Reingeniería de los procesos

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Además de los requisitos de la reingeniería de procesos, existen unas características que deben tenerse en consideración ya que son comunes; la unificación de las tareas, al haber unión de tareas en un equipo y reducción de supervisiones se logra una reducción de plazos y se evitan errores.

La participación de los empleados en la toma de decisiones, al empleado tomar decisiones asumen responsabilidades relacionadas con su trabajo, lo que constituye una reducción de los costos y los plazos de entrega, es un proceso en el que tiene que haber esfuerzo, apoyo, disciplina, confianza, flexibilidad y capacidad de adaptación.

El cambio del orden secuencial por el natural en los procesos, al introducirse la reingeniería de procesos en la empresa los procedimientos se llevaran a cabo en el orden que se beneficie los procesos no en el orden tradicional, lo cual genera el ahorrar tiempo y el cumplimiento de los plazos establecidos.

La realización de diferentes versiones de un mismo producto, con esto se pretende conseguir una mayor adaptación del producto a las necesidades y gustos de los clientes y poder dar fin a la estandarización.

Reducción de las comprobaciones y controles, con el fin de agilizar y flexibilizar la estructura organizacional en la industria se debe establecer un plan de evaluación y control, enfatizados en el área económica.

Papel protagonista del responsable del proceso, se tiene un trato más eficiente cuando toda la responsabilidad recae sobre una persona en particular, siendo este el único punto de contacto.

Operaciones hibridas, las operaciones en todo el proceso pueden ser consideradas centralizadas o descentralizadas simultáneamente, con el fin de disfrutar de las ventajas que representa cada una de ellas, creando que las unidades puedan trabajar en autonomía sin perder la ventaja que presentaría la coordinación futura de las mismas.

Teniendo en consideración que la reingeniería de procesos es una mejora radical en la organización se deben conocer los diversos instrumentos y técnicas que se utilizan, entre los que figuran; la visualización de los procesos; esta es una herramienta para el desarrollo de una correcta visión del proceso a llevar a cabo, realizando un diseño concienzudo de todos y cada uno de los procesos para definir cuáles serán los costes y los plazos para cubrir su necesidad.

La investigación operativa; se conoce como una metodología que proporciona las bases empíricas para la toma de decisiones y además ayuda a mejorar los servicios. La investigación operativa opera en cinco pasos básicos; la identificación del problema, selección de la estrategia de solución, prueba de la estrategia y evaluación, la difusión de los resultados y la utilización de los mismos.

La gestión del cambio; para evitar que el proceso fracase y los empleados creen resistencia al mismo se debe considerar y otorgar al empleado grupos de apoyo y sistemas de adaptación al cambio.

El benchmarking; es una tecnica que consiste en superar a los competidores del mercado teniendo como referencia a los líderes del sector, analizando sus puntos débiles y puntos fuertes obteniendo la mayor información posible de los procesos operativos de tales empresas.

La infotecnologia; según (Hammer, 1994), esta es la herramienta básica de la reingeniería de procesos,