Retos de la Comunicación en el actual siglo

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Como se mencionó anteriormente la era digital ha generado una ola de enormes cambios y las organizaciones deben estar conscientes de esto, pues los sistemas inmediatos de redes internacionales de información y sistemas móviles de comunicación están disponibles en cualquier punto donde esté expuesta; lo que hace ms vulnerable su operación y reputación. Por esta razón es necesario que las empresas no solo centren su atención en sus públicos sino también en las necesidades de una sociedad, que es la que los acoge. Las nuevas tecnologías han dado a los públicos de las organizaciones una poderosa arma, con la que hoy en día centran su atención en las prácticas de estas y de las cuales exigen transparencia y ética.

En palabras de Valle, profesionalizar aún más la comunicación organizacional podría ser punta de lanza para que las empresas realicen los cambios pertinentes en su cultura de trabajo, determinen identificadores apropiados a su razón de ser, definan claramente su misión y visión empresarial, sus públicos, logren mayor nivel de compromiso de su personal e interrelaciones más adecuadas con sus públicos y entornos. Todo ello en coherencia con las necesidades y demandas del mundo globalizado, los mercados y la región en particular. (Valle, M s.f)

Adicionalmente las sociedad no solo exige de parte de las organizaciones practicas éticas e integras, sino que ahora se incluyen actividades como un buen servicio, que es parte de una buena imagen y reputación organizacional; el relacionamiento permanente con su público por así decirlo, ya que esto garantiza la fidelidad y confianza de los consumidores y de los agentes internos de la organización; es por eso que hoy en día se exige a organizaciones y empresas que implementen nuevas estrategias para su sobrevivencia, y de ahí es donde la comunicaci0on y su estrategia son fundamentales.

En conclusión, podemos decir que el papel que juega la comunicación y el profesional de la misma, es básico para el desarrollo y sobrevivencia de la organización en un mundo globalizado, la vulnerabilidad de las organizaciones actualmente es cada vez más evidente, por esta razón estas deben controlar aspectos como escenarios más competitivos, nuevos mercados, economías y tecnologías que se alteran muy rápidamente.

Es por eso que los comunicadores organizacionales, enfrentamos a diario grandes retos, estos no solo son, difundir los valores y objetivos organizacionales, sino otras pautas que pueden beneficiar a la sociedad que acoge a una empresa, este es uno de los retos más grandes e importantes que la comunicación y sus profesionales enfrentamos actualmente.

Bibliografía

Valle, M. (Sin fecha) La comunicación organizacional de cara al siglo XXI, 32, recuperado de: http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n32/mvalle.html