Resumen – planeación y gestión ¿Qué es una organización? - “Unidad social con objetivos específicos”

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PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA:

- Recolección de la información de entrada: definir la información a recolectar, como hacerlo y quienes.

- Análisis interno y externo: procesar la información recolectada para facilitar la toma de decisiones, puede ser utilizada la matriz DOFA (Análisis de las oportunidades y amenazas que tiene la organización para de acuerdo a ellas establecer sus fortalezas y debilidades).

- Definición de declaraciones gerenciales (directrices) y estrategias: empleando los resultados del análisis la alta gerencia decide cual es la misión de la empresa y luego la visión ( algunos autores plantean el orden inverso) posteriormente se formulan marcos generales como la política, valores y factores, formulando además los objetivos.

- Misión: Expresión formal de la definición y propósito de la organización. Debe ayudar a orientar la toma de decisiones sobre productos, proyectos y mercados.

- Visión: futuro esperado de la organización en el mediano y largo plazo. Debe servir de guía para el establecimiento de los objetivos de la organización.

- Valores: conjunto de atributos o cualidades positivas para la organización, definidos en la planeación estratégica y alineados con las directrices y objetivos de la empresa.

- Política de gestión: directriz que define los compromisos de la organización hacia las partes interesadas.

- Objetivos: son los propósitos o fines concretos buscados por la organización. Deben enmarcarse en la misión, visión y política. (Objetivo= Variable a mejorar + estado deseado + plazo). Los objetivos están relacionados

con temas financieros, de calidad, mercadeo, ambientales, de salud ocupacional, seguridad, y gestión de riesgos entre otros. Ejm de objetivo: incrementar las ventas.

Indicador: Incremento en ventas

Meta: 10%

Fórmula del indicador:

Ventas del periodo-Ventas del mismo periodo del año anterior *100

Ventas del mismo periodo del año anterior

Plazo: Diciembre 2013

- Estrategias: son las decisiones a tomar para encaminarse hacia el logro de los objetivos y desarrollar las ventajas competitivas.

-Estrategia competitiva: decisión sobre como logrará su ventaja competitiva ( liderazgo en costos, diferenciación o innovación de valor).

-Estrategias de mercado: incluyen aspectos como la definición del segmento objetivo, la ventaja comparativa del producto en relación con otros.

D) Definición de planes e indicadores: consiste en traducir las directrices, estrategias (decisiones) y objetivos en actividades concretas con la asignación de responsables y recursos.

- Planes de acción o programas de gestión: Los planes son documentos que especifican como llevar a cabo las actividades para alcanzar los objetivos mediante las estrategias

- Indicadores de gestión: Los objetivos pueden incluir una forma de medición en su enunciado o hacerse medibles mediante indicadores de gestión

- Variable a medir: característica o parámetro a controlar que se desprende del objetivo del sistema de gestión, por ejemplo rentabilidad y accidentalidad.

-Unidad de medición: sistema en que se expresan los resultados, por ejemplo como porcentaje.

Procedimiento de cálculo: fórmula

Meta: valor que se busca alcanzar en un plazo de tiempo determinado.

Límite de control: es el valor máximo o mínimo que establece criterios para el control de desviaciones y situaciones anómalas.

Frecuencia: periodicidad de cálculo y análisis del indicador.