TALLER DE INVESTIGACIÓN 1- Planteamiento interrogante de investigación.

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Es difícil saber cuándo nace realmente una entrego el primer producto en la historia de la humanidad ya que este concepto siempre ha estado presente en nuestras vidas.

Cabe mencionar que un ámbito empresarial la entrega del producto no es un sinónimo de distribución in embargo es un intermediario en el canal de distribución por cuanto pone en manos de los clientes (o consumidores) los productos que estos han adquirido.

La entrega del producto adquiere distintos grados de complejidad dependiendo de la industria y mercados donde se aplica, así, otra propiedad de la entrega del producto s la posibilidad de maximizar la interacción humana al final del flujo, con posibilidades de emplearse en la fidelización de clientes (envío de regalos), estudios de mercado (envío de encuestas) u otros fines.

Sin importar de qué tipo de industria se trate tanto la logística como la entrega del producto significan una parte fundamental para la empresa y requieren la mejor organización y calidad posible para entregar un producto de mejor calidad al cliente.

- Justificación.

Se eligió este tema, con la finalidad de ver que causa el mal uso de la logística y con ello aplicar los conocimientos previos y con esto ampliar nuestro para un futuro desarrollo.

El beneficio que se obtendrá de esta investigación para el autor es la adquisición de puntos de información sobre el cómo actuar al poner una persona dentro de un área específica (logística) en el cual se obtenga constantemente la actualización de nuevas tecnologías y así tenga un nivel alto en su colaboración con la empresa.

Se pretende saber cuál es la reacción del operario con los conocimientos de la logística con el objetivo de lograr en éste una mejor adaptabilidad, generando una mayor productividad.

Debido a que el beneficiario de la empresa adquirirá información para saber cómo actuar dentro de sus aéreas de trabajo y evitar costos relativos.

Se realizara un trabajo excepcional para así dar renombre tanto a la institución como a todos los estudiantes en general.

Esta investigación es útil debido a que a pesar de las tecnologías actuales existentes, no siempre son tomadas en cuenta por lo que la aplicación de la logística dentro de esta empresa será de gran utilidad tanto para la empresa como para el personal.

- Preguntas de investigación.

Dentro del Eje 1 de la investigación se plantea la logística y a continuación las preguntas de investigación respecto al eje ya mencionado:

- ¿Qué es la logística?

- ¿Cómo puede la logística ayudarme a darle un mejor servicio al cliente?

- ¿Qué se requiere para implementar la logística de una mejor manera?

- ¿Cómo ayuda la logística a mejorar mis cadenas de suministros?

- ¿Qué puede hacer la logística para reducir mis costos dentro de la empresa?

- ¿Qué sucede si no tengo una buena logística implementada dentro de mis canales de distribución?

- ¿Cómo puedo incrementar mis ventas a través de la logística?

- ¿Qué puede hacer la logística para evitar accidentes al momento de distribuir mi mercancía?

- ¿Cómo puedo implementar la logística?

- ¿Qué industrias son expertas en logística?

Dentro del Eje 2 se toma en cuenta la entrega del producto ya que esto es lo que se quiere mejorar logística y a continuación las preguntas de investigación respecto al eje ya mencionado:

- ¿Qué es la entrega del producto?

- ¿Cómo afecta la logística en la entrega del producto?

- ¿Qué puede hacer la logística para eficientar la entrega del producto?

- ¿Qué tiene de especial la entrega del producto de la competencia?

- ¿Cómo voy a entregar mi producto tras la implementación de la logística?

- ¿Qué puedo hacer para entregar mi producto de mejor manera?

- ¿Qué hay de malo con mi entrega del producto?

- ¿Cómo determino la mejor ruta para entregar mi producto?

- ¿Qué sucede si la entrega de mi producto no es la más eficiente?

- ¿Qué tipo de cerveza es más solicitada por los clientes?

A continuación se realizara la integración de preguntas de ambos ejes intercalado una pregunta de cada eje:

- ¿Cómo puede la logística ayudarme a darle un mejor servicio al cliente?

- ¿Qué puede hacer la logística para eficientar la entrega del producto?

- ¿Cómo ayuda la logística a mejorar mis cadenas de suministros?

- ¿Cómo afecta la logística en la entrega del producto?

- ¿Cómo puedo incrementar mis ventas a través de la logística?

- ¿Cómo determino la mejor ruta para entregar mi producto?

- ¿Qué puede hacer la logística para evitar accidentes al momento de distribuir mi mercancía?

- ¿Qué sucede si la entrega de mi producto no es la más eficiente?

- ¿Qué puede hacer la logística para reducir mis costos dentro de la empresa?

- ¿Cómo voy a entregar mi producto tras la implementación de la logística?

1.5 Objetivos de estudio.

Objetivo general:

- El objetivo de esta investigación es implementar un sistema logísitco de calidad que mejore la entrega del producto en la agencia Carta blanca Lagunera S.A de C.V.,

Objetivos específicos:

- Dar a conocer las ventajas de la logística para reducir costos.

- Cumplir con las políticas a seguir en la empresa Carta Blanca S.A. de C.V.

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