Título del Control Proyecto Final La Descripción de cargos

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en el departamento. Ver cantidad de robos y/o pérdidas. Todos los días 2 horas (Mañana y Tarde)

Recuento Monetario Contar dinero que se encuentra en la caja, al inicio de cada día.

Cuadrar caja Responder en tesorería, para determinar si el dinero que se encuentra en caja, es la que tesorería entregó.

Ver si coincide la cantidad de boletas emitidas, con la cantidad de dinero existente en caja. Todos los días 20 minutos (1 ó 2 veces al día, dependiendo de la cantidad de ventas)

DEPARTAMENTO AL CUAL PERTENECE

Departamento de Calzado Dama

RELACIONES CON OTROS CARGOS

Cargo de su Jefe Directo:

Sra. Andrea Kunts, Ejecutiva piso 2

¿Qué tipo de supervisión recibe? (general o estrecha)

General

¿Tiene personas a su cargo?, ¿Cuántas? ¿Qué cargo ocupan?

No

Si Ud., se ausenta del trabajo; ¿Quién lo reemplaza?

Vendedores del mismo departamento.

Reemplaza usted a algún cargo, en caso de que su ocupante se ausente? ¿A quién?

Vendedores del mismo departamento y en algunos caso de otros departamentos, pero ocasionalmente.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

¿Qué tipo de decisiones debe tomar Usted en el desempeño de su cargo?

Ninguna

Es responsable por el uso de materiales, equipos o máquinas. En caso positivo, indique de que tipo y cantidad.

Mercadería que se encuentre en el departamento que corresponda al vendedor, caja de pago que se encuentra en su departamento, y por el uso de la caja. Tener en el Epos (cubículo) sello Epos, rollo Epos.

Es responsable por el uso de dineros, en caso afirmativo, indique tipo de responsabilidad

Sí, del dinero existente en la caja, al hacer el conteo se debe entregar a tesorería, se debe arquear, cerrar caja, abrir con sencillo inicial y cerrar con sencillo final y hacer retiros. Hacer avances al cliente.

CONDICIONES LABORALES

Indique las condiciones generales, en que se desempeña, respecto a los horarios, entorno, distracciones, riesgos.

8 horas diarias más dos horas de colación

Indique los conocimientos, habilidades y características que Ud., considere indispensables para el desempeño óptimo de su cargo.

Capacitación para manejar estrés y agresividad de clientes, ser asertiva, cordial. Manejar todo lo concerniente con el dinero, recibir cheques. Tener conocimientos de mi área, que es Calzado Dama.

Indique el nivel educacional, que usted cree que requiere su cargo, ¿Recomienda algún título? ¿Cuál?

Lo ideal sería tener algún curso en Ventas, egresado de un Colegio técnico, con especialidad en Ventas o su Enseñanza Media Completa.

Indique los requerimientos, respecto a entrenamiento y capacitación que le permitan desempeñar de mejor manera sus funciones. Necesita entrenamiento especial para el desempeño óptimo de su cargo, si es así ¿se lo dan? O ¿debe aprender solo?

En mi caso, no hemos tenido capacitaciones de calzado dama. Si lo han tenido calzado varón, ya que la marca Guante las hace. A mí me han invitado y he aprovechado estas capacitaciones.

Si hemos tenido capacitaciones de ventas y garantías. No todas las que quisiéramos, pero han existido. Los demás conocimientos, uno mismo los va adquiriendo a lo largo del tiempo.

Experiencia del vendedor

En lo posible el vendedor debe tener experiencia y capacitaciones. Pero puede haber excepciones. Y No requerir experiencia, en algunos casos puntuales.

2.- Identifique los principales predictores del desempeño que deberían ser evaluados en los

postulantes que cumplan con los requisitos mínimos para postular al cargo (1 carilla).

Los predictores más importantes de desempeño que deben ser evaluados en los postulantes son el clima organizacional y la satisfacción laboral.

Además en las entrevistas de selección de personal, por competencias, se procura encontrar hallazgos de comportamientos, en el pasado del postulante que sean exitosos y que sirvan de predictores del desempeño actual para un cargo específico.

El vendedor debe tener habilidades de ajuste laboral, historia laboral, expectativas e intereses, alta autoestima como trabajador, etc.

Las preguntas pueden ser:

Sobre su experiencia Laboral:

¿Cuáles eran sus funciones en su anterior trabajo?

¿Qué tipo de relación tenía con sus compañeros?

¿Qué opina de su antiguo jefe?

¿Tuvo algún problema con ellos?

¿Cuál es la situación más difícil que afrontó?, ¿Cómo lo solucionó?

¿Cuáles son sus logros profesionales?

Sobre la empresa y el puesto al que postula:

¿Qué conoce de nuestra empresa?

¿Por qué le gustaría trabajar con nosotros?

¿Qué le ofrece Ud., a esta empresa?

¿Cuál es su aporte para el crecimiento de esta empresa?

¿Por qué deberíamos contratarlo?

¿Cuáles son sus expectativas en este cargo?

Preguntas Personales:

¿Cómo se describiría?

¿Cuáles son sus mayores virtudes?

¿Cuáles son sus mayores