Rse y normas.

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La Organización Internacional de Normalización es el organismo no gubernamental que impulsa las llamadas Normas ISO, las cuales son una seria de criterios internacionales de fabricación, comercio y comunicación que alcanza a todo los rubros industriales, creadas para lograr una estandarización internacional de normas para productos y seguridad para empresas y organizaciones.

Actualmente, hay muchas normas ISO, pero algunas son más trascendentes que otras. En el marco de las normas ISO existe la 639, la cual establece los códigos para lenguas y/o familias de idiomas, así como la ISO 3166, que posee la particularidad de ser un estándar que codifica los nombres de cada país y sus principales subdivisiones.

Existen también familias de normas ISO que buscan controlar la calidad, tales como la ISO 9000 (Sistemas de Gestión de Calidad, Fundamentos y Vocabulario), la ISO 10000 (Guías para implementar Sistemas de Gestión, Reportes Técnicos), la ISO 13485 (Orientada a la Calidad de los Productos Sanitarios), y la ISO 14000 (Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones).

Por otra parte, encontramos la norma ISO 4217 que unifica el criterio de identificar con tres letras las monedas de cada territorio, y la ISO 8601, la cual se enfoca en aquellos elementos de datos y formatos intercambiables, para facilitar la notación que se utiliza para especificar instantes, intervalos y fechas.

Las Normas ISO, básicamente lo que se pretenden es que la empresa funcione por procesos para asegurar la calidad total. La conceptualización del funcionamiento de la empresa basándose en procesos unidos por sus entradas y salidas genera un diagrama de flujo de la actividad de la empresa.

Normas ISO 9000

Las normas ISO 9000 han cobrado mayor relevancia internacional en la última década y en la actualidad es utilizada en más de 120 países.

Estas normas requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos. Estos tipos de sistemas se fundamentan en la idea de que hay ciertos elementos que todo sistema de calidad debe tener bajo control, con el fin de garantizar que los productos y/o servicios se fabriquen en forma consistente y a tiempo.

Las ISO 9000 no definen cómo debe ser un Sistema de Gestión de Calidad de una organización, sino que ofrecen especificaciones de cómo crearlo e implementarlo; éste será diferente en función de las características particulares de la organización y sus procesos.

Las normas se revisan cada 5 años para garantizar la adecuación a las tendencias y dinámica del contexto mundial. En el año 2000 cobraron vigencia los cambios propuestos para las ISO 9000, los que se tradujeron en las actuales Normas ISO 9000 versión 2000.

Las ISO 9000:2000 quedaron conformadas por tres grandes apartados:

- ISO 9000:2000, Sistemas de Gestión de Calidad: Principios y vocabulario.

- ISO 9001:2000, que trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de Calidad.

- ISO 9004:2000, que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las mejoras de calidad

Características

- La orientación hacia el cliente.

- La gestión integrada.

- El énfasis en el proceso de negocios.

- La incorporación de la mejora continúa.

- La medición de la satisfacción del cliente.

Algunas de las Normas ISO

ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos, Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición, aseguramiento de la medición.

ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones.

Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de revisión ambiental, auditorías.

ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental

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Conclusión

Después de realizar tan importante investigación practica, sobre dos temas de suma importancia, y que nosotros como futuros emprendedores debemos manejar con exactitud, ya que se nos presenta la forma de llevar a cabo las Normas ISO, y aquella Responsabilidad que debemos de cumplir.

Hemos concluido que tratar dichos temas nos pueden extender el camino hacia un bienestar emprendedor e innovador, luego de estudiado esto podemos llevar a un mejor funcionamiento cualquier entidad u organización. Esperando así que dichos material plantado en este trabajo sea tan provechoso para ustedes como también lo fue para nosotros al momento de su elaboración.

Bibliografía

- La Responsabilidad Social de las Empresas y los nuevos desafíos de la Gestión Empresarial, Tomás G. Perdiguero y Andrés García Reche, 2005.

- Responsabilidad Social Corporativa. Teoría y Práctica, Fernando Navarro García, 2008.