TRABAJO FASE 3
Enviado por Jillian • 6 de Marzo de 2018 • 833 Palabras (4 Páginas) • 234 Visitas
...
- INDICADORES
Item
Estrategia
Objetivo Estrategia
Unidad de medida
Línea base
Línea meta
1
ATACAR PUNTOS FUERTES DE LA COMPETENCIA
Mayor afluencia de clientes
%ventas competencia/total ventas
50
100
2
OCUPAR LINEAS DE MERCADO QUE LA COMPENCIA NO ATIENDE
Para cubrir as mercado
% líneas no atendidas: #servicios no conformes/total emitido*100
30
100
3
ATACAR SEGMENTOS DESCUIDADOS POR LA COMPETENCIA
Incrementar el posicionamiento y participación en el sector
%segmentos descuidados/total atendido
40
100
4
ATACAR PUNTOS DEBILES DE LA COMPETENCIA
Satisfacción del cliente
% puntos débiles: #/total competencia*100
80
100
5
INNOVAR CON SERVICIOS DE IGUAL CALIDAD Y MENOR PRECIO
Mayor número de ventas
%innovadores/total servicios
50
100
6
CREARLE AL COLABORADOR SENTIDO DE PERTENCIA
Hacer que el colaborador se sienta dueño de la empresa
%colaboradores/clientes atendidos
50
0
7
ASIGNAR UN DEPARTAMENTO EXCLUSIVO PARA COBRAR CARTRA
Que no exista un alto índice de cartera vencida
%documentos para cobrar:#documentos en mora para cobrar/total documentos*100
100
100
8
DISEÑO MAS ATRACTIVO DE LOS PRODUCTOS
Lograr un incremento en las ventas
%diseño/número de clientes
30
100
9
DISMINUIR TRAMITES PARA PODER ADQUIRIR UN PRODUCTO
Incremento en las ventas y satisfacción del cliente
%tramites/total documentos solicitados
20
0
10
INCENTIVOS MONETARIOS POR VENTAS
Incremento salarial y mayor número de ventas
%de productividad por trabajador
$40
$100
11
AMPLIAR GAMA DE PRODUCTOS
Fidelizar los clientes y atraer más
% Productos no conformes: #productos no conformes/total emitido*100
50
100
12
TENER ACUERDOS DE EXCLUSIVIDAD CON PROVEEDORES
Lograr mayor atención y preferencia de clientes
% Productos conformes: #productos conformes/total emitido*100
30
100
13
MANTENER BAJOS PRECIOS
Hacer efectivas más ventas
% Productos conformes: #productos conformes/total emitido*100
$30
100
14
HACER CONTROLES PARA EVITAR FRAUDES
Llevar el control de la empresa y colaboradores
%de productividad por trabajador
50
100
15
EFCTUAR ESTRATEGIAS PARA FIDELIZAR CLIENTES Y PROVEEDORES
Lograr mayor número de ventas
% Productos conformes: #productos conformes/total emitido*100
30
100
16
ACTUALIZAR SISTEMAS D GESTION
Alcanzar un buen desempeño
%de productividad por trabajador
70
100
17
OFRECER UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
Satisfacción
...