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Enviado por   •  12 de Marzo de 2018  •  1.072 Palabras (5 Páginas)  •  337 Visitas

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RELACIÓN CON CLIENTES

la relación con los clientes siempre esta enfocada con mucho respeto, responsabilidad, amabilidad y buen trato, esto considerando que un cliente es el motor y la fuente de ingresos para el negocio.

de la misma forma al cliente se le otorga un buen servicio, buen trato, respetando siempre los valores profesionales y así poder darle al consumidor un producto saludable e higiénico.

FLUJO DE INGRESOS

Todos los ingresos se estarán generando a través de ventas de garrones de 11 pesos obteniendo una ventas mensuales de 37180 pesos al mes de forma directa en el local y servicio a domicilio. Así como a los detallistas que nos compren el producto.

Los clientes que se atenderán en la venta del producto están clasificados por áreas geográficas, mismas que servirán para fijar las rutas de entrega y reparto. el producto será vendido en la ciudad primeramente, que es el lugar en donde hay mayor conciencia en el consumo de agua purificada y donde el nivel socioeconómico de los jefes de familia les permite la adquisición de un garrafón de agua de manera constante.

ACTIVIDADES CLAVES

Búsqueda de proveedores, acondicionamiento de local, compras de equipo de negocio, instalación del equipo de negocio, reclutamiento del personal, realizar propaganda y publicidad, y compra de materiales e insumos, que necesitamos para el proceso de purificación del agua y mantenimiento de equipos y venta de garrafones de agua.

RECURSOS CLAVES

en un negocio, micro o pequeña empresa se debe de tomar en cuenta 4 recursos importantes para el funcionamiento de mi negocio

Recursos humanos ya que eso depende la calidad de producto, incremento de ventas y la confianza que se genere al cliente

Los recursos materiales que son los insumos y materia prima que se requieren para la elaboración de nuestro producto

Recursos financieros estos nos permitirán solventar las inversiones que se den ya sea durante el proceso de crecimiento de la empresa crece se necesita de más recurso para solventar los costos fijos y variables así como las inversiones

Y finalmente el recurso técnico que son los conocimientos de los procesos y tecnologías y herramientas que se requieren.

RED DE ALIANZAS

Hacer alianzas con proveedores como las tiendas de auto servicios (walmart, sam´s, aurrera) y la casa del repostero del soconusco, que se dedican a la producción de harina, y proveedores de insumos para obtener la materia prima e insumos en el tiempo y momento debido y con la calidad adecuada, además de obtener los productos a menor precio o a crédito.

Hacer alianzas estratégicas con tiendas de abarrotes, vendedores ambulantes y expendios de pan, de mayor importancia en la localidad

ESTRUCTURA DE COSTOS

Los costos considerados en la producción del bien podrán minimizarse para que de tal manera resulte un mayor margen de utilidad. Para conseguir este objetivo se pretende la adquisición de los insumos y materias primas directamente de proveedores de fábrica, a volumen y con oportunidad.

Los costos fijos serian: mano de obra, gastos de venta, pago de servicios agua y luz, costo de los garrafones, mantenimiento de equipo de procesamiento y de equipo de reparto

Los costos variables serian: materias primas e insumos, gasolina, tapas otros insumos (sellos de garantía)y etiquetas.

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