Técnicas de comunicación y negociación efectiva. La comunicación, lengua- lenguaje

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de vivir y comportarse.1

Siendo la lengua un patrimonio cultural, la cuestión de quién inventó la lengua no tiene sentido: forzosamente el código de signos que, en cada caso, puede considerarse lengua, debió ser el producto de varias generaciones que particularmente en cada grupo o comunidad de humanos, por primitivos que fuesen, se consolidó como consecuencia del esfuerzo por transmitir la experiencia acumulada, a partir de estímulos progresivamente organizados para fijarla. Es decir, la lengua siempre es un producto cultural de la comunicación, del esfuerzo por hacer compartir, de generación en generación, la experiencia acumulada.4

Los administradores tienen numerosas intensiones al comunicarse, como hacer que los demás entiendan sus ideas, entender las ideas de los demás, la decodificación es un término técnico para referirse a los pensamientos del receptor, este consiste en la interpretación. El receptor decodifica el mensaje a la luz de sus propias experiencias y marcos de referencia (de acuerdo a su lengua).2

Una cosa es usar una lengua aplicando con mayor o menor corrección sus reglas gramaticales -que como es sabido derivan de compartir un orden (sintaxis) con las palabras, un significado (semántica adecuado a cada nivel de este orden sintáctico, y un uso (pragmática) adecuado a los escenarios de habla-, y otra ser capaz de representarse todas estas reglas buscándole un sentido. Esto último sólo lo pretenden los lingüistas, pero lo primero es cuestión de grado: una lengua se aprende probando reglas por ensayo y error; es decir, seleccionando aquellas formas sintácticas, semánticas o pragmáticas –unas correctas, otras incorrectas- en función del éxito comunicativo alcanzado. En la infancia, las reglas son parcialmente inventadas y parcialmente descubiertas en función de esa experiencia, a la que contribuye poderosamente el entorno familiar premiando los éxitos y corrigiendo cariñosamente los fracasos; pero en la vida adulta, al aprender una lengua extranjera, los ensayos de prueba siempre se efectúan a partir de las reglas ya aprendidas de la lengua materna, por lo que es mucho más costoso sobre todo cuando la lengua materna es muy diferente de la otra que se quiere aprender. Cita Claudio Gutiérrez (Profesor en la Universidad de Delaware y en Costa Rica: http://cariari.ucr.ac.cr/~claudiog/ ) a Terrence W. Deacon (The Symbolic Species: The Co-evolution of Language and the Brain. W.W. Norton, 1997), que dice: “el lenguaje ha evolucionado–independientemente de la evolución del cerebro pero coordinadamente con ella– para ser fácilmente aprendible por los niños. La selección natural habría eliminado en germen los lenguajes que no les fueren amigables (en el mismo sentido en que un programa informático resulta amigable para sus usuarios)”.4

La comunicación y sus modelos.

De los modelos del latín modulus, significa molde; “es aquello que se imita, es la reproducción de un objeto de un objeto o una realidad” (Santillana, 1995:961). Son la representación dinámica entre los componentes del proceso comunicativo: emisor, mensaje y receptor.

Representados en un modelo unidireccional.

Emisor

el que envía

Mensaje

lo que se comunica

Receptor

el que escribe

Conclusión.

La relación existente entre lenguaje comunicación, de acuerdo a la historia social del hombre y a la constante necesidad de pertenencia a un grupo, hacen perceptible la constante en la vida de esta correlación; haciendo de esta relación un proceso continuo y dependiente de los elementos que conforman una cordial y amena relación entre los individuos protagonistas de la comunicación, llámese emisor-receptor.

Siendo el lenguaje, la expresión y la lengua los elementos que hacen presente la comunicación en la sociedad, haciendo alusión a lo referido en las fuentes: la buena comunicación es el resultado de un entendimiento común entre el emisor y el receptor; entre la sociedad, organización, en general de la humanidad.

Acorde a lo anterior podemos decir que la relación lenguaje-comunicación, se ve influenciada por la decodificación del mensaje que en este caso es de acuerdo a la lengua y el desarrollo de la misma, así como de la modificación al paso del tiempo, pues si el emisor y receptor no comparten la misma referencia, los pensamientos compartidos no se interpretarán con la intención real que conlleva.

La existencia de la lengua la trascendencia de los pueblos su lengua, el habla, los medios de comunicación, los canales de los que se derivan los mensajes hacen ver la diversidad de la comunicación así como refleja la importancia de los diferentes tipos de lenguaje y la decodificación según el contexto de las experiencias o bien escenarios en los que se delimita la situación que favorece la comunicación.

bibliografia:

01) Fonseca, M. S., et al. (2011).pdf01) Fonseca, M. S., et al. (2011).pdf

02) Ivancevich, J. M. (2006).pdf02) Ivancevich, J. M. (2006).pdf

03) Budjac, B. A. (2011).pdf03) Budjac, B. A. (2011).pdf

04) comunicación y lenguaje (2013) pdf. Piñuel Raygada(2013).