Producto: banquete tipo buffete acompañado del servicio de sillas, mesas, carpas.

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Se adquirirán los bienes, por medio del apoyo de fonaes. y se establecerán en el domicilio previamente establecido, el cual será modificado para la buena función del tipo de giro de negocio. Se buscara inmediatamente la aceptación del servicio con los posibles clientes por medio de las características de las estrategias comerciales, ya que se ofertaran multiples opciones para que el cliente salga satisfecho con los precios y tipo de servicio de renta. El cual será de la siguiente forma:

- Información de la empresa “AURA BANQUETES” por medio de publicidad directa.

- El interesado o futuro cliente tendrá todos los medios de comunicación al alcance posible para entablar comunicación y mostrar su interés con la empresa (teléfono, Correo electrónico, redes sociales, web sitio, blog, servicio de radio comunicación “nextel” )

- Se le atenderá de manera eficiente y cortez de manera que el cliente sienta que la atención es la adecuada con la información clara de nuestros servicios, y sobre todo escuchar cual es la necesidad del cliente, su presupuesto, o su alcance con nuestro servicio.

- Una vez que el cliente se interesa por nuestros servicios (paquetes) se le darán las diferentes opciones de pago (pago en parcialidades, descuento por pronto pago, descuento por cliente inicial y por cliente preferencial).

- Se hara un contrato firmado por personal que colaborara con la empresa, y por el cliente, una copia se le enviara a las personas encargadas con el reparto de mercancías, para que de esta manera este enterada de la ubicación y de que tipo de servicio se brindara.

- Se ubicara el domicilio de la reunión, con 2 hrs de anticipación, haciendo un check list de la mercancía delante del cliente y firma de enterado.

- El mismo dia de la reunión, fiesta o cualquier tipo de evento se recogerá la mercancía observando el estado que guardan los bienes de la empresa y su cantidad sea la correcta al que se le otorgo al inicio.

- Para ingresar a local se revisara la bitácoras para su ingreso a la bodega, para tener un llevar un control de mercancías, para cualquier solicitud que salga de impreviso.

Estudio de Mercado

La cobertura del producto / servicio será:

Colonia (s): las brisa, Rio medio 1,2,3,4. Los torrentes, el campanario, geo pinos, col. playa linda.

Municipal: Se iniciara en la zona conurbada de veracruz Boca del rio.

Estatal:

Se buscaran puntos de venta en diferentes ciudades del estado como son la antigua, Jamapa, Medellin, Etc.

Perfil de clientes:

Publico en general, que este en condiciones realizar festejos, reuniones sociales.

Plaza

En la ciudad existen grandes festividades y la característica de la población es muy alegre, por lo que el lugar donde se pondrá la empresa es muy factible para el buen funcionamiento de la empresa

¿Existe demanda de los productos /servicios?

Si porque todas familias requerieren de estos servicios de banquetes tipo buffete con renta de sillas mesas, carpas.

¿Existe competencia en el mercado?

Aunque existen empresas que se dedican a este tipo de servicios creemos que por tenemos gran posibilidad de éxito ya que la inversión inicial será por apoyo de gobierno y por lo consiguiente nuestros servicios serán de bajo costo.

¿Cuál es el porcentaje de oportunidad de penetración en el mercado?

Aproximadamente el 80 %, por la población existente en la zona conurbada.

¿Los consumidores están satisfechos con los productos/servicios que la competencia ofrece?

La competencia actualmente ofrece:

Calidad de producto: De acuerdo al precio es la calidad que nuestra competencia ofrece normalmente, aunque existen sus excepciones. Por lo anterior la mayoría del consumidor no puede adquirir la calidad.

Precio: El precio del la competencia es variable depende de la calidad, marca y lugar donde se adquiere.

Tiempo de entrega: La entrega es inmediata ya que el servicio o los muebles estarán en bodega disponible para cuando se requiera.

Trato al cliente: tendrá que ser siempre el mismo excelente esa será nuestra principal politica.

Horarios de atención: Variable, ya que puede ser tanto de dia como de noche.

Variedad de productos: Existe gran variedad de servicios el cual harán que el cliente y su necesidad queden satisfechas.

Condiciones de local: reparaciones menores y de fácil acceso y cuenta con todos los servicios.

Promoción: depende de la temporada, y del tipo de servicio. Y van desde descuentos en precio o aumento de servicios.

Publicidad: Al principio se establecera directamente, por medio de amigos y conocidos, se visitaran empresas, para abrir el mercado.

Otros: ___________________________________________________________

Estudio Técnico Ubicación del proyecto (croquis)

La disponibilidad en cuanto a infraestructura urbana es la siguiente:

Calle pavimentada ( X ) Drenaje ( X ) Agua potable ( X ) Energía eléctrica ( X )

Vía telefónica ( X ) Internet ( X ) Acceso de trasporte público ( X )

Otros ___________________________________________________________

Instalaciones en planta (Ver anexo C)

Color y textura de las paredes _Azul cielo______________________________

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Iluminación _2 Lámparas de alógeno________________________________

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