Respuestas de Logistica

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Con esto lograríamos captar la atención de nuestros clientes futuros de manera visual. Lo siguiente será el capacitar al personal que dará la atención telefónica para que pueda generar confianza con nuestros clientes y reforzar los temas de actitud de servicio en ellos, brindándoles un espacio adecuado para que sientan a gusto en su trabajo y esto se vea reflejado en su contracción vocal que pueda evocar tranquilidad hacia los clientes. Además será necesario crear un programa de seguimiento de pedidos adecuado, en el cual tengamos el contacto directo con nuestros proveedores para que el producto sea fácilmente rastreable, logrando con esto cumplir con los plazos de entrega que sean establecidos. También será necesario el conseguir un programa de los ya existentes en donde el cliente pueda mediante una mediante la colocación de datos mínimos, poder visualizar una previa del modelo que escoja.

Otro punto importante será el de iniciar con ofertas que sean del agrado de los clientes; las cuales podrían ser:

- Que se realice un descuento del tanto por ciento en la primera compra que realice.

- Bonificaciones según sean los productos para futuras compras.

- Entrega gratis en compras superiores de tanto por ciento.

- Cambios sin costo dentro la primera semana una vez recibido el producto.

- Dependiendo del método de pago, la posibilidad de tener un descuento o alguna bonificación para compras futuras.

Al ser los medios electrónicos nuestra forma de negocio principal, generaremos ahorros en cuanto a renta de locales de gran tamaño. Además de que ahorraremos sueldos por vendedores de piso y podremos brindar mejores sueldos a los empleados directos a manera de incentivo para una mejor aceptación de marca interna, que se verá reflejada con nuestros clientes.

Con esto se lograra empezar a posicionar la empresa y generar clientes satisfechos que nos ayudaran con la publicidad al recomendarnos en las redes sociales, de tal manera que sin ser virales, logremos posicionarnos en el mercado como la mejor opción.

18. Storck es un productor alemán de dulces, de los cuales las marcas mejor conocidas son Werther's, Riesen y Colden Best. Toda la producción tiene lugar en Europa; de hecho, Storck es el mayor consumidor de azúcar en Europa. Storck USA importa sus productos de caramelos a Estados Unidos a través de un puerto de la Costa Este y los distribuye a las tiendas de distribución y menudeo, como Wal-Mart, CVS Pharmacy, McLane, Target, Tri Cor Distribution y Winn-Dixie. Las ventas en Estados Unidos son cercanas a los $100 millones.

La distribución actualmente tiene lugar mediante algunos almacenes públicos en ciertos puntos de agrupación. La consolidación entre los detallistas y un reposicionamiento de sus almacenes, los desplazamientos en los niveles de demanda y la necesidad de corregir cierto deterioro de los clientes para proteger la participación de mercado han llevado a una reevaluación del sistema de distribución en Estados Unidos. Considerando las estrategias comunes de logística que podrían maximizar el rendimiento sobre los activos logísticos (ROLA, del inglés Return On Logistics Assets), ¿qué diseño de sistema de distribución puede proponer que en general cumpla todo este objetivo?

Creo que será el sistema de Estrategia Mixta el que mejor se adaptaría para cumplir con todos los requerimientos.