TEMA- ¿Cuál es el objetivo de la compañía?

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recursos humanos?

En primer lugar, en cuanto a los recursos físicos, han reforzado la presencia en otros países a través de oficinas de soporte administrativo y de control de calidad (China y Turquía) y también de almacenes en Hong Kong, Shanghái, New Jersey y Estambul. Tienen su sede Central en Barcelona, así como un centro de distribución, centro de diseño y almacenes Hangar. Consideraron relevante la ampliación del centro de diseño Hangar (hoy es el centro de diseño más grande de Europa) y la apertura del Parque Logístico en Lliça d’Amunt. Siguen incrementando su presencia en el resto del mundo, abriendo, de media, 3 puntos de venta cada día. La compañía comercializa con miles de diseños y millones de artículos anualmente. Hacen hincapié en el control de sus proveedores para ofrecer un producto de calidad.

En segundo lugar, en lo que se refiere a los recursos económicos, MANGO es un grupo 100% capital español. Además, su deuda a corto plazo es baja.

En tercer lugar, haciendo referencia a los recursos No humanos, destacar la potenciación de la fabricación sostenible y respetuosa socialmente hablando que realiza la compañía. Los artículos no contienen sustancias perjudiciales, no usan la piel animal y, además, son sensibles socialmente.

En cuanto a las capacidades, podemos concluir que han potenciado el grado de concienciación social con respecto a algunos aspectos importantes (uso de la piel animal, labor social, ayuda humanitaria, integración social o bancos de alimentos), el control sobre la producción de sus productos, la atención al cliente o las plataformas web/on line y tarjeta de pago que facilita la experiencia al consumidor.

Por último, en cuanto a los recursos humanos, como hemos destacado anteriormente, llevan a cabo un sistema de incentivos, reconocimiento, promoción y mejora a través de la participación activa y el dialogo constante con sus empleados/as. Además, en comparación con otras empresas del mismo sector, MANGO retribuye mejor a sus empleados/as. Esto hace que se sientan más integrados/as y motivados/as, redundando en la mejora de la atención al cliente y en la consecución de los objetivos propuestos.

4. ¿Dónde residen sus ventajas competitivas?

En lo que se refiere a la producción, MANGO, a pesar de contar con centenares de proveedores, gestiona toda la cadena de suministro, lo cual le permite mantener unos estándares de calidad de la marca. Como nos presentan en el texto, tienen un alto nivel de rotación de productos. Están constantemente diseñando y produciendo. Leyendo una noticia sobre MANGO, este año pasado (2015) la compañía propuso una serie de cambios, entre los que destacar la rotación de productos cada 15 días. A continuación presento la noticia: http://www.expansion.com/empresas/distribucion/2015/12/04/5661626b268e3e52478b4586.html

Desde mi punto de vista, además de lo anterior, una ventaja competitiva de MANGO descansa en la diferenciación de producto en relación a su precio. Vestir moda exclusiva a un coste asequible, aunque sin entrar en guerra de precios. Esto va a propiciar que se siga teniendo una imagen de marca muy sólida. A esto le podemos añadir como ventajas competitivas la atención al cliente y a la imagen creada en torno a lo social (lucha contra el VIH, colaboraciones, etc.).

Por otro lado, la que sin duda merece comentario aparte es la eficiencia en la gestión logística. Desde MANGO refieren que aquí reside el beneficio de la misma. “Minimizar costes y tiempo”, dicen, es la clave. De ahí que la producción se lleve a cabo en otros países en los que la mano de obra es más barata.

Otra ventaja con respecto a otras empresas de la misma industria es el trato que dispensan a sus empleados (RRHH). Esta política se basa en incentivos, en una selección minuciosa para seguir con la imagen sólida de la marca, entre otros. Sin duda, esto favorece la motivación y el crecimiento personal, lo cual le da un valor añadido con respecto a otras empresas.

Por último, destacar como ventaja competitiva el sistema informático avanzado con el que cuenta. En la actualidad es uno de sus pilares en el sistema logístico. “Producir lo que se vende y no producir para ver si se vende”. Este sistema les permite gestionar y controlar todos los pedidos desde la sede central, evitando así excedentes.