Proyecto final de Comunicación Corporativa

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En la Visión se toma en cuenta la Salud, Educación, Desarrollo Económico y Fomento Productivo, Seguridad Públcia, Deporte y Recreación, Cultura y Patrimonio, Medio Ambiente, Desarrollo Urbano y Ordenamiento Territorial. Focalizando todos estos ámbitos en la mejora de la calidad ampliación de infraestructura, seguridad, protección, fortalecimiento, entre otros.

Es así como tanto la visión y la misión debe estar muy bien compenetrada en el accionar de los trabajadores, quienes desde que se integran al municipio tiene claro que cumplirán funciones por y para la gente, sea cual sea el trabajo que desarrollan.

El desempeñar un trabajo en un municipio trae consigo una carga de servicio público, por lo que es necesario entender que se estará a disposición de la comunidad en general y también de sus más cercanos, en los casos que se resida en la comuna. Se trabaja por el bienestar de la gente, por lo que es necesario tener una disposición especial y entrega por el servicio público.

En general los trabajadores del municipio de Alto Hospicio tiene presente que cumplir funciones en dicha entidad no es un trabajo como el que se pueda efectuar en una empresa, ya que se está realizando una labor que irá en beneficio de la gente directamente por lo que la asimilación de la visión y misón se hace muy importante a la hora de inciar el trbajo en la municipalidad.

FODA y PESTE

Al efectuar un FODA de la situación planteada con anterioridad se puede determinar las fortalezas y debilidades que tiene la muncipalidad frente a los objetivos planteados, así como también las oportunidades y amenazas que están fuera y que deben ser neutralizadas y aprovechadas para la materialización de los objetivos propuestos.

Las fortalezas se observan en el material humano y la disposición de estos por llevar a cabo un servicio público de calidad, además de la gestión. Las debilidades son la mala comunicación interna que ha existido entre departamentos o más bien, la escasa coodinación entre estos para realizar un mejor trabajo del que se está llevando a cabo en los operativos.

Como oportunidades está la necesidad de la gente y la escasa acción gubernamental por ampliar servicios de apoyo a la gente fuera de los mecanismos tradicionales.

Las amenzasa están en las críticas presentadas, en especial, por sectores opositores al bando político del actual alcalde; también la mala imagen que se está ganando la organización al tener inconvenientes durante las plazas ya realizados, pero que se pueden mejorar con una planificación más adecuada.

En el análisis PESTE tomamos en cuenta el micro y macroentorno de la comuicación que tiene el municipio, que pueden afectarnos en el plan de acción relacionado con los clientes o beneficiaros objetivos.

Tenemos que en el grupo del microentorno están aquellos más cercanos al municipio, con los que se debe mantener el vínculo y comunicación fluída para así continuar con el accionar que se está realizando, es decir con los proveedores y distribuidores de servicios. Además, se sitúan quienes están también siendo beneficiados o afectados con el desarrollo de los operativos, por lo que es importante mejorar el accionar y canalizar sus quejas y críticas de buena forma.

El macroentorno están todos los aspectos políticos, tecnológicos, socioculturales, económicos y legales que influyen en el actuar de la organización, por lo que se hace necesario analizarlos detenidamente para mejorar los errores cometidos y potenciar las acciones que están beneficiando el actuar.

Plan comunicacional

- Objetivo general

Mejorar la coordinación interna y externa de los operativos sociales que se realizan una vez al mes en la comuna con el fin de ampliar y mejorar la cobertura que se está efectuando, tanto para las personas como por los departementos municipales que están participando. Llevar a cabo una planificación que nos permita mejorar la promoción y accionar de estas actividades.

- Objetivos específicos

Participación de todos los departamentos del municipio y entregar prestaciones no sólo relacionadas con la que se llevan a cabo diariamente, sino ampliar también en actividades de esparcimiento. Acercar la municipalidad a la gente, entregando un trato ameno y de buena calidad en cuanto al servicio.

Ampliar la cobertura y la comunicación con más personas de la comunidad, incluso con aquellos que no acostumbran a buscar comúnmente ayuda de la organización.

- Acciones a realizar

En cuanto a las acciones que se realizarán está la organización de reuniones específicas de directores e departamento con el alcalde. Al menos tres semanas antes de cada actividad se coordinará en una reunión que encabezará el edil los trabajos a desarrollar con el fin de delimitar los servicios a realizar y las responsabilidades que asumirá cada departamento. Esto se repetirá una semana antes para ya establecer toda la coordinación que se realizará el día del operativo.

Por medio de la unidad de Gestión Territorial se contactará a las directivas de las Juntas de Vecinos cercanas al sitio donde se efectuará la plaza ciudadana para conocer de mejor forma las necesidades más pioritarias que posee la comunidad del lugar escogido, así como también contar con el apoyo de ellos para el mejor desarrollo de la actividad.

Elaboración de volantes para promocionar el operativos, además de la realizaciónd e perifoneo por medio de algunos móviles municipales.

- Herramientas comunicacionales que se van a usar

Aporvechando la buena relación que se posee con los diversos medios de comunicación existentes en la comuna y también en la localidad más cercana, como es Iquique, se desarrollará una promoción constante en estos con el fin de llegar a mayor número de personas.

Para esto se elaborarán comunicados de prensa, contactos radiales y entrevistas, que entregará el alcalde o el administrador municipal, además de otros directores de departamento, los que se determinarán con anterioridad.

Además, se promocionará bastante por las cuentas que posee el municipio en redes sociales de mayor uso y conocimiento de las personas.

BIBLIOGRAFÍA

IACC (2012). Comunicación Corporativa. Semanas 1 a 8.

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