PLAN DOFA.

...

- Según lo que evidencia en la página de la empresa.

- ¿A qué segmento se dirigen?

TOTTO les ofrece a sus clientes colecciones de todo y para todo tipo de personalidades tanto para niños desde los 5 años de edad como adolescentes y adultos de decimo semestre de universidad, según su gusto y conveniencia en estratos 3 al 6.[pic 6]

- ¿Cuál es el mercado objetivo?

TOTTO es importante para satisfacer primordialmente la población joven, ejecutivos y viajeros urbanos.

Estos consumidores se definen como unas personas a la que le gusta la calidad, el estilo y la innovación y no prestan mucha atención al costo del producto sino se concentran más en la calidad y durabilidad del mismo.

- ¿Cuál es el producto líder y qué necesidad básica y deseos satisfacen?

Los productos líderes de TOTTO son:

- Morrales

- Maletines

- Bolsos.

Los productos TOTTO están diseñados y pensados para adaptarse y satisfacer las necesidades de sus clientes de forma original, cómoda y versátil, garantizando estándares de excelente calidad.

Todos sus productos proyectan un balance entre lo estético, lo práctico y lo funcional para lograr una imagen fresca, casual y dinámica convirtiéndose en la marca estilo de vida, preferida por el viajero urbano del mundo.

1.2 JUAN VALDEZ

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO[pic 7]

MISIÓN

Lograr un modelo de negocio que genere una experiencia relevante y única alrededor del Café Premium de los caficultores colombianos.

VISIÓN

Ser la cadena de tiendas especializadas en café de Colombia y la mayor generadora de valor para la identidad de marca del café premium de los cafeteros colombianos.

VALORES

Compromiso: Conocimiento, identidad y sentido de pertenencia a través de la entrega al máximo en las responsabilidades y actividades realizadas con actitud positiva, logrando así la superación de los objetivos establecidos.

Creatividad: Aporte de nuevas ideas, originalidad en la construcción de conceptos que llevan a la generación de cambios productivos en nuestra organización.

Transparencia: Verdad en las palabras e integridad en nuestros colaboradores, logrando conjuntamente que hoy y siempre mantengamos claridad en nuestras acciones.

Proactividad: Iniciativa y oportunidad en las tareas asignadas, estar un paso adelante buscando siempre brindar valor agregado con efectividad en nuestro diario quehacer.

Flexibilidad: Versatilidad en el comportamiento, entendiendo y adaptándonos a las políticas y lineamientos de la compañía, es un “saber actuar” en situaciones complejas logrando un clima laboral satisfactorio.

Positivismo: Habilidad para trabajar intensa y activamente, manteniendo el interés y la calidad en la labor bajo condiciones que pueden ser inesperadas.

- Interprete el direccionamiento estratégico de cada empresa:

- ¿Qué quiere expresar?

Son una empresa 100% Colombiana, que quiere dar a conocer lo mejor del café Colombiano siempre teniendo presente a sus caficultores que hacen posible probar el mejor café del mundo, entre su direccionamiento estratégico se evidencia el sentido de pertenencia de la compañía.[pic 8]

- ¿Qué propósito tienen?

- Posicionar a Juan Valdez como la marca del café Premium colombiano en sus mercados actuales y potenciales.

- Fortalecer los modelos de negocio generando valor a los accionistas de forma sostenible.

- Construir y consolidar una cultura organizacional orientada al servicio y la innovación.

- Generar satisfacción a los clientes alrededor de productos, ambiente y servicios diferenciados.

- Garantizar el cumplimiento de la promesa de valor de Juan Valdez en los mercados internacionales.

- ¿Que desean para el futuro?

Ser la cadena de tiendas especializadas en café de Colombia y la mayor generadora de valor para la identidad de marca del café Premium de los cafeteros colombianos.

- ¿Quiénes son sus dos principales competidores?

Los principales competidores de Juan Valdez son:

- Oma

- Starbucks

- ¿Cuál es la propuesta de valor que los hace diferentes a la competencia?

Generan emociones, bienestar y satisfacción alrededor del mejor café de Colombia.

La relación de Juan Valdez con los cafeteros colombianos es por varias vías: la primera es el reconocimiento a la calidad de su café mediante el pago de una prima por calidad; en segundo lugar hace parte de la estrategia de posicionamiento del café de Colombia en el mundo y por último a través del compromiso permanente de generar valor al Fondo Nacional del Café (FoNC) para la generación de bienes públicos y los proyectos de Sostenibilidad en Acción de la Federación de Cafeteros de Colombia.

- Según lo que evidencia en la página de la empresa.

- ¿A qué segmento se dirigen? [pic 9]

Quienes acceden a la tienda Juan Valdez Café, juegan un papel como consumidor rey y consumidor actor, ya que el perfil del comprador rey, representa aquel que maneja un sin número de criterios y conocimientos los cuales le permiten identificar la mejor opción para logra así satisfacer sus necesidades. Se observa claramente que este consumidor tiene la edad suficiente para diferenciar las diversas opciones que el amplio mercado actual le ofrece, por esta razón no se sorprende únicamente con que la marca le presente de una forma llamativa la venta de su producto, ya que no se deja envolver en los atractivos que la estrategia de marca le ofrece. El tipo de consumidor de