RSE en las PYMES.

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Para concluir, se desarrollará el cronograma de las acciones a realizar definiendo la duración de cada una de ellas, y se realizará una evaluación con el fin de medir los resultados obtenidos con el plan de comunicación.

La metodología a utilizar para la realización del Proyecto de Grado será la recopilación de información a través de fuentes bibliográficas. Se utilizará información proveniente de libros y de artículos encontrados tanto en periódicos como en internet.

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Capítulo I: Marco teórico

1.1. Responsabilidad Social Empresaria

La Responsabilidad Social Empresaria, también conocida como Responsabilidad Social Corporativa, se puede definir como la integración por parte de las empresas de un conjunto de prácticas transparentes y voluntarias, con el fin de colaborar con las sociedades en las que operan y con el desarrollo sostenible. Estas prácticas abarcan tanto la gestión de la organización, sus políticas, procedimientos, y la forma de relacionarse con sus públicos de interés.

Cabe diferenciar la RSE de las acciones filantrópicas y también de la acción social, ya que no se trata de lo mismo. La filantropía corporativa está basada principalmente en acciones de beneficencia y de caridad, así como la acción social en realizar actividades que beneficien a terceros y colaboren con la satisfacción de sus necesidades básicas, como por ejemplo brindar alimentos o promover la educación. Por su parte, la RSE comprende ambas acciones, pero va más allá de ellas. Una organización socialmente responsable se gestiona en su totalidad de manera sostenible, teniendo en cuenta los intereses de todos los públicos con los que se relaciona, es decir que tiene en cuenta los intereses y necesidades tanto de la comunidad en la que opera, como también de sus públicos internos. De esta forma, las organizaciones que practican la Responsabilidad Social Empresaria lo hacen en toda su gestión, contemplando tanto el exterior de la empresa como el interior de la misma por igual y a todos sus grupos de interés.

Una de las definiciones más conocidas y controvertidas es la de Milton Friedman; “La única Responsabilidad Social de las empresas es la de aumentar los beneficios” (Friedman, 1970). Es una definición de corte totalmente liberal, en la que el único objetivo son los beneficios, por encima de todo y además excluyendo cualquier otro objetivo que pueda tener la RSE.

Una definición muy extendida del concepto de RSE es la que se denomina como “la pirámide de Carroll” (Carroll, 1991), en ella se establecen 4 niveles, la económica, la legal, la ética y por último la filantrópica. En esta pirámide, la principal base es la económica, en la cual se asientan el resto de los escalones, finalizando con la filantrópica, que se entiende como las contribuciones que se realizan desde la empresa a mejorar la comunidad. Según Carroll (1991), la responsabilidad de cada empresa irá evolucionando, hasta el punto de considerar que cumple con la RSE cuando llegue al último fin. Las definiciones de cada concepto se pueden observar en el gráfico adjunto.

Por otro lado, la Organización Internacional de los Trabajadores (OIT en adelante) califica la RSE como “El reflejo de la manera en que las empresas toman en consideración las repercusiones que tienen sus actividades sobre la sociedad, y en la que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores.”(OIT, 2006).

Quizá la definición más institucional es la que recoge el Libro Verde de la Comisión Europea, que lo recoge como; “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores” (Comisión Europea, 2001).

El autor Manuel Reyno (2007), en su libro Responsabilidad Social Empresaria (RSE) como ventaja competitiva, afirma que en la actualidad la RSE ha tomado un papel fundamental en la sociedad, principalmente debido al progresivo rol que cumplen las empresas en el entorno social y el impacto de sus actuaciones, que las llevan a convertirse en importantes agentes sociales. Las comunidades tienen cada vez más expectativas puestas en las empresas y esperan más de ellas, exigiéndoles que colaboren con el mejoramiento de su calidad de vida. Las empresas líderes son conscientes de las políticas y prácticas socialmente responsables y transforman las mismas en una ventaja competitiva, integrándolas en su gestión estratégica.(Reyno,2007)

Según Rey Lennon y Bartoli (2008) la responsabilidad social empresaria es un problema integral y complejo, ya que abarca la totalidad de acciones de la empresa desde sus comunicaciones, publicidad, estrategias, cultura organizacional, valores, productos, hasta el cuidado del medio ambiente. Además afirman que el sustento de la Responsabilidad Social Empresaria es la ética empresarial. (Lennon y Bartoli, 2008)

1.2. La Visión y la Misión en la RSE

La visión que deben tener las empresas frente a la responsabilidad social empresaria es la de una relación contractual que debe tener características de beneficios compartidos entre la empresa, la sociedad y el medio ambiente.

La actividad principal de la organización (económica) debe contribuir a desarrollar una sociedad donde las personas convivan en armonía con el medio ambiente, la diversidad cultural y aquellos mínimos éticos necesarios para alcanzar un modelo de desarrollo sustentable. De esta manera la RSE se presenta como un camino de excelencia a seguir.

Para lograrlo deben otorgar condiciones que permitan dentro del capitalismo, el respeto a la dignidad humana y al medio ambiente.

Al desarrollar la RSE deben basarse en valores inspiradores como la ética, la transparencia, la responsabilidad, la eficiencia, la creatividad y sobre todo debe poseer coherencia con la visión y la misión de la organización.

La organización debe tener una visión de integración y esto supone que debe tener un accionar comprometido con todas las áreas de actuación de la compañía.

La empresa socialmente responsable debe conciliar los intereses ciertamente económicos sin descuidar los valores y demandas sociales que permitan el desarrollo concreto de las personas y de la sociedad allí donde se lleva a cabo la actividad económica.

En este sentido la misión