Reporte de aplicación del DO en una empresa del mercado

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En este caso se plantea como ejemplo la colocación de los productos que tiene Grupo Bimbo en su catálogo.

Grupo Bimbo maneja una meta de ventas cada cierto tiempo ya sea semanal o mensual por lo que tiene que estar identificando cuales son los factores que influyen para no llegar a dicha meta o también en su caso mejorarla.

-Consulta de un especialista de D.O.

Grupo Bimbo tiene un área encargada de monitorear el desempeño del departamento de ventas está en la búsqueda constante de mejoras por lo que se pide a los especialistas de DO técnicas para el cumplimiento de los estándares de venta que se tienen establecidos.

Esto sin olvidar que existen niveles jerárquicos a los que se tiene que informar de todo avance, cambio o mejora que se pueda realizar

-Integración de Datos (Diagnostico)

La etapa del diagnóstico conduce a una serie de intervenciones, actividades o programas destinados a resolver problemas y aumentar la efectividad de la empresa

-Retroalimentación En esta fase de retroalimentación se da a conocer los resultados, es decir, los aspectos en los que el especialista en DO considera se debe poner atención para lograr un buen funcionamiento

-Planeación del cambio

Como lo indica la fase se comienza a estructurar el plan a seguir para poder lograr en este caso un aumento en las ventas de los agentes, ya sea por medio de promociones o campañas de difusión y con esto los consumidores se vean atraídos hacia el producto que maneja Grupo Bimbo

Se planean los temas a tocar en las capacitaciones, si existirán evaluaciones, rol de las rutas en las que se están presentando las dificultades, que aspectos son los que hay que trabajar más, controles de calidad para la atención al público. En si se le proporcionan la mayor cantidad de herramientas al agente para mejora de su desempeño

-Acción (Intervención)

Se proporciona la capacitación planeada a los agentes.

Se lanzan campañas de promociones para conocimiento de los productos que maneja Grupo Bimbo

Se da a conocer a los intermediarios cuales son algunas estrategias de venta del producto.

-Integración de Datos Posterior a la acción (Evaluación).

Nuevamente se hace una evaluación administrativa ya con los datos actuales y comparando dichos resultados con los establecidos en la etapa de diagnóstico dando como resultado si las acciones realizadas en la planeación tuvieron éxito. , es decir, el aumento de las ventas de los productos que maneja Grupo Bimbo

Estas etapas se vuelven un ciclo que en constante activación para evitar el estancamiento y lograr así una vanguardia en los procesos de DO.