También este programa aparte de crear un lugar de trabajo seguro, intentara concientizar a los trabajadores de este taller sobre la importancia de cuidarse a sí mismos afuera del taller, ya que esto repercutirá dentro de este.

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Riesgo eléctrico: Esta señal debe situarse en todos los armarios y cuadros eléctricos del taller.

Riesgo de caídas al mismo nivel: Cuando existan obstáculos por el suelo difíciles de evitar, se colocará en lugar bien visible la señal correspondiente.

Prohibición de fumar y de encender fuego: Siempre que se utilicen materiales inflamables, la señal triangular de advertencia de este peligro debe ir acompañada de aquella que indica expresamente la prohibición de fumar o fuego.

Protección obligatoria de la vista: Se utilizará siempre y cuando exista riesgo de proyección de partículas a los ojos.

Protección obligatoria de los pies: De uso en aquellos casos en que exista riesgo de caída de objetos pesados, susceptibles de provocar lesiones de mayor o menor consideración en los pies y sea necesaria la utilización de calzado de seguridad.

Protección obligatoria de las manos: Esta señal debe exhibirse en aquellos lugares de trabajo donde se realicen operaciones que comporten riesgos de lesiones en las manos (cortes, dermatitis de contacto, etc.) y no se requiera una gran sensibilidad táctil para su desarrollo.

Protección obligatoria de la cabeza: A utilizar siempre que exista riesgo de golpes en la cabeza o caídas de objetos desde una posición elevada. Se usa, por ejemplo, en trabajos bajo puentes elevadores.

Señales relativas a dispositivos contra incendios.

3.2.4 Reglamento de Orden y Limpieza.

Mantener limpio el puesto de trabajo, evitando que se acumule suciedad, polvo o restos metálicos, especialmente en los alrededores de las máquinas con órganos móviles. Asimismo, los suelos deben permanecer limpios y libres de vertidos para evitar resbalones.

Si se detecta algún fluido en el suelo, limpiarlo inmediatamente para evitar accidentes.

Recoger, limpiar y guardar en las zonas de almacenamiento las herramientas y útiles de trabajo, una vez que finaliza su uso.

Limpiar y conservar correctamente las máquinas y equipos de trabajo, de acuerdo con los programas de mantenimiento establecidos.

Reparar las herramientas averiadas o informar de la avería al supervisor correspondiente, evitando realizar pruebas si no se dispone de la autorización correspondiente.

No sobrecargar las estanterías, recipientes y zonas de almacenamiento.

No dejar objetos tirados por el suelo y evitar que se derramen líquidos.

Colocar siempre los desechos y la basura en contenedores y recipientes adecuados.

Disponer los manuales de instrucciones y los utensilios generales en un lugar del puesto de trabajo que resulte fácilmente accesible, que se pueda utilizar sin llegar a saturarlo y sin que queden ocultas las herramientas de uso habitual.

Mantener siempre limpias, libres de obstáculos y debidamente señalizadas las escaleras y zonas de paso.

No bloquear los extintores, mangueras y elementos de lucha contra incendios en general, con cajas o mobiliario.

Revisar periódicamente las chapas de todo el taller y en caso de que alguna falle, comunicarlo al encargado y reemplazarlo.

Dejar un espacio adecuado entre un carro y el otro con motivo para tener espacio para trabajar y no exceder la capacidad para albergar autos en el taller.

3.2.5 Reglamento con respecto a los clientes.

1. Siempre dar un buen trato al cliente.

2. Pedirle al cliente que sea claro con sus peticiones o descripción de los problemas del automóvil, para evitar malentendidos y por lo tanto dar un buen servicio.

3. Una vez que el cliente de las instrucciones darle un correcto calculo del costo del trabajo y en cuantos días se tendrá.

4. Al que se le atrape cobrando de más será sancionado y puesto a prueba o en su defecto despedido.

5. Si en caso de que el cliente espere por una reparación menor en el taller pedirle que espere en el área asignada para los clientes en espera.

6. En caso de que el cliente pida una referencia del trabajo que se le realiza a su auto, serle claro y no intentar engañarlo por ninguna razón.

7. Solo realizar el trabajo necesario al auto del cliente y no engañarlo para cobrarle de más.

8. En caso de que en un trabajo donde se necesiten refacciones, explicarle al cliente que tenemos que comprarlas por fuera, para que queden enterados y evitar confrontaciones.

9. Cuando se vaya a la compra de las refacciones pedirle al cliente que nos acompañe para el ajuste sus gastos de la reparación.

10. Una vez realizado el trabajo comprobarle al cliente de que la reparación fue efectiva y decirle que en caso de que la reparación no funcione regrese para darle de nuevo el servicio sin costo alguno como garantía.

11. Una vez atendido el cliente despedirle de buena manera.

3.3 Plan de Higiene.

Objetivo: Reducir riegos debidos a la falta de higiene en el taller, como intoxicación por comer en lugares sucios, esto se realizara mediante reglas a seguir, y platicas sobre las consecuencias de estos riegos.

Elementos presentes

Análisis y resolución de lesiones y enfermedades

El encargado tiene experiencia como paramédico así que a todos sus empleados les da un poco de instrucciones de cómo tratar algunas lesiones y algunas heridas.

Plan de control de emergencias

El encargado a todos sus empleados les da instrucciones en qué hacer con ciertas contingencias.

Diseño de salud y seguridad

A todos los empleados se les da varios reglamentos para mantener la seguridad dentro del taller, con respecto a la salud ellos reciben una visita mensual de un inspector de salubridad.

3.3.1Reglamento base.