Planeación y Organización. Generalidades sobre la Planeación

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La planeación está directamente relacionada con la toma decisiones, en esta planeación una decisión es la definición de una alternativa dentro de un conjunto, a partir de la cual se realizan las diferentes actividades de la organización para lograr un determinado fin.

- Describa el proceso de toma de decisiones aplicada al proceso de planeación en el contexto de las organizaciones

R/ la toma de decisiones es un proceso que implica actividades que se pueden agrupar en las siguientes fases:

Identificación de un problema: todo proceso de toma de decisión comienza con la identificación de un problema es decir, una discrepancia frente a una situación determinada y donde es necesario actuar.

Identificación de criterios de decisión: en esta fase se determinan los aspectos para la solución de la situación identificada como problema ante la toma de decisión.

Ponderación de criterios de decisión: frente a una situación en la que es necesario tomar una decisión, no todos los criterios pertinentes a tal efecto tienen la misma relevancia y por consiguiente una ponderación de los mismos para lograr mejores resultados.

Desarrollo de alternativas: es necesario identificar varias alternativas viables que lo resuelven, diferentes escenarios, con diferentes opciones de respuestas posibles.

Análisis de alternativas: identificadas las alternativas es necesario evaluar mediante análisis de ventajas y desventajas de cada una de ellas ante la solución del problema.

Selección de una alternativa: seleccionar la alternativa que producirá los resultados más favorables para el conjunto de la organización. El propósito de seleccionar una alternativa en el proceso de planeación es resolver un problema para alcanzar los objetivos. En alternativas lo que existe son soluciones más adecuadas o menos adecuadas pero no únicas ni mejores.

Implementación de la respectiva alternativa: las alternativas necesitan ser llevadas a la práctica y por ello es indispensable una buena implementación, debe tener una gran exigencia al seleccionar la alternativa la puesta en marcha también demanda gran atención de los involucrados en dicho proceso.

Evaluación de la eficiencia de la alternativa: en esta fase es necesario definir indicadores que permitan evaluar los resultados obtenidos del proceso de implementación de la alternativa frente a la solución del problema.

- Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las organizaciones

Expertos en el proceso de toma de decisiones concuerdan en afirmar que existen tres condiciones a las cuales se enfrentan las personas al momento de tomar decisiones así:

Condiciones de certeza: son aquellas situaciones en la que las personas toman sus decisiones a partir de un conocimiento riguroso del entorno que afecta a la situación objeto de la decisión y de las alternativas posibles para la solución del problema.

Condiciones de riesgo: las condiciones de riesgo sin aquellas en las cuales la persona que toma la decisión tiene solo algún conocimiento sobre el entorno y las alternativas de solución.

Condiciones de incertidumbre: en las condiciones de incertidumbre, las decisiones se toman con un desconocimiento casi total del entorno y con muy pocas alternativas de solución.

- Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones

Algunas herramientas más utilizadas en los procesos de planeación en el contexto de las organizaciones:

Métodos y técnicas para el reconocimiento del entorno

- Inteligencia de la competencia y de mercados: se utiliza para realizar análisis de la competencia

- Análisis del entorno: se utiliza para realizar análisis del entorno en sus diferentes ámbitos, local, nacional, regional y mundial con el propósito de identificar las oportunidades y amenazas de dicho entorno para las actividades de las organizaciones.

- Prospectiva: sirve para identificar diferentes escenarios futuros en los que posiblemente actuaran las organizaciones y definir los respectivos planes de contingencia.

- Métodos de pronóstico: cuyo propósito es obtener conocimiento probable sobre eventos futuros.

- Benchmarking: es una herramienta de referenciacion competitiva tiene como fin permitirle a las organizaciones compararse con entidades consideradas lideres o competitivas.

- Elaboración de presupuesto: es una herramienta que permite a las organizaciones definir en el presente los requerimientos para un horizonte de tiempo determinado.

- Programación: herramienta de tipo cuantitativo que tiene como propósito permitir a las organizaciones programar sus actividades mediante la optimización de los recursos disponibles.