PLANEAMIENTO URBANO Y REGIONAL

...

3.4.2. Lista de comprobación para planificación de la prueba piloto

3.4.3. Evaluación de pruebla piloto

3.4.4. Lista de comprobación de la etapa mejorar

3.4.5. Hoja de trabajo para preparar la revisión de mejorar

3.5. Herramientas avanzadas para mejorar

3.5.1. AMFE (análisis de modos de fallo y efecto)

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFÍA

---------------------------------------------------------------

INTRODUCCION

DMAIC, es una metodología desarrollada por Motorola a principios de los 90’s, laprimer letra “D” fue agregada por General Electric, la cual comprende una estrategia de 5 pasos estructurados de aplicaciones generales. DMAIC es un acrónimo (por sus siglas en inglés: Define, Measure, Analyze, Improve, Control) de los pasos de la metodología: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Es una herramienta de la metodología Seis Sigma, enfocada en la mejora incremental de procesos existentes. La herramienta es una estrategia de calidad basada en estadística, que da mucha importancia a la recolección de información y a la veracidad de los datos como base de una mejora.

Cada paso en la metodología se enfoca en obtener los mejores resultados posibles para minimizar la posibilidad de error.

En el presente trabajo se expondrá únicamente las herramientas de la calidad correspondiente a la segunda, tercera y cuarta etapa (medir, analizar, mejorar)

---------------------------------------------------------------

OBJETIVOS

Objetivo general

- Definir y explicar las herramientas de la calidad para medir, analizar y mejorar.

Objetivos específicos

- Dara a conocer las etapas del proceso DMAIC.

- Explicar cuáles son las herramientas para medir y el proceso a seguir.

- Definir las herramientas para analizar y mejorar, así como mostrar algunos casos prácticos.

CAPITULO I: HERRAMIENTAS PARA MEDIR

La herramienta DMAIC es una estrategia de calidad basada en estadística, que da mucha importancia a la recolección de información y a la veracidad de los datos como base de una mejora.

Dentro de esta, la segunda etapa le corresponde a la etapa MEDIR. Resumiendo, esta etapa se enfoca en la mejora del proceso, recolectando información de la situación actual.

-

OBJETIVOS DE LA ETAPA MEDIR:

- Calcular la situación de partida

- Refinar la declaración del problema.

-

CONCEPTOS BÁSICOS DE MEDIDA

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

- El proceso DMAIC define ayuda a definir el propósito y alcance del proyecto, y obtener los antecedentes del proceso y del cliente.

- La etapa medir, se enfoca en la mejora del proceso, recolectando información de la situación actual.

- Las herramientas para medir, básicamente sirven para decidir qué datos escoger y conseguirlos.

- En la etapa analizar encontramos los análisis de datos, se usan para buscar y encontrar patrones que puedan ayudar a encontrar las causas de los defectos, y análisis de procesos, se usan para examinar a fondo los procesos que intentan cumplir con los requisitos del cliente.

---------------------------------------------------------------

BIBLIOGRAFÍA

- http://www.creativosonline.org/blog/tecnicas-para-generar-ideas-ii-los-tests-de-creatividad.html