RETOS EN EL ANALISIS Y DISEÑO DE INDICADORES DE GESTION.

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Para que las evaluaciones sean efectivas los sistemas deben estar acorde a los cambios diarios en el mundo y que los involucrados en el manejo de la información sean preparados para procesar los datos y se puedan tener acceso a los informes haciéndolos fácil de entender, para quien los requiera.

No obstante se debe seguir innovando en la forma en cómo medir, controlar y dar seguimiento los indicadores, ya que la sociedad hoy en día lo exige; estando ante un mundo globalizado, siendo la gente misma, la que da la pauta a seguir para determinar un indicador y no pueden ser los mismos, porque la población y el entorno social y cultural no presentan las misma características de hace o 10 o 20 años.

Indicadores de Gestión

Diversos son los indicadores los cuales se deben determinar adecuadamente, puesto que en base a ello se buscara prevenir y asentar mejores estrategias con la finalidad de contar con una adecuada actuación del gobierno, en donde por ejemplo en el ramo de la salud no poner atención en fijar indicadores determinantes no habría la manera de establecer acciones

prevenibles, ocasionando costos mayores en un futuro, también tomar en cuenta contingencias epidemiológicas imprevisibles internas como externas y nuevas enfermedades que surgen .

Los indicadores son una herramienta elemental permiten al gobierno seguir innovándose en su estructura, llegando a la modernización en la Administración Pública, de tal forma seguir satisfaciendo los reclamos de la sociedad adecuadamente, se debe tomar en cuenta para contar con indicadores reales, factores como es la concentración desigual de recursos hacia un territorio o ciudad genera una disparidad no logrando el desarrollo del país.

Los objetivos de los indicadores de gestión, así como la clasificación dada en el sexenio 2000-2006 dieron pauta para buscar un mejor desempeño, de tal forma que logre lo determinado en el Plan Nacional de Desarrollo.

Recurso Humano

Todos estos elementos deben ser procesados, analizados y revisados por personal que cuente con las la capacidades adecuadas para llevar a cabo las tarea de discernir para la elección de los indicadores llegar a los resultados esperados y la continuidad de los mismos.

Enfrentando con ello dificultades, el cual sigue siendo un reto la corrupción, en el cual no se debe dejarse atrás trabajar en la concientización al personal y ello se refleje en ser mejores en el servicio público.

Por lo que no deja de ser un factor importante por el contacto directo con el ciudadano el servidor público, que también requiere atención, de ellos depende el buen funcionamiento de los programas por parte de los involucrados, de tener información real de los que intervienen en las evaluaciones, con esto me refiero a que también son susceptibles a evaluación para contar con personal realmente comprometido con sus funciones y sean parte importante en el cumplimiento de las metas esquematizadas por la administración pública.

Conclusiones

México, como en cualquier otro país, la administración pública tiene el reto de buscar el bienestar de la población, con programas que ayuden a contar con mejores servicios públicos, en este sentido los indicadores y sistemas de evaluación proporcionaran un panorama real de las necesidades del país.

Pero no debe olvidarse que aún falta mucho por hacer en esta tarea conjunta ya que una evaluación de resultados siempre nos hablara del trabajo ejercido por los responsables de dar a conocer la información y de utilidad para todos (ciudadanos, políticos, funcionarios públicos, implementadores políticos, etc.), no es solo conocer cifras, sino también la forma en que afecta a los habitantes que pertenecemos a este país.

El gobierno nunca debe olvidar ser dinámico y retroalimentarse de la información generada, en este punto los servidores públicos siempre deben estar dispuestos a aprender en este caso de los resultados que arroje los sistemas de evaluación, para de esta forma afianzar lo que funciona correctamente y los indicadores que no alcance lo propuesto revisarla y reformularla, de tal manera que los objetivos se alcancen y los recurso sean usados de forma apropiada para beneficio de todos.

Para lograr esto contar con personal capaz y apto para las actividades a desarrollar aportando mejoras en su trabajo es de vital importancia ya que sin esto recurso los sistemas de evaluación, no funcionarían y no habría seguimiento sobre los resultados, no habría planes que medir, ni tampoco se cumplirían metas. No hay que olvidarse de la gente que ayuda a que estos sistemas cumplan las expectativas de contar con mejoras, a pesar de las adversidades y de los tropiezos, estas deben ser efectivas por el bien del país.

FUENTE DE INFORMACION.

Juan Cristóbal Bonnefoy y Marianela Armijo (2005). Indicadores de desempeño en el sector público. Disponible en: http://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5611/S05900_es.pdf