Tecnicas de la entrevista.

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cerradas

-Las preguntas ¿qué?

-Preguntas circulares.

 Confirmar lo que se ha dicho y oído:

-Parafrasear

-Aclarar

-Resumir

-Dar y recibir retroinformación

 No salirse del tema y profundizar más:

-No salirse del tema ni de la finalidad de la entrevista

-inducir

-sondear

-Franquearse

 Habilidades para descontentar y terminar

-Finalizar una entrevista

-Concluir el caso y Finalizar la reacción

Preparar el cometido y la finalidad de la entrevista

Las habilidades para establecer un contacto con otra persona son indispensables, hay que hacerlo dentro de un contexto adecuado, este proceso conlleva también que los trabajadores sociales seamos explícitos sobre lo que hacemos y por qué lo hacemos, nuestra buena voluntad conectar con las dificultades por las que pasan las personas; nuestro éxito en esta comunicación puede verse cuando los individuos salen de la entrevista con más seguridad en sí mismos, más dignidad y energía; es importante no poner demasiado énfasis en el grado de influencia que se pueda llegar a ejercer por nuestra parte para los usuarios. Las limitaciones son especialmente difíciles de superar en la relación con las desigualdades estructurales, como las privaciones y opresiones que sufren la personas sin recursos económicos.

Hay dos maneras fundamentales para prepararnos para esta tarea.

Enfoque reflexivo.- En la recogida de información es menos sistemática, pero más sistemática e intuitiva, este enfoque implica aplicar nuestras habilidades de empatía y así entrar de manera imaginativa en la vida de otra persona, a través de los pensamientos y sentimientos, miedos, expectativas y fantasías de la persona objeto de la entrevista, y de la realidad de sus circunstancias.

Otra manera es hacer un listado de tareas o temas que hay que contemplar, hay que familiarizarnos con el caso, su contexto y situaciones actuales, todas estas consideraciones y la obtención de este conocimiento nos ayudan a obtener una buena estructura de la entrevista y a establecer un papel claro en cuanto a los límites de la tarea, del tiempo y del área, es importante mostrarse lo más abierto, alejado y natural posible para así establecer una buena comunicación y una relación de confianza con la persona que busca nuestra ayuda; de lo contrario la entrevista se sentirá fría e indiferente y esto dificulta la posibilidad o calidad de un futuro contacto.

Entrevistas en ambientes diferentes

Ambientes secundarios, así como o residencias, cárceles, escuelas, hospitales etc. Cada uno tiene sus características propias. No importa el lugar en donde se realice la entrevista ya sea en un logar formal o informal, es importante mantener unos límites profesionales profesionales honrados y claros.

Crear una comunicación y establecer una relación

La comunicación en el trabajo social se define como el estado de armonía, compatibilidad y empatía que permite un entendimiento mutuo y una buena relación laboral.

Establecer una relación supone un tipo de contacto, o una conexión que permanece con el tiempo. Una relación profesional es diferente y a veces se describe como una –alianza de trabajo- entre dos o más individuos.

Establecer una comunicación implica una interacción más espontanea basada en un entendimiento mutuo, se crea una conexión –estrecha o comprensiva-, es posible establecer con rapidez una buena comunicación con una persona desconocida por casualidad –congeniar-, sin embargo se puede llevar una buena relación de trabajo pero no tener una buena comunicación – no congeniar-.

La relación.-