MÉTODO WILLIAM LEONARD

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4. ¿Qué actividades departamentales están abiertas para promoción y puestos ejecutivos?

5. ¿Se les da suficiente entrenamiento y conocimiento del puesto a los nuevos empleados?

6. ¿Se utilizan especialistas en relaciones humanas?

7. ¿Cuál es el sistema de trabajo de los empleados de relaciones humanas con respecto de la empresa?

8. ¿Cuál es el porcentaje de rotación?

9. ¿Son aplicables estas preguntas a los niveles jerárquicos superiores así como a los supervisores?

10. ¿Qué recomendaciones se pueden hacer para mejorar el departamento de relaciones humanas?

11. ¿Qué comentarios especiales existen sobre este departamento?

V. Equipo y su disposición

1. ¿Existen esquemas del equipo y de su uso?

2. ¿Se utiliza en la mejor forma el espacio disponible? ¿Qué se podría sugerir?

3. ¿Existe espacio adecuado para la recepción y entrevistas a los candidatos a empleo?

4. ¿Cuáles son las condiciones del equipo?

5. ¿Existe descripción del equipo y accesorios especiales?

6. ¿Se realiza el mismo uso de equipo especial y de oficina? ¿Existe equipo excedente?

7. ¿Hay un uso alternado del equipo?

8. ¿Existen posibilidades de almacenaje? ¿Para el equipo en uso? ¿Para el equipo inactivo?

9. ¿Se revisan los expedientes para determinar si deben colocarse en el archivo permanente? ¿Cuál es el período de retención de documentos?

10. ¿Puede mejorarse el equipo?

VI. Método y operaciones de control

1. ¿Se han considerado la adecuación, claridad y oportunidad de los informes administrativos?

2. ¿Existen métodos para satisfacer la demanda de personal?

3. ¿Cuáles son los métodos establecidos para el tratamiento de un candidato a un puesto?

4. ¿Se considera un tiempo específico para que el candidato sea aceptado?

5. ¿Qué actividades existen para el tratamiento de problemas de personal obrero?

6. ¿Cuál es el método para tratar los problemas de trabajo por revisiones de contrato colectivo?

7. ¿Existe un sistema de sugerencias? ¿Es satisfactorio?

8. ¿Cómo pueden mejorarse las operaciones mencionadas?

9. ¿Existe control satisfactorio de las faltas, enfermedades y retardos?

10. ¿Existe control adecuado para proteger los archivos confidenciales?

11. ¿Qué medidas se han tomado para asegurar la calidad del personal de la planta?

12. ¿Hay necesidad de controles estrictos con relación a seguridad? ¿En cuanto al personal? ¿En cuanto a áreas de seguridad?

13. ¿Pueden eliminarse operaciones? ¿Simplificarse? ¿Combinarse?

¿Mejorarse?

14. ¿Se encuentran impedimentos para la marcha normal de la empresa? ¿Qué se ha hecho para eliminarlos?

15. ¿Existe un control presupuestal para los gastos?

16. ¿Se realizan proyecciones para conocer las tendencias a futuro?

17. ¿Se realizan comparaciones con períodos anteriores y con objetivos prefijados?

18. ¿Pueden realizarse mejoras en los métodos usados por el departamento?

19. ¿Existe oportunidad para llevar a cabo un programa de medición en el trabajo de oficina? Si existe, ¿Se está trabajando en él?

20. ¿Qué controles de los costos de oficina deben establecerse o adicionarse?

21. ¿Qué se necesita para incrementar la eficiencia del departamento?

22. ¿Qué puede hacerse para mejorar la calidad del trabajo?

23. ¿Qué bases se pueden adoptar para realizar una reducción de costos?