Para una mejora en el proceso comunicativo es necesario mejorar su entendimiento, analizar los agentes que participan e influyen en el desarrollo de una comunicación y saber cómo mejorarla.

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PRINCIPIO DE COOPERACIÓN

El Principio de cooperación, según Herbert Paul Grice, es fundamental para describir el desarrollo de una conversación para que esta tenga sentido. Podemos decir que es la piedra angular, que es prerrequisito para que pueda darse el intercambio comunicativo, esta debe ser respetada y aceptada por los interlocutores aunque sea tácitamente, pues si no es respetada, el intercambio comunicativo puede no darse o carecer de sentido.

Grice dice que la conversación no se da de cualquier manera, sin un rumbo, sino que posee un propósito o una dirección que la guía, y para que la conversación pueda darse y realizarse con sentido, los que se involucran en ella tienen que estar dispuestos a cooperar o ayudar al propósito que guía la conversación, esta disposición de cooperar con el propósito es lo que permite que la conversación tenga una lógica y evite que sea una conversación absurda e inconexa.

Postula cuatro máximas las cuales son normas de menor rango que el Principio de Cooperación (que es fundamental)

Máxima de cantidad. Es la cantidad de información que debe darse.

submáximas:

Haga su contribución tan informativa como se requiera (de acuerdo con el propósito de la comunicación).

No haga su contribución más informativa de lo requerido.

Máxima de calidad.

Intente que su contribución sea verdadera.

submáximas:

No diga lo que crea que es falso.

No diga aquello sobre lo que no tiene pruebas.

Máxima de relación.

Sea relevante.

Máxima de manera.

Sea claro.

Evite la oscuridad de expresión.

Evite la ambigüedad.

Sea breve.

Sea ordenado.

Estas máximas no son reglas imperativas a seguir si no que son guías para evaluar la calidad de la comunicación.

CONCLUSIONES

El análisis expuesto por los expertos en la comunicación describe los aspectos necesarios para tener una comunicación efectiva pero no tiene en cuenta aspectos más cotidianos en la comunicación como cuando los interlocutores no pretenden decir la verdad y faltan a gran cantidad de las máximas que expone Paul Grice pero aun así se comunican, como ejemplo esta historia:

Una zorra que buscaba comida, encontró un gallo bien cebado; éste se puso a salvo rápidamente en un árbol. La zorra se mostró dolida por tanta desconfianza.

-¿Por qué huyes? ¡Solo quería darte un abraso fraternal!- dijo muy ofendida.

-¡No soy tan tonto como para creerte!- replicó el gallo.

-Pero entonces, ¿no lo sabes?

-¿Qué es lo que tengo que saber?

-Se ha proclamado la paz universal- afirmó la zorra. Ahora todos somos hermanos. Anda, baja, para que también nosotros podamos darnos el abraso de la paz, porque todavía tengo que ir a dar la paz a otros muchos hermanos con los que antes estaba enemistada.

-¡Que bien¡- fingió alegría el gallo. Entonces será mejor esperar a que lleguen aquellos perros de caza: seguramente también quieren darte un abraso de paz.

La zorra huyó a toda prisa pero antes se volvió al gallo:

-No es que te haya mentido. Pero no estoy segura de que ellos se hayan enterado.

Así alejo el peligro el astuto gallo y regresó sano y salvo al gallinero.

La gallina y el gallo no cumplen con los principios de cooperación no se comunican de forma precisa, tratan de engañar el uno al otro y solo importa el beneficio propio que no tiene nada que ver con la conversación.

Con estos nos damos cuenta de que el estos principios no describen adecuadamente una conversación aunque si hacen un aporte con respecto a los elementos a tener en cuenta para tener una comunicación mas efectiva.

BIBLIOGRAFÍA

Cisneros Rincón, Carlos Fernando (2010). Modulo Competencias Comunicativas. Sogamoso: UNAD.

Cedeño, Lina Marcela (2011). La conversación y el principio de cooperación. Manizales: Seminario Mayor Filosofado San Agustín.

Singer, Peter (1995). Ética para vivir mejor. Barcelona: Ariel.