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¿Qué tipo de administración se aplica?.

Enviado por   •  21 de Diciembre de 2018  •  1.406 Palabras (6 Páginas)  •  481 Visitas

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Considero que algunos conceptos de Max Weber pueden adaptarse a cualquier tipo de empresa, no es el mejor modelo a seguir.

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De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa: María, Pedro, Jorge, y Diana. Realiza una matriz donde especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus principales características.

Lideres (Y)

Lideres (X)

Características

Características

María

- Ve a sus colaboradores.

- Promueve la toma de decisiones de sus colaboradores.

- Busca establecer un ambiente favorable para sus colaboradores.

Pedro

- Ve y controla a sus subordinados.

- Establece reglas sólidas a sus empleados.

Diana

- Su intención es cooperar y conseguir los objetivos que considera de mayor utilidad.

- Tiene iniciativa y es responsable.

Jorge

- No posee de ambiciones

- Le molesta que le deleguen responsabilidades.

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¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan de trabajo

Referente a mi lectura, en el departamento de Ventas yo efectuaría los siguientes cambios para un mayor desempeño:

- Retiraría a Jorge de esta área y probablemente reubicarlo en otra área donde se sienta a gusto conforme a sus habilidades.

- Determinar si la rotación es la razón el porque los empleados de esa área renuncian a la empresa.

- Iniciar con el control de los vehículos de la empresa, generando bitácoras de uso, de viaje y de mantenimiento, esto para un mejor uso de los vehículos.

- Nombraría a un administrador de ventas que se encargara de revisar las compras por cliente de los últimos meses, asimismo crear promociones a los clientes que dejaron de consumir.

- Diseñaría una encuesta donde se mida la calidad, diseño del producto.

- Efectuaría encuestas a nuestros clientes de satisfacción, por lo menos 2 veces al año.

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PLAN DE TRABAJO JUGUETERIA “ENTRE CUATES”

ACTIVIDAD

COMIENZO

TERMINO

RESPONSABLE

1

Valorar el remplazo de Jorge

2 semanas

4 semanas

María (Gerente General)

2

Determinar la rotación del personal

3 semana

5 semanas

Silvia ( Jefe de Personal)

3

Acciones resultantes de rotación del personal

6 semanas

10 semanas

María (Gerente General)

Silvia (Jefe de personal)

4

Control de vehículos

1 semana

30 semanas

Jefe de departamento de Ventas

5

Estudio de ventas por clientes de los últimos 6 meses

6 semanas

7 semanas

Administrador de Ventas

6

Elaboración promociones para clientes retirados

8 semanas

10 semanas

Jefe de departamento de Ventas

7

Diseño de encuesta de calidad y diseño

11 semanas

12 semanas

Jefe de departamento de Ventas

8

Aplicación de encuestas de satisfacción

13 semanas

20 semanas

Administrador de Ventas

RESPONSABLE

jefe de departamento de Ventas

SUPERVISOR

Gerente General

INICIO

04 de septiembre de 2017

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Conclusión

En reseña a la Juguetería “Entre cuates”, se puede percatar que dentro de una empresa se emplean diferentes principios de administración, como los principios que identificaron Henry Farol, Max Weber con la burocracia, y la teoría X – Y de Douglas McGregor.

Dicho caso nos ayuda para que al llegar a una empresa iniciemos con un diagnóstico mas acertado, y nos permita crear

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