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TRABAJO FASE 3

Enviado por   •  6 de Marzo de 2018  •  833 Palabras (4 Páginas)  •  233 Visitas

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...

- INDICADORES

Item

Estrategia

Objetivo Estrategia

Unidad de medida

Línea base

Línea meta

1

ATACAR PUNTOS FUERTES DE LA COMPETENCIA

Mayor afluencia de clientes

%ventas competencia/total ventas

50

100

2

OCUPAR LINEAS DE MERCADO QUE LA COMPENCIA NO ATIENDE

Para cubrir as mercado

% líneas no atendidas: #servicios no conformes/total emitido*100

30

100

3

ATACAR SEGMENTOS DESCUIDADOS POR LA COMPETENCIA

Incrementar el posicionamiento y participación en el sector

%segmentos descuidados/total atendido

40

100

4

ATACAR PUNTOS DEBILES DE LA COMPETENCIA

Satisfacción del cliente

% puntos débiles: #/total competencia*100

80

100

5

INNOVAR CON SERVICIOS DE IGUAL CALIDAD Y MENOR PRECIO

Mayor número de ventas

%innovadores/total servicios

50

100

6

CREARLE AL COLABORADOR SENTIDO DE PERTENCIA

Hacer que el colaborador se sienta dueño de la empresa

%colaboradores/clientes atendidos

50

0

7

ASIGNAR UN DEPARTAMENTO EXCLUSIVO PARA COBRAR CARTRA

Que no exista un alto índice de cartera vencida

%documentos para cobrar:#documentos en mora para cobrar/total documentos*100

100

100

8

DISEÑO MAS ATRACTIVO DE LOS PRODUCTOS

Lograr un incremento en las ventas

%diseño/número de clientes

30

100

9

DISMINUIR TRAMITES PARA PODER ADQUIRIR UN PRODUCTO

Incremento en las ventas y satisfacción del cliente

%tramites/total documentos solicitados

20

0

10

INCENTIVOS MONETARIOS POR VENTAS

Incremento salarial y mayor número de ventas

%de productividad por trabajador

$40

$100

11

AMPLIAR GAMA DE PRODUCTOS

Fidelizar los clientes y atraer más

% Productos no conformes: #productos no conformes/total emitido*100

50

100

12

TENER ACUERDOS DE EXCLUSIVIDAD CON PROVEEDORES

Lograr mayor atención y preferencia de clientes

% Productos conformes: #productos conformes/total emitido*100

30

100

13

MANTENER BAJOS PRECIOS

Hacer efectivas más ventas

% Productos conformes: #productos conformes/total emitido*100

$30

100

14

HACER CONTROLES PARA EVITAR FRAUDES

Llevar el control de la empresa y colaboradores

%de productividad por trabajador

50

100

15

EFCTUAR ESTRATEGIAS PARA FIDELIZAR CLIENTES Y PROVEEDORES

Lograr mayor número de ventas

% Productos conformes: #productos conformes/total emitido*100

30

100

16

ACTUALIZAR SISTEMAS D GESTION

Alcanzar un buen desempeño

%de productividad por trabajador

70

100

17

OFRECER UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE

Satisfacción

...

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