PSICOLOGIA DE MASAS EN EL TURISMO

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Sin embargo por medio de la investigación a fondo de cómo podemos utilizar esta herramienta que el desarrollo de las redes de comunicación les ha otorgado a las masas para informase para que también nos beneficie a nosotros como empresarios y/o trabajadores de esta industria.

- El uso de viajar es regular la imaginación por la realidad, y en lugar de pensar cómo deberían ser las cosas, verlas como son.

- -Samuel Johnson.

- La vida comienza al final de tu zona de confort.

-Neale Donald Walsch.

Por lo tanto mi teoría se basa en que por medio de la investigación a fondo de que es en específico lo que lleva a los grupos sociales tanto grande como pequeños a hablar bien o mal de una empresa turística o punto de interés turístico para poder descubrir puntos de debilidad de estos así como para poder crear estrategias para que las masas lejos de perjudicarnos nos ayuden a atraer más visitantes a las zonas o consumidores a las empresas turísticas.

Para poder respaldar esta teoría se necesita hacer mucha investigación y análisis del comportamiento de las masas más influyentes en los medios sociales, por ejemplo cuales son los grupos que causan mayor impacto en la población o cuales son los que pasan desapercibidos así como también que es lo que más les molesta en cuestiones tanto de infraestructura como del servicio o de los productos que se les ofrecen a cada uno de los individuos y así saber si también si estas cosas pueden cambiarse o mejorarse para que con poco a poco y con unos cambios no muy drásticos y sin la necesidad de invertir mucho más capital los comentarios se vuelvan mejores o en su caso cambien de negativos a positivos y se cree un factor de publicidad de alta importancia a nuestro favor y no en contra de nuestro desarrollo.

El Psicoanalista Sigmund Freud, reduce su definición de Psicología Colectiva en la siguiente frase: “El individuo se le ve como miembro de una tribu, pueblo, casta social o institución que se organiza en una masa o colectividad”. Principalmente el estudio de la Psicología de masas se ha llevado a cabo por grandes autores y sociólogos como: McDougall, Gustave Le Bon, Kurt Lewin entre otros.

- ‘’La masa es siempre intelectualmente inferior al hombre aislado. Pero, desde el punto de vista de los sentimientos y de los actos que los sentimientos provocan, puede, según las circunstancias, ser mejor o peor. Todo depende del modo en que sea sugestionada". -----Gustave Le Bon.

Ya desde la antigüedad grandes filósofos como Platón o Aristóteles realizaron teorías sobre la organización de sociedades en las que un patrón se repetía entre las personas que formaban dicha sociedad.

Durante muchos años, la investigación de este ámbito de la psicología fue notablemente invisible (al menos de forma oficial), no fue hasta 1930, que se reabrió la investigación a manos de George Herbert Mead, que resalto la indudable importancia de la aceptación social de la opinión de cada individuo. En este tema hace hincapié Michel Foucault que estudió aspectos del individualismo como la fuerza de la sociedad, sexualidad y nuevas formas de control social.

La psicología de masas abarca tres áreas fundamentales:

- La naturaleza social de los individuos. El comportamiento de las personas viene marcado por sus genes biológicos y su costumbre cultural.

- Su relación con los demás. La conducta de los seres humanos viene influenciada por el contagio que adquieren de los demás grupos colectivos. Estos tienden a hacer las mismas acciones que ven en los demás. Por eso al relacionarse con ellos suelen actuar comportándose de manera similar.

- Su representación de la vida en sociedad. Al verse presionados por los demás grupos sociales, las personas acaban cediendo ante una idea dominante. Una vez que el individuo forma parte de este grupo colectivo se deja llevar por los sentimientos y se une a estos, dejando de lado sus hábitos anteriores, aun sin tener conciencia de que pudieran ser los correctos.

- Un viajero sin observación es un pájaro sin alas.

-Moslih Eddin Saadi.

Características negativas de la masa.

Los sentimientos de la masa son simples y exaltados. Esta quiere ser dominada y someter a la vez.

La sociedad en masa presenta características negativas como son: la impulsividad; inconsciencia; falta de perseverancia; influenciable y crédula; acrítica; voluble; intolerante; sentimientos simples y exaltados. En la masa predomina una falsa ilusión sobre lo real.

La masa no existe sin un líder y este presenta cualidades como: fuerte personalidad; una creencia marcada y voluntad poderosa. Los grupos colectivos se sienten atraídos por el prestigio que presenta el líder. Si el jefe perdiese este prestigio decepcionaría a la masa. Ya que el prestigio no lo tiene cualquiera, por eso los grupos colectivos se dejan hipnotizar por este.

Investigación y áreas de aplicación:

Actualmente, se aplica el estudio de la psicología de masas a través de la investigación para obtener resultados y respuestas acerca de diferentes temas y comportamientos o conductas de la vida humana.

Temas como la disonancia y la conformidad son puntos de interés actual y que se estudian a través de la psicología de masas. También existen otros aspectos como la inteligencia o la orientación social que son investigados para saber si son genéticos o se adoptan o adquieren del entorno.

- La gente que no viaja no pueden tener una visión global, todo lo que ven es lo que hay en frente de ellos. Esas personas no pueden aceptar nuevas cosas porque todo lo que conocen esta donde viven

.-Martin Yan.

Todas las personas que persiguen un objetivo buscan el convencimiento de las personas acerca de un determinado tema. Para ello, recurren a este fenómeno denominado psicología de masas con el fin de persuadirlos. Un ejemplo de ello serían los políticos o líderes que buscan el apoyo de una gran masa mediante la persuasión y el moldeamiento de los valores sociales.

La influencia de la publicidad y los medios de comunicación social:

Los medios de comunicación tienen la capacidad de influir en las personas y modificar sus modeles de vida, sus elecciones,