no dependan exclusivamente de la educación superior, es evidente que ésta tiene una responsabilidad central en la caracterización sistemática de los problemas y en el análisis de sus posibles soluciones. Esto implica criterios universales, conciencia de las implicaciones de las acciones en el largo plazo, y capacidad crítica para reconocer cuándo los intereses particulares se oponen al interés general, y cuándo se traicionan los principios que orientan el orden, democrático que la sociedad colombiana ha elegido como forma de organización y como proyecto. En términos de las funciones principales de la educación superior, ésta asume sus tareas sociales a través de la docencia, investigación y proyección social, formando profesionales idóneos, desarrollando el conocimiento, explorando sistemáticamente soluciones para los problemas del entorno y participando directamente con la comunidad en los análisis y en las acciones orientadas a resolver problemas urgentes y a mejorar las condiciones de vida. (Arango, 2004)

Estas dimensiones que han sido parte inicial de los antecedentes utilizados, apoyaron la elaboración de esta investigación documental teórica, sobre el valor del Mercadeo Educativo, en las IES con Acreditación de Alta Calidad en Bogotá durante el 2004 -2014. Lo hasta el momento mencionado y otras investigaciones consultadas, dan pie para realizar precisiones conceptuales que en esta investigación da los fundamentos teórico conceptuales que soportan el desarrollo del enfoque de Mercadeo Educativo aquí propuesto:

4.1 Mercadeo

El termino Mercadeo, es un concepto que se adapta dependiendo de la persona o área que los utilice, así por ejemplo si le preguntamos sobre Mercadeo a una ama de casa, es posible que ella lo asocie con conceptos muy diferentes a los reales, pero si hacemos la misma pregunta a alguien relacionado con el área de Mercadeo de cualquier empresa nos dará una información detallada de lo referente al Mercadeo y su respectiva definición, relacionándonos tipos de productos y servicios, de consumidores, de plazas, entre otros. Pero para esta investigación, utilizare los conceptos dados por los especialistas en el tema, así:

Para Laura Fisher y Jorge Espejo (Espejo, 2011), es importante tener en cuenta tres elementos para asignar un sistema de Mercadeo:

- Uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer.

- Un producto que pueda satisfacer esas necesidades.

- Personas que ponen los productos a disposición de los individuos con necesidades a cambio de una remuneración.

Según Philip Kotler, el Mercadeo consiste en un proceso administrativo y social gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios. (Merca2.0, Mesa editorial, 2010)

Sánchez Fernández (citado por RANGEL, 2010, vol.18 no.2) dice que:

El Mercadeo no es una ciencia, porque es una actividad económica que no es comprobable a través de una metodología científica, pues cada empresa, cada país y cada mercado se comportan de diferente manera y de acuerdo a diversas variables; el Mercadeo es una actividad que se origina en la economía, pero no es la aplicación práctica de ninguna ciencia, por lo cual tampoco se trata de una técnica; por otra parte el Mercadeo tiene actividades creativas, pero la mayor parte de su quehacer se centra en la estadística y la economía por lo que podemos afirmar que tampoco es un arte; por lo tanto el Mercadeo es una actividad o conjunto de actividades humanas que tiene como finalidad facilitar el proceso de intercambio entre productores y consumidores para que aquellos puedan obtener utilidad y estos satisfacer sus necesidades. (Citado por RANGEL, 2010, vol.18 no.2)

Para Jerome McCarthy es la realización de las actividades que pueden ayudar a que una empresa consiga las metas que se ha propuesto, anticipándose a los deseos de los consumidores y a desarrollar productos o servicios aptos para el mercado. (Vargas, 2012)

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