Propuesta de Proyecto de Grado.

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Espinoza et al. (2006), Su trabajo presentó una Solución de Inteligencia de Negocios, como apoyo en la generación de conocimiento para empresas de Servicios de Asistencia, ya que estas se mueven en un mercado altamente competitivo donde el cubrir las necesidades y buscar la satisfacción del cliente es primordial.

Determinaron que las soluciones proporcionadas al utilizar de inteligencia de negocios ofrecen una ventaja competitiva, siendo esta directamente proporcional a la capacidad de la empresa de crear, capturar, manejar, inventariar, transferir información y generar conocimiento e incorporar las mejores prácticas, con el fin de añadir valor a cada eslabón de su cadena productiva. Además este trabajo presenta la aplicación práctica de esta solución en la Gerencia de Asistencia del Touring y Automóvil Club del Perú en su contribución en el proceso de toma de decisiones y generación de conocimiento.

González et al. (2012), El objetivo de su trabajo de investigación fue determinar si la inteligencia de negocios es usada en las PYMES de El Salvador y qué tipo negocios pueden implementarla. Desarrollaron un tipo de investigación descriptiva, donde realizaron un diagnóstico que permitió visualizar la situación que manejan las PYMES día con día en cuanto al conocimiento de la inteligencia de negocios. Dentro de sus hallazgos más relevantes determinaron que las PYMES en general están poco preparadas para implementar la inteligencia de negocios, éstas van varios pasos atrás y sus necesidades son eran básicas en esos momentos. Este problema fué más enfático en las pequeñas empresas.

Planteamiento del Problema

La presente investigación se centra en la empresa Moda y Accesorios el Faraón C.A ubicada en San Cristóbal, Edo. Táchira, Venezuela, es una empresa que actualmente se dedica a la producción de correas o cinturones para caballeros, damas y niños, fundada hace más de 20 años es una organización que tiene como objetivo generar un beneficio económico a través de los productos que comercializa. Esta empresa quiere evolucionar, expandirse y crecer en el mercado nacional, para aumentar sus ganancias y generar empleo que pueda aportar al PIB del País.

En la organización (Moda y Accesorios el Faraón C.A.) llevan años haciendo las cosas de la misma manera con pocos cambios en las operaciones que aquí se realizan, en dicha empresa se observaron las siguientes situaciones: falta de organización y coordinación, registros de actividades que en su mayoría se llevan de forma manual, políticas de inventario deficientes, procesos en la elaboración de los artículos (correas) que tradicionalmente se hacen de la misma manera con poca innovación o interés en el mejoramiento de los mismos, escaso control de calidad, escasa información estadística, insuficientes políticas de marketing y posicionamiento. Lo observado no implica que sea malo ya que esta estrategia hasta el día de hoy ha permitido que la empresa haya operado bien durante los años que lleva en funcionamiento, sorteando las dificultades que se le han podido presentar a través del tiempo.

Esta investigación pretende ofrecer un apoyo a la gerencia de la organización a través de técnicas, tecnologías y herramientas de gestión empresarial actuales, como son sistemas de recursos empresariales “ERP”, Minería de Datos y sistemas de Inteligencia de Negocios “BI”) y por medio de esto hacer una radiografía de la empresa que de manera de obtener un conocimiento profundo de las actividades que en ella se realizan. Esto es muy importante ya que como se observa en cualquier competencia el conocerse a sí mismo permite observar lo que se está haciendo bien y lo que no, para corregir lo malo, potenciar lo bueno y así tratar de obtener mejores resultados.

En la forma de proceder lo que se propone es a partir de los datos que en la empresa se generan sintetizarlos en una base de datos para que sean más accesibles y estén disponibles en tiempo real, luego se introducirían estos datos en el sistema de gestión (ERP) para darles un contexto para transformarlos en información de acuerdo al área (Compras, Ventas, Producción, Almacenes, etc.) donde se generaron los mismos, finalmente estas informaciones se introducirían en un sistema de Inteligencia de Negocios para transformarlas en conocimientos que sean útiles para apoyar en la planificación, gestión y toma decisiones más acertadas, con menor incertidumbre para ofrecer una alternativa de mejorar las situaciones negativas que pueden afectar a la organización y esto servirá al objetivo principal de la empresa el cual es: buscar generar un mayor beneficio económico al menor costo posible.

Objetivos

- Objetivo General

Obtener información relevante de la empresa, competidores, mercado y en general del contexto donde opera Moda y Accesorios el Faraón C.A. para apoyar la toma de decisiones de la organización.

- Objetivos Específicos

- Realizar un análisis situacional de la empresa para obtener información (financiera, posición de mercado, capacidad de planta, capacidad instalada, entre otros) sobre el estado actual en el que se encuentra la compañía.

- Identificar, conocer y describir las actividades y procesos (Administración, Inventarios, Producción, Compras, Ventas y Distribución) que se llevan a cabo en la organización.

- Analizar los requerimientos de información de la gerencia de la empresa, para determinar cuáles serán los insumos que alimentaran los sistemas y las salidas que deben generar los mismos.

- Analizar herramientas administrativas disponibles (Valery, Saint, a2, profit, Premium soft) para aplicar inteligencia de negocios y conseguir los objetivos de este proyecto.

- Recopilar, Analizar, Digitalizar e Integrar y las distintas fuentes de información de registros históricos que se tienen de operaciones de la compañía.

- Realizar un análisis comparativo de las herramientas disponibles (tritón, openbravo, bussines object y similares) de manera de determinar cuál se puede amoldar a las necesidades descritas por la gerencia de la empresa.

- Instalar, Integrar y Adaptar los sistemas computarizados que serán utilizados en el proyecto.

- Ingreso de los datos de entrada y realización de pruebas de funcionamiento a los sistemas, para verificar su desempeño.

- Utilizar técnicas de minería de datos para obtener información relevante sobre comportamientos, patrones, tenencias y predicciones de acuerdo a las necesidades y requerimientos de la