PROCESOS ADMINISTRATIVOS SEGUNDO PARCIAL 25%

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- El desarrollo de controles adecuados en tiempo y forma es esencial para la descentralización.

No necesariamente, porque la descentralización implica que se delegan funciones a personas con el conocimiento para la toma de decisiones, por lo que no es necesario un control como tal.

Por otro lado, controles adecuados pueden asegurar que se sigan las directrices establecidas.

- Los directores deben delegar decisiones que involucran grandes cantidades de tiempo, a la vez que erosiones mínimas a su poder y control.

Falso, las decisiones que implican mayor tiempo son usualmente estratégicas, por lo cual deben mantenerse centralizadas. Delegar este tipo de decisiones puede dañar de forma significativa el poder y control de los directivos.

- La descentralización involucra la delegación de autoridad y, por consiguiente, los principios de delegación aplican en la descentralización.

Verdadero, porque esa es precisamente la esencia de la descentralización, la autoridad deja de estar concentrada y se delega a quienes tengan el conocimiento y la capacidad.

- Completar (12 puntos)

De acuerdo con los distintos tipos de organigrama / organización, complete el siguiente cuadro:

Tipo de organigrama / organización

Definición

Ventajas

Desventajas

Funcional

Los trabajos están especializados y agrupados de acuerdo con las funciones de negocios y las habilidades que cada uno requiere. Ej. Producción, mercadeo, recursos humanos, investigación y desarrollo, finanzas, contabilidad, etc…

- Economías de escala.

- Monitoreo del entorno más eficiente.

- Se mantienen mejor los estándares de desempeño.

- Capacitación especializada y desarrollo profundo de habilidades.

- Técnicos libres de trabajo administrativo.

- La toma de decisiones y las líneas de comunicación son simples y fáciles de entender.

- Enfoque específico que puede desviar la atención de los objetivos generales.

- Los gerentes no conocen a profundidad todas las áreas de su empresa.

- Entre las funciones surgen conflictos, y la cooperación y la coordinación pierden calidad.

- Es poco flexible.

Divisional

Departamentalización que agrupa unidades alrededor de productos, clientes o regiones geográficas.

- Las necesidades de información se manejan más fácilmente

- El personal tiene un compromiso de tiempo completo con una línea de producción particular o con el desarrollo de un cliente o región particular.

- Las responsabilidades sobre las tareas están claras.

- El personal recibe una más amplia capacitación.

- Problemas de coordinación entre áreas y subdivisiones.

- Menor conocimiento práctico que aquel que se logra en la estructura funcional.

- Puede existir una duplicación de esfuerzos entre las oficinas principales y las descentralizadas, lo cual aumenta los costos.

- La toma de decisiones se descentraliza en esta estructura, por lo que la dirección general puede perder algo de control sobre las decisiones tomadas en las divisiones.

Matricial

Organización compuesta de relaciones de reporte duales en las que algunos directores reportan a dos superiores: un director funcional y uno divisional.

- La toma de decisiones se descentraliza en un nivel en el que la información se procesa adecuadamente y se aplica el conocimiento relevante.

- Una red extensiva de comunicaciones ayuda a procesar cantidades mayores de información.

- Con las decisiones delegadas en el nivel adecuado, los niveles superiores de gerencia no se sobrecargan con decisiones operativas.

- El uso de recursos es eficiente debido a que los recursos cruciales se comparten al mismo tiempo entre los diferentes programas o productos importantes.

- Los empleados aprenden las habilidades de colaboración necesarias para trabajar en un entorno caracterizado por reuniones frecuentes e interacción menos formal.

- Las funciones de las carreras se diversifican conforme aparecen más opciones de carrera en ambos lados de la organización.

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- Puede haber confusión en las órdenes.

- El diseño alienta a los gerentes que comparten subordinados a confabular para ganar poder.

- Puede darse la creencia equivocada de que la administración de una forma de matriz es lo mismo que una toma de decisiones grupal.

- Demasiada democracia puede traducirse en pocos hechos.

De red

Colección de empresas independientes, y casi todas con una sola función, que colaboran para producir un bien o servicio. La versión flexible es la red dinámica.

- Flexibilidad.

- Innovación.

- Respuestas rápidas ante amenazas y oportunidades.

- Costos y riesgos reducidos.

- Falta de claridad en las metas y objetivos.

- Discrepancias en la toma de decisiones.

- Falta de confianza.

- Abusos de una de las partes.

- Poca alineación estratégica.