Resumen - Fundamentos de la administración.

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- ORGANIZACIÓN: En esta parte del proceso se asignan y distribuyen cada una de las actividades entre cada uno de los integrantes del equipo de trabajo o grupo, especificando detalladamente el rol y la participación de cada uno de los miembros.

“La asignación del trabajo está regida por factores muy importantes, tales como la índole de las actividades que componen el plan, las personas y sus características que integran el grupo y los recursos, instalaciones y medio ambiente en el que se desempeñan.

Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera tal que se efectúen con un mínimo de gastos y, simultáneamente, un máximo de rendimiento y desarrollo de los empleados (Máxima Eficiencia). Si se cuenta con un equipo de trabajo deficiente en calidad o cantidad deberán reemplazarse o suplementarse con los recursos necesarios. Debe recordarse que cada uno de los miembros asignados a una actividad se enfrenta a su propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa, ya que la empresa es un sistema (conjunto de partes interrelacionadas entre sí para lograr alcanzar un objetivo común).” (Mercados unidos,2007)

- INTEGRACIÓN: Este punto se refiere a la búsqueda de “talento humano” que sea capaz de cubrir con el perfil adecuado que solicita la empresa para llegar a sus objetivos previamente establecidos.

Esta selección se realiza mediante las entrevista de trabajo y pruebas psicosometricas que permiten dar a conocer al empleador si cuenta con lo necesario para ocupar el puesto solicitado a algún otro dentro de la empresa, conllevando así a los procesos de reclutamiento, selección, capacitación, evaluación de desempeño, promociones y compensaciones.

- DIRECCIÓN: En este punto el jefe o gerente es quien debe tomar el mando y dar motivación a su personal para que estos ejecuten sus tareas de forma adecuada, coordinando los esfuerzos individuales y logrando una perfecta comunicación con el resto del grupo.

Con lo anterior tenemos que las actividades del jefe o gerente en este punto, son las siguientes: (Mercados Unidos, 2007)

- Poner en práctica la participación por todos los afectados por las decisiones.

- Conducir y reorientar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.

- Motivar.

- Comunicar.

- Desarrollar a los empleados para que realicen todo su potencial.

- De acuerdo con el punto b. también reconocer el trabajo bien hecho.

- Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo.

- Revisar los resultados de la ejecución a la luz de los parámetros con los que se controla.

- CONTROL: El último paso del proceso. En este punto se verifica que con las actividades planeadas anteriormente se esté llegando al objetivo con el mínimo de desviaciones y que estas a su vez puedan ser resueltas eventualmente.

En este paso se toman como actividades primordiales las siguientes: (Mercados unidos, 2007)

- Comparar resultados con respecto a los objetivos y metas establecidos.

- Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.

- Idear y/o procurar los medios efectivos para medir las operaciones.

- Comunicar fehacientemente cuáles son los parámetros de medición.

- Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y los desvíos, sugiriendo las acciones correctivas cuando sean necesarias.

ANALISIS DE UNA EMPRESA.

Empresa elegida: Grafos. Papelería Técnica.

Sucursales: 4.

Página Web: http://www.papeleriagrafos.com/home.htm#anc2

Grafos es una empresa dedicada al giro comercial tanto de menudeo como de mayoreo de productos de papelería especializados y generales; especialmente dirigida a estudiantes o personas que se dediquen al arte (pintores, dibujantes, etc) ya sea como un pasatiempo o como una profesión, aunque no por ello deja fuera a estudiantes y empresas que soliciten mercancía de papelería en general.

Cuenta con una gran variedad de productos, además de tener un servicio especial para mayoristas y cuatro sucursales a las que se puede acudir y llamar para solicitar alguna información.

Visión:

“Ser la empresa líder en la comercialización de papelería, equipos, instrumentos de dibujo técnico.”

Misión:

“Garantizar a nuestros clientes una amplia gama de productos de dibujo técnico de la más alta calidad y precios competitivos, teniendo como prioridad, brindar la mejor atención y servicio al cliente.“

Valores:

Variedad.

Disponibilidad.

Respeto.

Actitud.

Unión.

Fortalezas

Debilidades

Oportunidades

Amenazas

1

A diferencia de otras grandes papelerías esta es de especialidad, lo que hace que el mercado que otras descuidan esta logre atraerlo.

Pocas sucursales.

Cada vez hay más personas interesadas en el arte y al haber pocas papelerías especializadas esta tiene mayor oportunidad en ese mercado.

Mucha competencia en el mercado.

2

Cuenta con productos difíciles de conseguir en otras papelerías.

Poca variedad de marcas.

Al tener pocas sucursales le permite tener un mejor control a nivel administrativo.

Al tener pocas sucursales cuando remodelan alguna o cierra una por