TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS.

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La idea básica de la teoría de los sistemas es dar a un conjunto de cosas complejas e independientes una configuración e identidad total, analizándolo y estudiando como un todo, permitiendo de esta forma revelar las cosas generales en las particulares.

La teoría de sistemas penetró rápidamente en la teoría administrativa por dos razones fundamentales:

- Debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías que la precedieron, llevándose con éxito cuando se aplicaron las ciencias del comportamiento al estudio de la organización.

- La cibernética y la tecnología informática, trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergen hacia una teoría de sistemas aplicada a la administración.

CONCEPTOS:

SISTEMA:

Es un conjunto de elementos interdependientes, interactuantes, combinados que forman un organismo total con funciones definidas y dirigidas a un objetivo.

Es un conjunto de diversos elementos que se encuentran interrelacionados y que se afectan mutuamente para formar una unidad.

El punto clave, está constituido por las relaciones entre los diversos elementos del mismo; puede existir un conjunto de objetos, pero si estos no están relacionados no constituyen un sistema. Por ejemplo una familia

SUBSISTEMA:

Se entiende por subsistemas a conjuntos de elementos y relaciones que responden a estructuras y funciones especializadas dentro de un sistema mayor. En términos generales, los subsistemas tienen las mismas propiedades que los sistemas (sinergia) y su delimitación es relativa a la posición del observador de sistemas y al modelo que tenga de éstos. Por ejemplo los componentes del sistema; individuos.

SUPRASISTEMA:

Es todo lo que existe afuera, alrededor de un sistema y cuál es el ambiente que lo envuelve. Puede ser, la comunidad o el mercado al cual concurre y en el cual compite. Medio que rodea al sistema; amigos, vecinos, familia extensa.

MICROENFOQUE:

Anteriormente se tenía un microenfoque de la organización, ya que se tenían pocas variables de la situación actual y no se tenía una relación verdadera de la pertinencia de esas variables con algunas que no consideramos.

HOLISMO:

Es la tesis que argumenta que las totalidades son mayores que la suma de sus partes. En forma complementaria, “El todo es más importante que la suma de sus partes” Aristóteles

ENFOQUE SISTÉMICO:

El enfoque sistémico, es el modo de abordar los objetos y fenómenos que no pueden ser aislados, sino que tienen que verse como parte de un todo. No es la suma de elementos, sino un conjunto de elementos que se encuentran en interacción, de forma integral, que produce nuevas cualidades con características diferentes, cuyo resultado es superior al de los componentes que lo forman y provocan un salto de calidad, los sistemas se visualizan como entidades globales y funcionales que buscan objetivos y finalidades.

Características de los sistemas:

- Propósito u objetivo: Las unidades y elementos, así como las relaciones, definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo.

- Globalización o Totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estímulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas.

- Entropía: Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.

- Negentropía: Mecanismo que permite al sistema volver a su punto de equilibrio.

- Homeostasis: Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.

- Equifinalidad: Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

Tipos de sistemas:

Según su constitución:

- Sistemas físicos o concretos: Compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales y tangibles a las cuales se les da el nombre de hardware, se describen en términos cuantitativos de desempeño.

- Sistemas abstractos o conceptuales: Son intangibles, está compuesto por conceptos, planes e hipótesis, de tal forma que solo pueden existir en la mente de las personas y se les denomina software.

Según su naturaleza:

- Sistemas cerrados: Son autocontenidos, no interactúan y no presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental, su interacción es mínima, ya que se vale de su propia reserva de recursos y como consecuencia de esta falta de comunicación, sus componentes no sufren modificación alguna.

- Sistemas abiertos: Mantienen unas fronteras abiertas con el resto de los sistemas y con el ambiente con los que comparten intercambios de materia, energía e información continuamente. Con otras palabras, el medio incide en el sistema, y el sistema revierte sus productos en el ambiente.

Parámetros de los sistemas

- Entrada o insumo (Input): Todo sistema abierto requiere de recursos de su ambiente. Se denomina input a la importación de los recursos (energía, materia, información) que se requieren para dar inicio al ciclo de actividades del sistema.

- Salida o producto o resultado (Output): Se denomina así a las corrientes de salidas de un sistema, es la finalidad para la cual se reunirán los elementos y las relaciones del sistema. Los outputs pueden diferenciarse según su destino en servicios, funciones y retroinputs.

- Procesamiento o procesador o transformador (Throughput): Los sistemas abiertos transforman la energía disponible. La organización procesa y transforma sus insumos convirtiendo las entradas en salidas o resultados (productos acabados, mano de obra, servicios, etc.).

- Retroalimentación o retroinformación (Feedback): Son los procesos mediante los